Ak vám nechodia upozornenia, najčastejšie je príčinou jedna z troch vecí: upozornenia sú pre daný kanál vypnuté, prehliadač alebo telefón ich blokuje, prípadne Feeder ešte nenašiel nový príspevok. Postupujte podľa krokov nižšie. Ak chcete upozornenia nastaviť po prvý raz, pozrite si článok Ako dostávať upozornenia na nové príspevky.
1. Skontrolujte nastavenia upozornení
- Otvorte Nastavenia a vyberte Notifikácie (feeder.co/settings/notifications).
- Do poľa Filtrovať kanály zadajte názov kanála. Skontrolujte, či je v jeho riadku alebo v riadku Všetky kanály zaškrtnutá možnosť Zvuk, Desktop, Mobil alebo E-mail.
Ak sa na kanál vzťahuje pravidlo, Feeder vás upozorní iba na príspevky, ktoré mu vyhovujú.
2. Skontrolujte, či má kanál nové príspevky
Otvorte kanál a pozrite sa, kedy bol zverejnený jeho najnovší príspevok. Feeder vás upozorní, keď príspevok nájde, takže upozornenie nepríde skôr, než kanál znova skontroluje. V bezplatnom pláne sa kanály aktualizujú každé 2 hodiny, pokiaľ nenastavíte častejšiu aktualizáciu. Viac sa dozviete v článku Ako často Feeder kontroluje vaše kanály.
Červený kanál sa nepodarilo načítať a sivý kanál je pozastavený, pretože prekračuje limit vášho plánu. Ani jeden z nich neposiela upozornenia. Pozrite si článok Prečo sa kanál prestane aktualizovať alebo zmení farbu na červenú.
3. Vyriešte problémy s upozorneniami na počítači
- Nechajte Feeder spustený. Ak nepoužívate rozšírenie prehliadača, vyskakovacie okná a zvuky sa zobrazujú na otvorenej karte feeder.co. Ak rozšírenie používate, upozornenia zobrazuje ono, kým je prehliadač otvorený. Keď je prehliadač zatvorený, upozornenia neprichádzajú. Povolenia sa neprenesú do nového prehliadača ani do iného počítača.
- Povoľte upozornenia pre feeder.co v prehliadači. V Chrome otvorte Nastavenia, Súkromie a zabezpečenie, Nastavenia webu a Upozornenia a skontrolujte, či je feeder.co povolený. V iných prehliadačoch nájdete podobné nastavenie v povoleniach webových stránok.
- Otestujte prehliadač. Otvorte stránku feeder.co/notification-test, vyberte 1. Povoliť test a potom 2. Odoslať test. Ak sa nezobrazí vyskakovacie okno, blokuje ho prehliadač alebo počítač.
- Skontrolujte nastavenia počítača. Vo Windowse otvorte Nastavenia, Systém a Upozornenia a povoľte upozornenia pre svoj prehliadač. Na Macu otvorte Nastavenia systému, Upozornenia, vyberte prehliadač a zapnite možnosť Povoliť upozornenia. Vypnite režim Nerušiť alebo Sústredenie.
- Skontrolujte nástroje na čistenie počítača. CCleaner, BleachBit a podobné nástroje môžu vymazať povolenia webových stránok. Ak upozornenia prestanú fungovať po každom čistení, vypnite možnosť, ktorá odstraňuje predvoľby webových stránok.
4. Vyriešte problémy s upozorneniami v telefóne
Najprv skontrolujte, či ste v aplikácii prihlásení do rovnakého účtu ako na webe.
iPhone a iPad
- V nastaveniach iPhonu otvorte Upozornenia, Feeder a zapnite možnosti Povoliť upozornenia a Zvuky.
- Režim Sústredenie, napríklad Nerušiť alebo Spánok, môže upozornenia zadržať. V Nastaveniach otvorte Sústredenie, vyberte požadovaný režim a povoľte upozornenia z aplikácie Feeder.
- Keď je aplikácia Feeder otvorená na obrazovke, nové príspevky sa zobrazujú bez zvuku.
Android
- V Nastaveniach Androidu otvorte Aplikácie, Feeder a Upozornenia. Skontrolujte, či sú upozornenia zapnuté a či je zapnutá možnosť Nové príspevky.
- Nepočujete zvuk? Ťuknite na Nové príspevky, potom na Zvuk a vyberte zvuk. Aktualizujte aj aplikáciu Feeder na najnovšiu verziu.
- Niektoré telefóny kvôli šetreniu batérie zastavujú upozornenia aplikácií, ktoré uspali. V Nastaveniach otvorte Aplikácie, Feeder a nastavte využívanie batérie na Bez obmedzení. Názov možnosti sa líši podľa výrobcu telefónu.
5. Vyriešte problémy s e-mailovými upozorneniami
- Skontrolujte priečinok so spamom a označte e-maily od Feederu ako nevyžiadanú poštu.
- Ak ste sa odhlásili z odberu e-mailov od Feederu alebo ste niektorý označili ako spam, Feeder vypne e-mailové upozornenia pre váš účet. Znova zaškrtnite možnosť E-mail v časti Nastavenia, Notifikácie.
- E-mailové upozornenia na nové kanály vyžadujú plán Plus alebo Professional.
- Chodia vám e-maily z každého kanála? Možnosť E-mail je zaškrtnutá v riadku Všetky kanály. Zrušte jej zaškrtnutie.
Časté otázky
Prečo upozornenia prichádzajú oneskorene?
Feeder musí najprv nájsť príspevok. Každý kanál kontroluje podľa plánu, niektoré stránky aktualizujú svoj kanál oneskorene a kanály, v ktorých niekoľko týždňov nič nepribudlo, sa kontrolujú menej často. Pri kanáloch, pri ktorých chcete vedieť o novinkách čo najskôr, nastavte častejšiu aktualizáciu.
Prečo som dostal(a) upozornenie na starý príspevok?
Keď stránka zmení adresu alebo identifikátor starého príspevku, Feeder ho považuje za nový. Častejšie sa to stáva pri kanáloch vytvorených pomocou umelej inteligencie a pri iných kanáloch zostavených z webovej stránky. Ak sa to opakuje, pošlite nám daný kanál.
Stále sa vám problém nedarí vyriešiť? Napíšte na adresu support@feeder.co. Uveďte názov kanála, zariadenie a prehliadač, ktoré používate, a čas, keď sa príspevok objavil bez upozornenia.