غالبًا ما يرجع عدم وصول الإشعارات إلى أحد ثلاثة أسباب: إيقاف الإشعارات لهذا الموجز، أو حظرها من المتصفح أو الهاتف، أو أن Feeder لم يعثر على منشور جديد بعد. اتبع الخطوات التالية بالترتيب. لإعداد الإشعارات للمرة الأولى، راجع تلقّي إشعارات بالمنشورات الجديدة.
1. تحقّق من إعدادات الإشعارات
- افتح الإعدادات، ثم إشعارات (feeder.co/settings/notifications).
- اكتب اسم الموجز في تصفية الموجزات. تحقّق من تحديد صوت أو سطح المكتب أو الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني في صف الموجز، أو في صف جميع الموجزات.
إذا كانت هناك قاعدة لتصفية الموجز، فلن يرسل Feeder إشعارات إلا بالمنشورات التي تطابقها.
2. تحقّق من وجود منشورات جديدة في الموجز
افتح الموجز واطّلع على وقت أحدث منشور فيه. يرسل Feeder إشعارًا عندما يعثر على منشور، لذلك لن يصلك شيء قبل موعد الفحص التالي للموجز. في الخطة المجانية، تُحدَّث الموجزات كل ساعتين ما لم تضبطها لتُحدَّث بوتيرة أسرع. راجع كم مرة يفحص Feeder الموجزات.
تعذّر جلب الموجز الأحمر، أما الموجز الرمادي فهو متوقف مؤقتًا لتجاوز حد خطتك. لا يرسل أيٌّ منهما إشعارات. راجع لماذا يتوقف الموجز عن التحديث أو يتحول إلى اللون الأحمر.
3. حل مشكلة إشعارات سطح المكتب
- أبقِ Feeder قيد التشغيل. من دون إضافة المتصفح، تصدر النوافذ المنبثقة والأصوات من علامة تبويب مفتوحة على feeder.co. أما عند استخدام الإضافة، فتظهر الإشعارات منها ما دام المتصفح مفتوحًا. لن تصلك إشعارات والمتصفح مغلق، كما أن الأذونات لا تنتقل إلى متصفح أو جهاز كمبيوتر جديد.
- اسمح لموقع feeder.co بإرسال الإشعارات في المتصفح. في Chrome، افتح الإعدادات، ثم الخصوصية والأمان، وإعدادات المواقع، والإشعارات، وتحقّق من السماح لموقع feeder.co. تتضمن المتصفحات الأخرى الإعداد نفسه ضمن أذونات المواقع.
- اختبر المتصفح. افتح feeder.co/notification-test، واختر 1. السماح بالاختبار، ثم 2. إرسال اختبار. إذا لم تظهر نافذة منبثقة، فالمتصفح أو الكمبيوتر يحظرها.
- تحقّق من إعدادات الكمبيوتر. في Windows، افتح الإعدادات، ثم النظام، والإشعارات، وفعّل الإشعارات للمتصفح. في Mac، افتح إعدادات النظام، ثم الإشعارات، واختر المتصفح وفعّل السماح بالإشعارات. أوقف وضع «عدم الإزعاج» أو «التركيز».
- تحقّق من أدوات التنظيف. قد تمحو أدوات مثل CCleaner وBleachBit وغيرها أذونات المواقع. إذا توقفت الإشعارات بعد كل عملية تنظيف، فأوقف الخيار الذي يمحو تفضيلات المواقع.
4. حل مشكلة إشعارات الهاتف
أولًا، تحقّق من تسجيل الدخول إلى التطبيق بالحساب نفسه الذي تستخدمه على الويب.
iPhone وiPad
- افتح «الإعدادات» على iPhone، ثم «الإشعارات»، واختر Feeder، وفعّل السماح بالإشعارات والأصوات.
- تؤخر أوضاع التركيز الإشعارات، مثل «عدم الإزعاج» أو «النوم». افتح «الإعدادات»، ثم «التركيز»، واختر وضع التركيز واسمح بإشعارات Feeder.
- عندما يكون تطبيق Feeder مفتوحًا على الشاشة، تظهر المنشورات الجديدة من دون صوت.
Android
- افتح إعدادات Android، ثم التطبيقات، وFeeder، والإشعارات. تحقّق من تفعيل الإشعارات، ومن تفعيل منشورات جديدة.
- لا يصدر صوت؟ اضغط على منشورات جديدة، ثم صوت، واختر صوتًا. واحرص أيضًا على تحديث Feeder إلى أحدث إصدار.
- توقف بعض الهواتف إشعارات التطبيقات التي تضعها في وضع السكون لتوفير البطارية. من الإعدادات، افتح التطبيقات، ثم Feeder، واضبط استخدام البطارية على بلا قيود. يختلف اسم هذا الخيار باختلاف الشركة المصنّعة للهاتف.
5. حل مشكلة إشعارات البريد الإلكتروني
- تحقّق من مجلد البريد العشوائي، وصنّف رسائل Feeder على أنها ليست رسائل عشوائية.
- إذا ألغيت الاشتراك في رسالة بريد إلكتروني من Feeder أو صنّفت إحداها على أنها رسالة عشوائية، فسيوقف Feeder إشعارات البريد الإلكتروني لحسابك. حدّد البريد الإلكتروني مجددًا في «الإعدادات»، ثم «إشعارات».
- تتطلب إشعارات البريد الإلكتروني للموجزات الجديدة خطة Plus أو Professional.
- تصلك رسائل بريد إلكتروني عن كل موجز؟ الخيار البريد الإلكتروني محدد في صف جميع الموجزات. أزل التحديد عنه.
أسئلة شائعة
لماذا تتأخر الإشعارات؟
يجب أن يعثر Feeder على المنشور أولًا. يفحص كل موجز وفق جدول زمني، وقد تتأخر بعض المواقع في تحديث موجزاتها، كما تُفحص الموجزات التي لا تنشر شيئًا لأسابيع بوتيرة أقل. اضبط سرعة تحديث أعلى للموجزات التي تحتاج إلى الاطلاع على منشوراتها بسرعة.
لماذا وصلني إشعار عن منشور قديم؟
عندما يغيّر موقع ما عنوان منشور قديم أو معرّفه، يتعرّف Feeder عليه كمنشور جديد. يحدث ذلك أكثر مع موجزات الذكاء الاصطناعي والموجزات الأخرى المنشأة من صفحات الويب. إذا تكرر الأمر، فأرسل إلينا رابط الموجز.
ما زالت المشكلة؟ راسلنا على support@feeder.co، وأرسل اسم الموجز ونوع جهازك ومتصفحك ووقت ظهور منشور من دون إشعار.