כדי לבטל, לחצו על חשבון בתחתית סרגל הצד השמאלי, ואז על שנה תוכנית. בעמוד המסלולים, לחצו על מעבר למסלול נמוך יותר במסלול Free, ואז על ביטול המינוי. תוכלו להמשיך להשתמש במסלול בתשלום עד סוף התקופה ששילמתם עליה, ושום דבר בחשבון שלכם לא יימחק.
איך מבטלים את מינוי Feeder?
- התחברו אל feeder.co ולחצו על חשבון בתחתית סרגל הצד השמאלי. ייפתח אזור תוכנית.
- לחצו על שנה תוכנית.
- בעמוד המסלולים, לחצו על מעבר למסלול נמוך יותר במסלול Free.
- בחרו סיבה אם תרצו, ואז לחצו על ביטול המינוי. אם יוצע לכם הנחה כדי שתישארו, לחצו על לא, פשוט לבטל.
אם אתם מחוברים לחשבון, הקישור feeder.co/account/subscription/lite יעביר אתכם ישירות לשלב האחרון. לאחר מכן, באזור תוכנית יופיע הסטטוס בתהליך ביטול והתאריך שבו תסתיים תקופת התוכנית שלכם. לא נחייב אתכם שוב.
איך מבטלים מינוי דרך App Store או Google Play?
אם נרשמתם דרך אפליקציית iPhone, iPad או Android, Apple או Google מחייבות אתכם, ואת הביטול צריך לבצע אצלן:
- App Store: בהגדרות, הקישו על השם שלכם, ואז על מינויים, על Feeder ולבסוף על ביטול המינוי. Feeder לא יכולה לבטל עבורכם מינוי דרך App Store. להוראות של Apple: ביטול מינוי דרך Apple.
- Google Play: היכנסו לעמוד המינויים שלכם ב-Google Play, בחרו ב-Feeder והקישו על ביטול המינוי. להוראות של Google: ביטול, השהיה או שינוי של מינוי ב-Google Play.
מה קורה כשמבטלים?
האפשרויות בתשלום ימשיכו לפעול עד סוף התקופה ששילמתם עליה. לאחר מכן החשבון יעבור למסלול Free:
- שום דבר לא נמחק. העדכונים, התיקיות והכללים שלכם נשמרים.
- במסלול Free אפשר לעקוב אחרי עד 200 עדכונים ועד 3 עדכוני AI. עדכונים שחורגים מהמגבלות האלה, החל מהעדכונים שהוספתם לאחרונה, יפסיקו להתעדכן ויופיעו בספרייה שלכם כמושבתים.
- העדכונים מתרעננים כברירת מחדל מדי שעתיים, ולא בתדירות גבוהה מפעם ב-30 דקות.
- הכללים יפסיקו לפעול, ועדכונים בדוא״ל יפסיקו להגיע.
- סיכומי AI יוגבלו לשניים ביום.
- במסלול Professional, חברי הצוות יאבדו את הגישה המשותפת.
לפני האישור, בעמוד הביטול מפורטות האפשרויות בחשבון שלכם שיפסיקו לפעול. אם תשדרגו שוב, כולן יחזרו לפעול. מידע נוסף: מה כלול במסלול Free של Feeder.
איך עוברים בין מסלולים או משנים את תקופת החיוב?
- שדרוג: תחת חשבון, לחצו על שדרוג או על שנה תוכנית. בחרו למעלה תשלום חודשי או תשלום שנתי, ואז לחצו על שדרג עכשיו במסלול הרצוי. תחויבו בהפרש היחסי.
- מעבר מ-Professional ל-Plus: באותו עמוד, לחצו על מעבר למסלול נמוך יותר במסלול Plus והמשיכו בתהליך התשלום.
- מעבר מחיוב חודשי לשנתי, או להפך: פתחו את feeder.co/account/subscription/payment, בחרו בחיוב חודשי או בחיוב שנתי תחת פרטי החיוב, ואז לחצו על המשך לתשלום.
תוכלו למצוא מידע על כל המסלולים בכתובת feeder.co/pricing. בצוות, רק חברים שיש להם הרשאת חיוב רואים את תוכנית, לכן פנו למנהל הצוות.
אפשר לקבל החזר?
כן, בתוך 14 ימים מהתשלום הראשון: שלחו הודעה לכתובת support@feeder.co מכתובת הדוא״ל של החשבון, ונחזיר לכם את מלוא הסכום. לאחר מכן, הביטול מפסיק חיובים עתידיים, אך לא מזכה בהחזר על תשלומים שכבר בוצעו, למעט מקרים חריגים לפי שיקול דעתה של Feeder. ראו את מדיניות ההחזרים.
שאלות נפוצות
יחייבו אותי שוב אחרי הביטול?
לא. תחת חשבונית, השדה החיוב הבא מציג ״ללא״ ואת התאריך שבו הגישה שלכם תסתיים.
אני לא מצליח להתחבר. איך אפשר לבטל?
אם איבדתם גישה לכתובת הדוא״ל של החשבון, למשל לכתובת ישנה ממקום העבודה, שלחו הודעה לכתובת support@feeder.co. כתבו לנו מהי כתובת הדוא״ל של החשבון וכיצד שילמתם, ונבטל את המינוי עבורכם.
איך מוחקים את החשבון?
קודם כול בטלו את המינוי. כל עוד הוא פעיל, מחיקת החשבון תיעצר ותופיע ההודעה: ״יש לכם מינוי בתשלום פעיל. בטלו אותו לפני הסרת החשבון.״ לאחר מכן פעלו לפי ההוראות איך מוחקים את חשבון Feeder.
אפשר לשנות את דעתי?
כן. כל עוד התוכנית שלכם עדיין בתוקף, לחצו על להירשם מחדש תחת חשבון ותוכנית. לאחר מכן, לחצו על שדרוג.
עדיין לא הסתדרתם? שלחו הודעה לכתובת support@feeder.co ונעזור לכם.