Un feed diventa rosso quando Feeder non riesce a recuperarlo per quattro controlli di fila. Un feed grigio è in pausa perché hai superato il limite del tuo piano. Nella maggior parte dei casi, i feed rossi dipendono da un problema del sito. Feeder continua a riprovare e, quando il sito torna a funzionare, il feed riprende ad aggiornarsi normalmente da solo.
Cosa significano i feed rossi e grigi?
| Cosa vedi | Cosa significa | Cosa fare |
|---|---|---|
| Il nome del feed è rosso nell'app web o nell'estensione, oppure nella Biblioteca compare l'etichetta Errore del feed | Feeder non è riuscito a recuperare il feed negli ultimi quattro controlli. | Controlla l'errore, come spiegato qui sotto. |
| Il nome del feed è grigio e presenta un simbolo di avviso, oppure nella Biblioteca compare l'etichetta Disabilitato | Segui più feed, o più feed AI, di quanti ne includa il tuo piano. Feeder mette in pausa quelli che hai aggiunto più di recente. | Rimuovi i feed che non leggi oppure passa a un piano superiore. Il piano Free include 200 feed e 3 feed AI. Plus include 2.500 feed e 30 feed AI. |
Come faccio a capire perché un feed è rosso?
- Fai clic con il tasto destro sul feed rosso nell'elenco dei feed, oppure passa il cursore sopra il feed e seleziona Più (i tre puntini).
- Seleziona Controlla errore. La pagina Controllo della fonte mostra gli errori più recenti e quando si sono verificati.
Cosa significa ciascun errore del feed?
| Messaggio di errore | Cosa significa | Cosa puoi fare |
|---|---|---|
| "blocked by Cloudflare" o "blocked by a firewall" | La protezione anti-bot del sito blocca Feeder. | Chiedi al proprietario del sito di consentire l'accesso a Feeder. Questa guida include un'e-mail che puoi inviare. |
| "forbidden (403)" o un altro codice, ad esempio 401 o 406 | Il sito rifiuta Feeder, spesso per lo stesso motivo, a volte perché il feed richiede l'accesso con un account. | Se il feed si apre nel browser, chiedi al sito di consentire Feeder. Di solito non è possibile seguire feed protetti da una schermata di accesso. |
| "404 Not Found" o "could not be reached" | Il feed o l'intero sito è stato spostato o non esiste più. | Trova il feed attuale del sito e sostituisci quello vecchio. |
| "error (500)", "timed out" o "unable to fetch the feed" | Il sito non è disponibile, è lento o è sovraccarico. | Attendi. Di solito il problema è temporaneo. |
| "could not be parsed" | Feeder ha scaricato il file, ma non è un feed valido. | Consulta Il feed non è valido. |
| "too many requests" | Il sito limita la frequenza dei controlli. | Imposta una Velocità di aggiornamento più lenta per il feed. |
| "The elements we are monitoring couldn't be found" o "We couldn't find any posts on the page" | La pagina alla base del tuo feed personalizzato o feed AI è cambiata. | Per un feed personalizzato, seleziona Modifica fonte e scegli di nuovo la parte della pagina. Per un feed AI, aggiungi nuovamente la pagina. |
I feed di YouTube spesso non funzionano tra l'01:00 e le 07:00 UTC, ma poi riprendono da soli.
Quando devo sostituire il feed?
Quando l'errore è 404, il sito non è raggiungibile oppure il feed resta rosso per più di una settimana mentre il sito funziona nel browser:
- Seleziona Aggiungi feed e incolla l'indirizzo del sito per trovare il feed attuale. Consulta Aggiungere feed.
- Segui il nuovo feed.
- Fai clic con il tasto destro sul feed rosso e seleziona Elimina feed.
Se il sito non ha un feed funzionante, seleziona invece Crea un feed RSS personalizzato per questo sito web.
Che cos'è l'e-mail «Oh no! Alcuni dei tuoi feed hanno smesso di funzionare»?
Feeder invia questa e-mail quando è attiva l'opzione Avvisami quando i miei feed smettono di funzionare (Impostazioni, Avanzate) e un feed che segui è rosso da almeno un giorno. Ogni feed nell'e-mail rimanda alla relativa pagina di controllo della fonte. Per non ricevere più queste e-mail, seleziona Disattiva le e-mail sullo stato dei feed in fondo al messaggio oppure disattiva l'impostazione.
Domande frequenti
Un feed rosso si sistema da solo?
Spesso sì. Feeder continua a controllare i feed rossi, al massimo una volta all'ora e, dopo una settimana senza successo, una volta al giorno. Quando un controllo va a buon fine, il feed torna normale. Eliminare il feed e aggiungerlo di nuovo non serve, perché è condiviso da tutti quelli che lo seguono.
Perché il feed funziona nel mio browser o in un altro lettore?
Spesso le protezioni anti-bot consentono l'accesso dai browser, ma bloccano i server. Feeder controlla i feed dai propri server. Gli altri lettori usano server diversi, controllano in altri orari oppure mostrano una copia salvata.
E se tutti i miei feed smettono di funzionare contemporaneamente?
Probabilmente il problema è da parte nostra. Controlla status.feeder.co e consulta Feeder non funziona? per sapere cosa provare.
Hai ancora problemi? Scrivi a support@feeder.co indicando l'indirizzo del feed e allegando uno screenshot dell'errore, soprattutto se il feed resta rosso per giorni mentre funziona nel browser.