לרוב, התראות חסרות נובעות מאחת משלוש סיבות: ההתראות כבויות בפיד, הדפדפן או הטלפון חוסמים אותן, או ש-Feeder עדיין לא מצא פוסט חדש. עברו על השלבים הבאים לפי הסדר. להגדרה ראשונית של התראות, ראו קבלת התראות על פוסטים חדשים.
1. בדקו את הגדרות ההתראות
- פתחו את הגדרות ואז את הודעות (feeder.co/settings/notifications).
- הקלידו את שם הפיד בשדה סינון פידים. בדקו שבתיבה של צליל, שולחן עבודה, נייד או דוא"ל מופיע סימון בשורה של הפיד או בשורה של כל הפידים.
אם כלל מסנן את הפיד, Feeder ישלח התראות רק על פוסטים שעומדים בתנאי שלו.
2. בדקו אם יש בפיד פוסטים חדשים
פתחו את הפיד ובדקו מתי פורסם הפוסט האחרון שבו. Feeder שולח התראה כשהוא מוצא פוסט, ולכן לא תקבלו התראה עד לבדיקה הבאה של הפיד. בחבילה החינמית, הפידים מתעדכנים כל שעתיים, אלא אם הגדרתם להם קצב עדכון מהיר יותר. ראו באיזו תדירות Feeder בודק את הפידים.
אי אפשר למשוך נתונים מפיד אדום, ופיד אפור מושהה כי חרגתם ממגבלת החבילה. אף אחד מהם לא שולח התראות. ראו למה פיד מפסיק להתעדכן או הופך לאדום.
3. פתרון בעיות בהתראות במחשב
- השאירו את Feeder פועל. בלי תוסף הדפדפן, חלונות קופצים וצלילים מופיעים בכרטיסייה פתוחה של feeder.co. עם התוסף, ההתראות מגיעות ממנו כל עוד הדפדפן פתוח. לא יתקבלו התראות כשהדפדפן סגור, וההרשאות לא עוברות לדפדפן או למחשב חדש.
- אפשרו התראות מ-feeder.co בדפדפן. ב-Chrome, פתחו את Settings, ואז Privacy and security, Site settings ו-Notifications, ובדקו ש-feeder.co מורשה לשלוח התראות. בדפדפנים אחרים תמצאו את ההגדרה תחת הרשאות לאתרים.
- בדקו את הדפדפן. פתחו את feeder.co/notification-test, בחרו 1. אישור בדיקה ואז 2. שליחת בדיקה. אם לא מופיע חלון קופץ, הדפדפן או המחשב חוסמים אותו.
- בדקו את הגדרות המחשב. ב-Windows, פתחו את Settings, ואז System ו-Notifications, והפעילו התראות לדפדפן. ב-Mac, פתחו את System Settings ואז Notifications, בחרו את הדפדפן והפעילו את אפשר התראות. כבו את מצב נא לא להפריע או את מצב ריכוז.
- בדקו תוכנות ניקוי. תוכנות כמו CCleaner ו-BleachBit יכולות למחוק הרשאות לאתרים. אם ההתראות מפסיקות אחרי כל ניקוי, בטלו את האפשרות שמוחקת העדפות לאתרים.
4. פתרון בעיות בהתראות בטלפון
תחילה, בדקו שאתם מחוברים לאפליקציה באותו החשבון שבו אתם משתמשים באתר.
iPhone ו-iPad
- פתחו בהגדרות ה-iPhone את Notifications ואז את Feeder, והפעילו את אפשר התראות ואת צלילים.
- מצב ריכוז, כמו נא לא להפריע או שינה, מעכב התראות. פתחו בהגדרות את Focus, בחרו את מצב הריכוז ואפשרו התראות מ-Feeder.
- כשאפליקציית Feeder פתוחה על המסך, פוסטים חדשים מופיעים ללא צליל.
Android
- פתחו בהגדרות Android את Apps, ואז את Feeder ו-Notifications. בדקו שההתראות מופעלות ושגם הודעות חדשות מופעלות.
- אין צליל? הקישו על הודעות חדשות, ואז על צליל, ובחרו צליל. כמו כן, עדכנו את Feeder לגרסה העדכנית ביותר.
- טלפונים מסוימים מפסיקים התראות מאפליקציות שהם מעבירים למצב שינה כדי לחסוך בסוללה. בהגדרות, פתחו את Apps ואז את Feeder, והגדירו את השימוש בסוללה לללא הגבלה. שם ההגדרה משתנה בין יצרני הטלפונים.
5. פתרון בעיות בהתראות בדוא"ל
- בדקו את תיקיית הספאם וסמנו הודעות דוא"ל מ-Feeder כלא ספאם.
- אם ביטלתם את ההרשמה להודעת דוא"ל מ-Feeder או סימנתם הודעה כזו כספאם, Feeder מכבה את התראות הדוא"ל בחשבון שלכם. סמנו שוב את דוא"ל בהגדרות, תחת הודעות.
- כדי לקבל התראות בדוא"ל על פידים חדשים, צריך את חבילת Plus או Professional.
- מקבלים הודעות דוא"ל על כל הפידים? האפשרות דוא"ל מסומנת בשורה של כל הפידים. בטלו את הסימון.
שאלות נפוצות
למה ההתראות מגיעות באיחור?
Feeder צריך למצוא את הפוסט קודם. הוא בודק כל פיד לפי לוח זמנים, יש אתרים שמעדכנים את הפיד באיחור, ופידים שלא התעדכנו במשך שבועות נבדקים בתדירות נמוכה יותר. הגדירו קצב עדכון מהיר יותר לפידים שחשוב לכם לקבל מהם עדכונים במהירות.
למה קיבלתי התראה על פוסט ישן?
כשאתר משנה את הכתובת או את המזהה של פוסט ישן, Feeder מזהה אותו כפוסט חדש. זה קורה יותר בפידים שנוצרים בעזרת AI ובפידים אחרים שנבנו מדף אינטרנט. אם זה קורה שוב ושוב, שלחו לנו את הפיד.
עדיין לא הסתדר? שלחו הודעת דוא"ל לכתובת support@feeder.co וציינו את שם הפיד, את המכשיר והדפדפן שלכם, ואת השעה שבה הופיע פוסט בלי שנשלחה עליו התראה.