Per annullare l’abbonamento, fai clic su Account in fondo alla barra laterale sinistra, poi su Cambia piano. Nella pagina dei piani, fai clic su Passa a un piano inferiore nel piano Free, poi su Annulla abbonamento. Potrai continuare a usare il piano a pagamento fino alla fine del periodo già pagato e non verrà eliminato nulla dal tuo account.
Come annullo l’abbonamento a Feeder?
- Accedi a feeder.co e fai clic su Account in fondo alla barra laterale sinistra. Si apre la sezione Piano.
- Fai clic su Cambia piano.
- Nella pagina dei piani, fai clic su Passa a un piano inferiore nel piano Free.
- Se vuoi, seleziona un motivo, poi fai clic su Annulla abbonamento. Se ti proponiamo uno sconto per restare, fai clic su No, annulla soltanto.
Se hai effettuato l’accesso, feeder.co/account/subscription/lite ti porta direttamente all’ultimo passaggio. In seguito, nella sezione Piano vedrai In fase di annullamento e la data fino alla quale il piano resterà attivo. Non ti verranno addebitati altri pagamenti.
Come annullo un abbonamento sottoscritto tramite App Store o Google Play?
Se hai sottoscritto l’abbonamento dall’app per iPhone, iPad o Android, l’addebito è gestito da Apple o Google e dovrai annullarlo tramite loro:
- App Store: apri Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, Feeder e Annulla abbonamento. Feeder non può annullare al posto tuo un abbonamento App Store. Ecco le istruzioni di Apple: Annullare un abbonamento Apple.
- Google Play: apri la sezione degli abbonamenti su Google Play, seleziona Feeder e tocca Annulla abbonamento. Ecco le istruzioni di Google: Annullare, sospendere o modificare un abbonamento su Google Play.
Cosa succede quando annullo l’abbonamento?
Le funzionalità a pagamento continueranno a funzionare fino alla fine del periodo già pagato. In seguito, il tuo account passerà al piano Free:
- Non verrà eliminato nulla. I tuoi feed, le cartelle e le Regole resteranno salvati.
- Il piano Free consente di seguire fino a 200 feed e 3 feed AI. I feed che superano questi limiti, a partire da quelli aggiunti più di recente, smetteranno di aggiornarsi e nella Libreria appariranno come Disabilitato.
- Per impostazione predefinita, i feed si aggiornano ogni 2 ore e non più spesso di ogni 30 minuti.
- Le Regole smetteranno di essere eseguite e non riceverai più gli aggiornamenti via e-mail.
- I riepiloghi AI saranno limitati a 2 al giorno.
- Con il piano Professional, il tuo team perderà l’accesso condiviso.
Prima della conferma, la pagina di annullamento elenca le funzionalità che smetteranno di funzionare per il tuo account. Se effettui di nuovo l’upgrade, saranno tutte riattivate. Scopri cosa include il piano Free di Feeder.
Come cambio piano o periodo di fatturazione?
- Passare a un piano superiore: in Account, fai clic su Aggiorna o Cambia piano. In alto, scegli Paga mensilmente o Paga annualmente, poi fai clic su Aggiorna ora nel piano che vuoi. Pagherai la differenza proporzionale.
- Passare da Professional a Plus: nella stessa pagina, fai clic su Passa a un piano inferiore in corrispondenza di Plus e completa la procedura di pagamento.
- Passare dalla fatturazione mensile a quella annuale, o viceversa: apri feeder.co/account/subscription/payment, scegli Fatturazione mensile o Fatturazione annuale sotto Dati di fatturazione, poi fai clic su Continua con il pagamento.
Puoi consultare tutti i piani su feeder.co/pricing. In un team, solo i membri con accesso alla fatturazione vedono la sezione Piano, quindi rivolgiti all’amministratore del team.
Posso ricevere un rimborso?
Sì, entro 14 giorni dal primo pagamento: scrivi a support@feeder.co dall’indirizzo e-mail associato al tuo account e ti rimborseremo l’intero importo. Dopo questo periodo, annullare l’abbonamento interrompe i pagamenti futuri ma non dà diritto al rimborso di quanto già pagato, salvo casi eccezionali a discrezione di Feeder. Consulta la politica sui rimborsi.
Domande frequenti
Mi verrà addebitato un altro pagamento dopo l’annullamento?
No. In Fatturazione, la voce Prossimo addebito mostra Nessuno e la data in cui terminerà il tuo accesso.
Non riesco ad accedere. Come annullo l’abbonamento?
Se non hai più accesso all’indirizzo e-mail dell’account, per esempio perché era un vecchio indirizzo di lavoro, scrivi a support@feeder.co. Indicaci l’indirizzo e-mail dell’account e il metodo di pagamento: annulleremo l’abbonamento per te.
Come elimino il mio account?
Prima annulla l’abbonamento. Se è ancora attivo, non potrai eliminare l’account e vedrai il messaggio: «Hai un abbonamento con pagamenti attivi. Annullalo prima di rimuovere il tuo account». Segui poi le istruzioni per eliminare il tuo account Feeder.
Posso cambiare idea?
Sì. Fino alla scadenza del piano, fai clic su Abbonati di nuovo in Account, Piano. Dopo la scadenza, fai clic su Aggiorna.
Hai ancora bisogno di aiuto? Scrivi a support@feeder.co e troveremo insieme una soluzione.