Zum Kündigen klickst du unten in der linken Seitenleiste auf Konto und dann auf Tarif ändern. Klicke auf der Tarifseite beim kostenlosen Tarif auf Downgrade und anschließend auf Abonnement kündigen. Du kannst deinen bezahlten Tarif bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums nutzen. In deinem Konto wird nichts gelöscht.
Wie kündige ich mein Feeder-Abo?
- Melde dich unter feeder.co an und klicke unten in der linken Seitenleiste auf Konto. Der Bereich Tarif wird geöffnet.
- Klicke auf Tarif ändern.
- Klicke auf der Tarifseite beim kostenlosen Tarif auf Downgrade.
- Wähle bei Bedarf einen Grund aus und klicke auf Abonnement kündigen. Wenn dir ein Rabatt zum Bleiben angeboten wird, klicke auf Nein, einfach kündigen.
Wenn du angemeldet bist, führt dich feeder.co/account/subscription/lite direkt zum letzten Schritt. Anschließend wird unter Tarif der Status Wird gekündigt und das Datum angezeigt, bis zu dem dein Tarif aktiv ist. Es werden dir keine weiteren Kosten berechnet.
Wie kündige ich ein Abo im App Store oder bei Google Play?
Wenn du das Abo in der iPhone-, iPad- oder Android-App abgeschlossen hast, erfolgt die Abrechnung über Apple oder Google. Das Abo musst du dort kündigen:
- App Store: Tippe in den Einstellungen auf deinen Namen, dann auf Abonnements, anschließend auf Feeder und dann auf Abonnement kündigen. Feeder kann ein App-Store-Abo nicht für dich kündigen. Die Anleitung von Apple findest du hier: Ein Apple-Abo kündigen.
- Google Play: Öffne deine Abos bei Google Play, wähle Feeder aus und tippe auf Abonnement kündigen. Die Anleitung von Google findest du hier: Ein Abo bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern.
Was passiert, wenn ich kündige?
Deine kostenpflichtigen Funktionen bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums verfügbar. Danach wird dein Konto auf den kostenlosen Tarif umgestellt:
- Es wird nichts gelöscht. Deine Feeds, Ordner und Regeln bleiben gespeichert.
- Mit dem kostenlosen Tarif kannst du bis zu 200 Feeds und 3 KI-Feeds abonnieren. Feeds, die diese Limits überschreiten, werden ab den zuletzt hinzugefügten Feeds nicht mehr aktualisiert und in deiner Bibliothek als Deaktiviert angezeigt.
- Feeds werden standardmäßig alle 2 Stunden aktualisiert, jedoch höchstens alle 30 Minuten.
- Regeln werden nicht mehr ausgeführt und E-Mail-Updates werden nicht mehr zugestellt.
- KI-Zusammenfassungen werden auf 2 pro Tag begrenzt.
- Bei Professional verliert dein Team den gemeinsamen Zugriff.
Bevor du die Kündigung bestätigst, zeigt die Kündigungsseite, welche Funktionen in deinem Konto nicht mehr verfügbar sind. Wenn du erneut ein Upgrade durchführst, werden sie wieder aktiviert. Weitere Informationen findest du unter Das ist im kostenlosen Feeder-Tarif enthalten.
Wie wechsle ich den Tarif oder den Abrechnungszeitraum?
- Upgrade: Klicke unter Konto auf Upgrade oder Tarif ändern. Wähle oben Monatlich zahlen oder Jährlich zahlen und klicke dann beim gewünschten Tarif auf Jetzt upgraden. Du zahlst den anteiligen Preisunterschied.
- Von Professional zu Plus wechseln: Klicke auf derselben Seite bei Plus auf Downgrade und folge den Schritten zur Zahlung.
- Von monatlicher auf jährliche Abrechnung wechseln oder umgekehrt: Öffne feeder.co/account/subscription/payment, wähle unter Rechnungsdetails Monatlich abgerechnet oder Jährlich abgerechnet und klicke anschließend auf Weiter zur Zahlung.
Alle Tarife findest du unter feeder.co/pricing. In einem Team wird der Bereich Tarif nur Mitgliedern mit Abrechnungszugriff angezeigt. Wende dich daher an die Admins deines Teams.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Zahlung: Schreibe von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@feeder.co, dann erstatten wir dir den vollen Betrag. Danach verhindert eine Kündigung nur künftige Zahlungen. Bereits gezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet, außer in Ausnahmefällen nach Ermessen von Feeder. Weitere Informationen findest du in den Rückerstattungsbedingungen.
Häufige Fragen
Wird mir nach der Kündigung noch einmal etwas berechnet?
Nein. Unter Abrechnung wird bei Nächste Zahlung „Keine“ sowie das Datum angezeigt, an dem dein Zugriff endet.
Ich kann mich nicht anmelden. Wie kann ich kündigen?
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse des Kontos hast, zum Beispiel auf eine alte geschäftliche Adresse, schreibe an support@feeder.co. Nenne uns die E-Mail-Adresse des Kontos und deine Zahlungsmethode, dann kündigen wir das Abo für dich.
Wie lösche ich mein Konto?
Kündige zuerst dein Abo. Solange es aktiv ist, wird das Löschen mit der Meldung „Du hast ein aktives Zahlungsabo. Bitte kündige es, bevor du dein Konto entfernst.“ verhindert. Folge anschließend der Anleitung So löschst du dein Feeder-Konto.
Kann ich es mir anders überlegen?
Ja. Solange dein Tarif noch aktiv ist, klicke unter Konto > Tarif auf Erneut abonnieren. Danach kannst du auf Upgrade klicken.
Du kommst nicht weiter? Schreib an support@feeder.co, dann helfen wir dir weiter.