A maioria dos problemas com notificações tem uma de três causas: as notificações estão desativadas para o feed, o navegador ou o celular está bloqueando-as, ou o Feeder ainda não encontrou um post novo. Siga as etapas abaixo na ordem. Para configurar as notificações pela primeira vez, consulte Receba notificações de novos posts.
1. Confira as configurações de notificações
- Abra Configurações > Notificações (feeder.co/settings/notifications).
- Digite o nome do feed em Filtrar feeds. Confira se Som, Desktop, Móvel ou E-mail está marcado na linha do feed ou na linha Todos os feeds.
Se uma regra filtra o feed, o Feeder só envia notificações sobre os posts que correspondem a ela.
2. Confira se o feed tem posts novos
Abra o feed e veja o horário do post mais recente. O Feeder envia uma notificação quando encontra um post, então você não receberá nada até a próxima verificação do feed. No plano Free, os feeds são atualizados a cada 2 horas, a menos que você configure atualizações mais frequentes. Consulte Com que frequência o Feeder verifica seus feeds.
Um feed vermelho não pode ser acessado, e um feed cinza está pausado porque ultrapassou o limite do seu plano. Nenhum dos dois envia notificações. Consulte Por que um feed para de atualizar ou fica vermelho.
3. Resolva problemas com notificações no computador
- Mantenha o Feeder em execução. Sem a extensão do navegador, os avisos pop-up e os sons vêm de uma aba aberta do feeder.co. Com a extensão, eles vêm dela enquanto o navegador estiver aberto. Você não receberá nada com o navegador fechado, e as permissões não são transferidas para outro navegador ou computador.
- Permita notificações do feeder.co no navegador. No Chrome, abra Configurações, Privacidade e segurança, Configurações do site e Notificações. Confira se o feeder.co está permitido. Nos outros navegadores, a opção fica nas permissões do site.
- Teste o navegador. Acesse feeder.co/notification-test, selecione 1. Permitir teste e depois 2. Enviar teste. Se nenhum aviso pop-up aparecer, o navegador ou o computador está bloqueando as notificações.
- Confira as configurações do computador. No Windows, abra Configurações, Sistema e Notificações e ative as notificações para o navegador. No Mac, abra Ajustes do Sistema, Notificações, selecione o navegador e ative Permitir notificações. Desative Não Perturbe ou Foco.
- Confira os programas de limpeza. O CCleaner, o BleachBit e ferramentas semelhantes podem apagar as permissões dos sites. Se as notificações pararem depois de cada limpeza, desative a opção que apaga as preferências dos sites.
4. Resolva problemas com notificações no celular
Primeiro, confira se você entrou no aplicativo com a mesma conta que usa na versão web.
iPhone e iPad
- Abra Ajustes do iPhone, Notificações, Feeder e ative Permitir notificações e Sons.
- Um modo Foco, como Não Perturbe ou Sono, pode impedir que as notificações cheguem. Em Ajustes, toque em Foco, escolha o modo e permita notificações do Feeder.
- Quando o aplicativo Feeder está aberto na tela, os posts novos aparecem sem som.
Android
- Abra Configurações do Android, Apps, Feeder e Notificações. Confira se as notificações estão ativadas e se Novos posts também está ativado.
- Sem som? Toque em Novos posts e depois em Som, e escolha um som. Atualize também o Feeder para a versão mais recente.
- Alguns celulares impedem o envio de notificações de aplicativos colocados em suspensão para economizar bateria. Em Configurações, Apps e Feeder, defina o uso da bateria como Sem restrições. O nome da opção varia conforme o fabricante do celular.
5. Resolva problemas com notificações por e-mail
- Confira a pasta de spam e marque os e-mails do Feeder como não sendo spam.
- Se você cancelou a inscrição em um e-mail do Feeder ou marcou uma mensagem como spam, o Feeder desativa as notificações por e-mail da sua conta. Marque E-mail novamente em Configurações, Notificações.
- As notificações por e-mail para novos feeds exigem o plano Plus ou Professional.
- Está recebendo e-mails de todos os feeds? A opção E-mail está marcada na linha Todos os feeds. Desmarque-a.
Perguntas frequentes
Por que as notificações chegam com atraso?
O Feeder precisa encontrar o post primeiro. Ele verifica cada feed de acordo com uma programação, alguns sites demoram para atualizar o feed e os feeds que ficam semanas sem novidades são verificados com menos frequência. Configure uma atualização mais rápida para os feeds que você precisa acompanhar logo.
Por que recebi uma notificação sobre um post antigo?
Quando um site altera o endereço ou o ID de um post antigo, o Feeder o identifica como um post novo. Isso acontece mais com feeds de IA e outros feeds criados a partir de uma página da web. Se continuar acontecendo, envie o feed para nós.
Ainda precisa de ajuda? Escreva para support@feeder.co e informe o nome do feed, seu dispositivo e navegador, e o horário em que um post apareceu sem gerar uma notificação.