La maggior parte delle notifiche mancanti dipende da uno di questi tre motivi: le notifiche sono disattivate per quel feed, il browser o il telefono le blocca oppure Feeder non ha ancora rilevato un nuovo post. Segui i passaggi nell’ordine indicato. Per configurare le notifiche per la prima volta, consulta Ricevere notifiche per i nuovi post.
1. Controlla le impostazioni delle notifiche
- Apri Impostazioni, poi Notifiche (feeder.co/settings/notifications).
- Digita il nome del feed in Filtra feed. Nella riga del feed o in quella di Tutti i feed, verifica che sia selezionata la casella di Suono, Desktop, Cellulare o E-mail.
Se una regola filtra il feed, Feeder ti invia notifiche solo per i post che corrispondono alla regola.
2. Verifica che il feed abbia nuovi post
Apri il feed e controlla l’ora del post più recente. Feeder ti invia una notifica quando rileva un post, quindi non ne riceverai finché il feed non viene controllato di nuovo. Con il piano gratuito, i feed vengono aggiornati ogni 2 ore, a meno che tu non imposti una frequenza maggiore. Scopri con quale frequenza Feeder controlla i feed.
Non è possibile recuperare un feed rosso, mentre un feed grigio è in pausa perché supera il limite del tuo piano. Nessuno dei due invia notifiche. Scopri perché un feed smette di aggiornarsi o diventa rosso.
3. Risolvi i problemi con le notifiche desktop
- Lascia Feeder in esecuzione. Se non usi l’estensione del browser, le finestre popup e i suoni provengono da una scheda aperta di feeder.co. Se la usi, provengono dall’estensione mentre il browser è aperto. Non riceverai notifiche quando il browser è chiuso. Le autorizzazioni non vengono trasferite a un nuovo browser o a un altro computer.
- Consenti le notifiche di feeder.co nel browser. In Chrome, apri Impostazioni, Privacy e sicurezza, Impostazioni sito, Notifiche e verifica che feeder.co sia autorizzato. Negli altri browser, l’impostazione si trova nella sezione delle autorizzazioni dei siti.
- Prova il browser. Apri feeder.co/notification-test, seleziona 1. Consenti test, quindi 2. Invia test. Se non compare una finestra popup, il browser o il computer blocca le notifiche.
- Controlla il computer. Su Windows, apri Impostazioni, Sistema, Notifiche e attiva le notifiche per il browser. Su Mac, apri Impostazioni di Sistema, Notifiche, seleziona il browser e attiva Consenti notifiche. Disattiva Non disturbare o Full immersion.
- Controlla i programmi di pulizia. CCleaner, BleachBit e strumenti simili possono eliminare le autorizzazioni dei siti. Se le notifiche smettono di funzionare dopo ogni pulizia, disattiva l’opzione che elimina le preferenze dei siti.
4. Risolvi i problemi con le notifiche sul telefono
Per prima cosa, verifica di aver effettuato l’accesso all’app con lo stesso account che usi sul web.
iPhone e iPad
- Apri Impostazioni sull’iPhone, Notifiche, Feeder e attiva Consenti notifiche e Suoni.
- Una modalità Full immersion, come Non disturbare o Sonno, blocca le notifiche. In Impostazioni, Full immersion, seleziona la modalità e consenti le notifiche di Feeder.
- Quando l’app Feeder è aperta sullo schermo, i nuovi post vengono mostrati senza suono.
Android
- Apri Impostazioni Android, App, Feeder, Notifiche. Verifica che le notifiche siano attive e che sia attivata anche l’opzione Nuovi post.
- Non senti alcun suono? Tocca Nuovi post, poi Suono e scegli un suono. Aggiorna anche Feeder all’ultima versione.
- Alcuni telefoni bloccano le notifiche delle app messe in sospensione per risparmiare batteria. In Impostazioni, App, Feeder, imposta l’utilizzo della batteria su Senza restrizioni. Il nome dell’opzione varia in base al produttore del telefono.
5. Risolvi i problemi con le notifiche e-mail
- Controlla la cartella Spam e contrassegna le e-mail di Feeder come non spam.
- Se hai annullato l’iscrizione alle e-mail di Feeder o ne hai segnalata una come spam, Feeder disattiva le notifiche e-mail per il tuo account. Seleziona di nuovo E-mail in Impostazioni, Notifiche.
- Le notifiche e-mail per i nuovi feed richiedono il piano Plus o Professional.
- Ricevi e-mail per ogni feed? Nella riga Tutti i feed è selezionata l’opzione E-mail. Deselezionala.
Domande frequenti
Perché le notifiche arrivano in ritardo?
Feeder deve prima rilevare il post. Controlla ogni feed secondo una pianificazione; alcuni siti aggiornano il feed in ritardo e i feed che non pubblicano da settimane vengono controllati meno spesso. Imposta una frequenza di aggiornamento maggiore per i feed che vuoi controllare rapidamente.
Perché ho ricevuto una notifica per un vecchio post?
Quando un sito cambia l’indirizzo o l’ID di un vecchio post, Feeder lo rileva come nuovo. Succede più spesso con i feed AI e con altri feed creati a partire da una pagina web. Se il problema continua, inviaci il feed.
Hai ancora problemi? Scrivi a support@feeder.co indicando il nome del feed, il dispositivo e il browser che usi e l’ora in cui è apparso un post senza che tu ricevessi una notifica.