Meistens steckt einer von drei Gründen dahinter: Benachrichtigungen sind für den Feed deaktiviert, dein Browser oder Smartphone blockiert sie, oder Feeder hat noch keinen neuen Beitrag gefunden. Geh die folgenden Schritte der Reihe nach durch. Wie du Benachrichtigungen zum ersten Mal einrichtest, erfährst du unter Benachrichtigungen für neue Beiträge erhalten.
1. Benachrichtigungseinstellungen prüfen
- Öffne Einstellungen und dann Benachrichtigungen (feeder.co/settings/notifications).
- Gib den Namen des Feeds unter Feeds filtern ein. Prüfe, ob in der Zeile des Feeds oder in der Zeile Alle Feeds die gewünschten Optionen Ton, Desktop, Mobil oder E-Mail angehakt sind.
Wenn eine Regel den Feed filtert, benachrichtigt Feeder dich nur über Beiträge, auf die die Regel zutrifft.
2. Prüfen, ob der Feed neue Beiträge enthält
Öffne den Feed und sieh nach, wann der neueste Beitrag veröffentlicht wurde. Feeder benachrichtigt dich, sobald neue Beiträge gefunden werden. Vor der nächsten Prüfung des Feeds kommt daher keine Benachrichtigung. Im Free-Tarif werden Feeds alle zwei Stunden aktualisiert, es sei denn, du stellst eine häufigere Aktualisierung ein. Weitere Informationen findest du unter Wie oft Feeder deine Feeds prüft.
Ein roter Feed kann nicht abgerufen werden. Ein grauer Feed ist pausiert, weil er das Limit deines Tarifs überschreitet. Beide senden keine Benachrichtigungen. Weitere Informationen findest du unter Warum ein Feed nicht mehr aktualisiert wird oder rot angezeigt wird.
3. Desktop-Benachrichtigungen reparieren
- Feeder muss geöffnet sein. Ohne Browser-Erweiterung kommen Pop-ups und Töne von einem geöffneten Tab mit feeder.co. Mit der Erweiterung kommen sie von der Erweiterung, solange dein Browser geöffnet ist. Wenn der Browser geschlossen ist, erhältst du keine Benachrichtigungen. Berechtigungen werden nicht auf einen neuen Browser oder Computer übertragen.
- Feeder.co im Browser erlauben. Öffne in Chrome „Einstellungen“, „Datenschutz und Sicherheit“, „Website-Einstellungen“ und „Benachrichtigungen“. Prüfe, ob feeder.co zugelassen ist. In anderen Browsern findest du die entsprechende Option in den Website-Berechtigungen.
- Browser testen. Öffne feeder.co/notification-test, wähle 1. Test zulassen und dann 2. Test senden. Erscheint kein Pop-up, wird es von deinem Browser oder Computer blockiert.
- Computer prüfen. Öffne unter Windows „Einstellungen“, „System“ und „Benachrichtigungen“ und aktiviere Benachrichtigungen für deinen Browser. Öffne auf dem Mac „Systemeinstellungen“ und „Mitteilungen“, wähle deinen Browser aus und aktiviere Mitteilungen erlauben. Deaktiviere „Nicht stören“ oder einen Fokusmodus.
- Bereinigungstools prüfen. CCleaner, BleachBit und ähnliche Tools können Website-Berechtigungen löschen. Wenn Benachrichtigungen nach jeder Bereinigung ausbleiben, deaktiviere die Option zum Löschen der Website-Einstellungen.
4. Benachrichtigungen auf dem Smartphone reparieren
Prüfe zuerst, ob du in der App mit demselben Konto angemeldet bist, das du auch im Web verwendest.
iPhone und iPad
- Öffne auf dem iPhone „Einstellungen“, „Mitteilungen“ und „Feeder“. Aktiviere Mitteilungen erlauben und Töne.
- Ein Fokusmodus wie „Nicht stören“ oder „Schlafen“ hält Benachrichtigungen zurück. Öffne „Einstellungen“ und „Fokus“, wähle den Fokusmodus aus und erlaube Mitteilungen von Feeder.
- Wenn die Feeder-App auf dem Bildschirm geöffnet ist, werden neue Beiträge ohne Ton angezeigt.
Android
- Öffne „Einstellungen“, „Apps“, „Feeder“ und „Benachrichtigungen“. Prüfe, ob Benachrichtigungen aktiviert sind und ob Neue Beiträge eingeschaltet ist.
- Kein Ton? Tippe auf Neue Beiträge und dann auf Ton, und wähle einen Ton aus. Aktualisiere außerdem Feeder auf die neueste Version.
- Manche Smartphones stoppen Benachrichtigungen von Apps, die sie in den Ruhezustand versetzen, um Akku zu sparen. Öffne „Einstellungen“, „Apps“ und „Feeder“, und stelle die Akku-Nutzung auf Uneingeschränkt. Die Bezeichnung unterscheidet sich je nach Smartphone-Hersteller.
5. E-Mail-Benachrichtigungen reparieren
- Prüfe deinen Spam-Ordner und markiere E-Mails von Feeder als „Kein Spam“.
- Wenn du dich von einer Feeder-E-Mail abgemeldet oder eine als Spam markiert hast, deaktiviert Feeder die E-Mail-Benachrichtigungen für dein Konto. Aktiviere E-Mail unter „Einstellungen“ und „Benachrichtigungen“ erneut.
- E-Mail-Benachrichtigungen für neue Feeds erfordern Plus oder Professional.
- Erhältst du E-Mails zu jedem Feed? Dann ist E-Mail in der Zeile Alle Feeds angehakt. Entferne das Häkchen.
Häufige Fragen
Warum kommen Benachrichtigungen verspätet an?
Feeder muss den Beitrag zuerst finden. Feeder prüft jeden Feed nach einem Zeitplan, manche Websites aktualisieren ihren Feed verspätet, und Feeds, die wochenlang keine neuen Beiträge enthalten, werden seltener geprüft. Stelle für Feeds, bei denen du neue Beiträge schnell sehen möchtest, eine häufigere Aktualisierung ein.
Warum habe ich eine Benachrichtigung für einen alten Beitrag erhalten?
Wenn eine Website die Adresse oder ID eines alten Beitrags ändert, erkennt Feeder ihn als neuen Beitrag. Das kommt bei KI-Feeds und anderen Feeds, die aus einer Webseite erstellt wurden, häufiger vor. Wenn es wiederholt passiert, schick uns den Feed.
Du kommst nicht weiter? Schreib an support@feeder.co und nenne den Namen des Feeds, dein Gerät und deinen Browser sowie den Zeitpunkt, zu dem ein Beitrag ohne Benachrichtigung erschienen ist.