La majoria de notificacions que no arriben es deuen a una de tres causes: les notificacions d’aquell feed estan desactivades, el navegador o el mòbil les bloqueja, o Feeder encara no ha trobat cap publicació nova. Segueix els passos següents per ordre. Si vols configurar les notificacions per primera vegada, consulta Rep notificacions de publicacions noves.
1. Comprova els ajustos de notificació
- Obre Configuració > Notificacions (feeder.co/settings/notifications).
- Escriu el nom del feed a Filtra els feeds. Comprova que l’opció So, Escriptori, Mòbil o Correu electrònic estigui marcada a la fila del feed o a la fila Tots els feeds.
Si una regla filtra el feed, Feeder només t’avisarà de les publicacions que hi coincideixin.
2. Comprova que el feed tingui publicacions noves
Obre el feed i mira quan es va publicar l’entrada més recent. Feeder t’avisa quan troba una publicació, de manera que no rebràs res fins que torni a comprovar el feed. Amb el pla gratuït, els feeds s’actualitzen cada 2 hores, tret que configuris una freqüència més alta. Consulta Amb quina freqüència comprova Feeder els feeds.
Si un feed és vermell, no es pot consultar. Si és gris, està en pausa perquè supera el límit del teu pla. Cap dels dos no envia notificacions. Consulta Per què un feed deixa d’actualitzar-se o es torna vermell.
3. Soluciona els problemes amb les notificacions a l’ordinador
- Deixa Feeder obert. Si no tens l’extensió del navegador, les finestres emergents i els sons provenen d’una pestanya oberta de feeder.co. Si la tens, provenen de l’extensió mentre el navegador està obert. No rebràs res quan el navegador estigui tancat, i els permisos no es transfereixen a un navegador o ordinador nou.
- Permet les notificacions de feeder.co al navegador. A Chrome, obre Configuració, Privadesa i seguretat, Configuració dels llocs web i Notificacions, i comprova que feeder.co tingui permís. En altres navegadors trobaràs aquesta opció als permisos dels llocs web.
- Prova el navegador. Obre feeder.co/notification-test, selecciona 1. Permet la prova i, després, 2. Envia la prova. Si no apareix cap finestra emergent, el navegador o l’ordinador la bloqueja.
- Comprova l’ordinador. A Windows, obre Configuració, Sistema i Notificacions, i activa les notificacions del navegador. En un Mac, obre Configuració del sistema i Notificacions, selecciona el navegador i activa Permet notificacions. Desactiva No molestis o Concentració.
- Comprova les eines de neteja. CCleaner, BleachBit i eines semblants poden esborrar els permisos dels llocs web. Si les notificacions deixen d’arribar després de cada neteja, desactiva l’opció que esborra les preferències dels llocs web.
4. Soluciona els problemes amb les notificacions al mòbil
Primer, comprova que hagis iniciat la sessió a l’aplicació amb el mateix compte que fas servir al web.
iPhone i iPad
- Obre Configuració de l’iPhone, Notificacions i Feeder, i activa Permet notificacions i Sons.
- Un mode de concentració, com ara No molestis o Descans, pot retenir les notificacions. A Configuració, obre Concentració, tria el mode i permet les notificacions de Feeder.
- Quan l’aplicació Feeder està oberta en pantalla, les publicacions noves apareixen sense so.
Android
- Obre Configuració d’Android, Aplicacions, Feeder i Notificacions. Comprova que les notificacions estiguin activades i que també ho estigui Publicacions noves.
- No hi ha so? Toca Publicacions noves i, després, So, i tria’n un. Actualitza també Feeder a la versió més recent.
- Alguns mòbils deixen d’enviar notificacions de les aplicacions que posen en repòs per estalviar bateria. A Configuració, Aplicacions i Feeder, configura l’ús de la bateria com a Sense restriccions. El nom d’aquesta opció varia segons el fabricant del mòbil.
5. Soluciona els problemes amb les notificacions per correu electrònic
- Comprova la carpeta de correu brossa i marca els missatges de Feeder com a no brossa.
- Si t’has donat de baixa dels correus de Feeder o n’has marcat un com a brossa, Feeder desactiva les notificacions per correu electrònic del teu compte. Torna a marcar Correu electrònic a Configuració, Notificacions.
- Les notificacions per correu electrònic dels feeds nous requereixen el pla Plus o Professional.
- Reps correus de tots els feeds? L’opció Correu electrònic està marcada a la fila Tots els feeds. Desmarca-la.
Preguntes freqüents
Per què les notificacions arriben tard?
Primer, Feeder ha de trobar la publicació. Comprova cada feed segons una planificació, alguns llocs triguen a actualitzar el feed, i els feeds que passen setmanes sense publicar s’examinen amb menys freqüència. Configura una freqüència d’actualització més alta als feeds que necessitis consultar de seguida.
Per què he rebut una notificació d’una publicació antiga?
Quan un lloc canvia l’adreça o l’identificador d’una publicació antiga, Feeder la detecta com si fos nova. Això passa més sovint amb els feeds d’IA i altres feeds creats a partir d’una pàgina web. Si continua passant, envia’ns el feed.
Encara no ho has resolt? Escriu a support@feeder.co i indica el nom del feed, el dispositiu i el navegador que fas servir, i l’hora en què ha aparegut una publicació sense que n’arribés cap notificació.