כל חשבון Feeder משויך לכתובת אימייל אחת. מצאו את הכתובת והתחברו בדרך שבה נרשמתם: באמצעות סיסמה, Google, Apple או מערכת ה-SSO של החברה שלכם. שכחתם את הסיסמה? בכתובת feeder.co/forgot תוכלו לבקש קישור להגדרת סיסמה חדשה, והוא יישלח אליכם באימייל.
באיזו כתובת אימייל נרשמתי?
- חפשו בתיבות הדואר הנכנס הודעות מ-Feeder, למשל הודעת ברוכים הבאים עם הנושא ״Everything you care about in one place.״
- בדקו באפליקציה. אם אתם עדיין מחוברים ל-Feeder בטלפון, פתחו את הכרטיסייה הגדרות. כתובת האימייל של החשבון מופיעה למעלה.
- בדקו כתובת בכתובת feeder.co/forgot. ההודעה כתובת האימייל לא נמצאה פירושה שאין חשבון המשויך לכתובת הזאת. אם הכתובת קיימת, Feeder ישלח אליה קישור לאיפוס הסיסמה.
האם נרשמתי דרך Google או Apple?
אם נרשמתם כך, החשבון משויך לכתובת ש-Google או Apple שיתפו עם Feeder. לחיצה על התחבר עם גוגל תפתח את החשבון של אותה כתובת Google, גם אם יצרתם אותו תחילה באמצעות סיסמה.
אם בחרתם ב-הסתרת כתובת האימייל שלי עם Apple, החשבון שלכם משויך לכתובת פרטית שמסתיימת ב-@privaterelay.appleid.com. כדי לראות אותה, פתחו את ״הגדרות״ ב-iPhone, הקישו על שמכם, הקישו על התחברות באמצעות Apple ובחרו ב-Feeder. הקישו על התחבר עם אפל באפליקציית iPhone, או היכנסו דרך feeder.co/login?apple באתר. לאחר ההתחברות תוכלו להעביר את החשבון לכתובת האימייל האישית שלכם.
Feeder אומר שיש לי חשבון, אבל לא נרשמתי
תוסף הדפדפן של Feeder יכול ליצור חשבון בשבילכם. אם ביקשתם לקבל עדכונים על הפיד בתיבת הדואר הנכנס ולחצתם על הקישור בהודעת האימייל ״Confirm following״, Feeder יצר חשבון המשויך לכתובת הזאת. לא בחרתם סיסמה, לכן הגדירו אחת בכתובת feeder.co/forgot.
האם Feeder ישלח לי קוד?
לא. Feeder אף פעם לא שולח קודי התחברות, אלא רק קישורים: לאיפוס סיסמה, להזמנה לצוות ולהודעות ״Confirm following״. אם אתם מחכים לקוד אימות, הוא נשלח מאפליקציה אחרת.
נתקעתי במסך ״מתחבר...״
המסך הזה מחבר את תוסף הדפדפן של Feeder לחשבון שלכם, ורק התוסף יכול להשלים את החיבור. אם התוסף כבוי, עדיין בתהליך התקנה או פתוח בחלון פרטי, Feeder יציג את ההודעה לא הצלחנו להתחבר לתוסף לאחר כ-20 שניות.
- לחצו על מעבר לפידים שלך כדי לקרוא באפליקציית האינטרנט. החשבון והפידים שלכם בטוחים.
- כדי לחבר את התוסף, הפעילו אותו, השתמשו בחלון רגיל ולא בחלון פרטי, ולחצו על ניסיון התחברות נוסף.
למה מופיעה הודעה שצריך להפעיל קובצי cookie?
ההודעה מגיעה מאתר אינטרנט, לא מ-Feeder: יש אתרים שלא יכולים לשמור קובצי cookie כשפותחים פוסט בתוך Feeder. לחצו על פשוט בסרגל הכלים של הפוסט כדי לקרוא את הטקסט בלבד, או פתחו את הפוסט בכרטיסייה חדשה. Feeder עצמו משתמש בקובץ cookie כדי להשאיר אתכם מחוברים, לכן אפשרו קובצי cookie עבור feeder.co בדפדפן ובהרחבות הפרטיות שלכם.
איבדתי גישה לאימייל מהעבודה
אם אתם עדיין מחוברים באתר או בתוסף, שנו את כתובת האימייל של החשבון לכתובת שבה אתם משתמשים. קישור האישור יישלח לכתובת החדשה, כך שאין צורך בגישה לתיבת הדואר הישנה.
אם התנתקתם מכל המקומות, שלחו אימייל אל support@feeder.co מהכתובת החדשה שלכם. ציינו את הכתובת הישנה ואת אופן התשלום, אם שילמתם. נעזור לכם לחזור לחשבון, או לבטל את התוכנית עבורכם.
שאלות נפוצות
למה Feeder מציג את ההודעה ״כתובת האימייל הזאת לא קיימת במערכת שלנו״?
אין חשבון המשויך לכתובת הזאת. נסו כתובות אימייל אחרות שלכם, או התחברו עם Google או Apple.
איך מתחברים באמצעות ה-SSO של החברה?
השתמשו בקישור ההתחברות שקיבלתם ממנהל הצוות: feeder.co/login/ ואחריו הדומיין של החברה. באפליקציות, הקישו על התחברות באמצעות SSO. ראו הגדרת התחברות SSO באמצעות SAML.
עדיין לא הצלחתם להתחבר? שלחו אימייל אל support@feeder.co וציינו אילו כתובות ניסיתם.