يتحول لون الخلاصة إلى الأحمر عندما يفشل Feeder في جلبها أربع مرات متتالية. أما الخلاصة الرمادية فتكون متوقفة مؤقتًا لأنها تجاوزت الحد المسموح به في خطتك. تحدث معظم مشكلات الخلاصات الحمراء من جهة الموقع، ويواصل Feeder محاولة جلبها. وعندما يعود الموقع إلى العمل، ترجع الخلاصة إلى حالتها الطبيعية تلقائيًا.
ماذا تعني الخلاصات الحمراء والرمادية؟
| ما تراه | ما يعنيه | ما ينبغي فعله |
|---|---|---|
| اسم خلاصة باللون الأحمر في تطبيق الويب أو الإضافة، أو علامة خطأ في الخلاصة في المكتبة | تعذر على Feeder جلب الخلاصة في آخر أربع محاولات للتحقق منها. | تحقق من رسالة الخطأ كما هو موضح أدناه. |
| اسم خلاصة باللون الرمادي وبجانبه رمز تحذير، أو علامة معطل في المكتبة | أنت تتابع عددًا من الخلاصات أو خلاصات الذكاء الاصطناعي يتجاوز ما تتضمنه خطتك. يوقف Feeder مؤقتًا أحدث الخلاصات التي أضفتها. | احذف الخلاصات التي لا تقرؤها، أو رقِّ حسابك. تتضمن الخطة المجانية 200 خلاصة و3 خلاصات للذكاء الاصطناعي. وتتضمن خطة Plus عدد 2,500 خلاصة و30 خلاصة للذكاء الاصطناعي. |
كيف أعرف سبب ظهور الخلاصة باللون الأحمر؟
- انقر بزر الماوس الأيمن على الخلاصة الحمراء في قائمة خلاصاتك، أو مرر المؤشر فوقها واختر المزيد (رمز النقاط الثلاث).
- اختر التحقق من الخطأ. تعرض صفحة فحص المصدر أحدث الأخطاء ووقت حدوثها.
ماذا تعني رسائل أخطاء الخلاصات؟
| نص رسالة الخطأ | ما تعنيه | ما يمكنك فعله |
|---|---|---|
| "blocked by Cloudflare" أو "blocked by a firewall" | نظام الحماية من الروبوتات لدى الموقع يحظر Feeder. | اطلب من مالك الموقع السماح لـ Feeder بالوصول. يتضمن هذا الدليل رسالة بريد إلكتروني يمكنك إرسالها. |
| "forbidden (403)"، أو رمز آخر مثل 401 أو 406 | يرفض الموقع وصول Feeder، غالبًا للسبب نفسه، وأحيانًا لأن الخلاصة تتطلب تسجيل الدخول. | إذا كانت الخلاصة تفتح في متصفحك، فاطلب من الموقع السماح لـ Feeder بالوصول. عادةً لا يمكن متابعة الخلاصات المحمية بتسجيل الدخول. |
| "404 Not Found" أو "could not be reached" | نُقلت الخلاصة أو الموقع بأكمله، أو لم يعودا متاحين. | اعثر على الخلاصة الحالية للموقع واستبدل الخلاصة القديمة بها. |
| "error (500)" أو "timed out" أو "unable to fetch the feed" | الموقع متوقف أو بطيء أو مثقل بالطلبات. | انتظر. غالبًا ما تكون المشكلة مؤقتة. |
| "could not be parsed" | نزّل Feeder الملف، لكنه ليس خلاصة صالحة. | راجع الخلاصة غير صالحة. |
| "too many requests" | يحد الموقع من عدد مرات التحقق منه. | اضبط سرعة التحديث للخلاصة على وتيرة أبطأ. |
| "The elements we are monitoring couldn't be found" أو "We couldn't find any posts on the page" | تغيرت الصفحة التي تعتمد عليها خلاصة مخصصة أو خلاصة ذكاء اصطناعي. | بالنسبة إلى الخلاصة المخصصة، اختر تعديل المصدر وحدد جزء الصفحة من جديد. أما خلاصة الذكاء الاصطناعي، فأضف الصفحة مرة أخرى. |
غالبًا ما تواجه خلاصات YouTube مشكلات بين الساعة 01:00 والساعة 07:00 بالتوقيت العالمي المنسق، ثم تعود للعمل من تلقاء نفسها.
متى ينبغي استبدال الخلاصة؟
إذا كانت رسالة الخطأ 404، أو تعذر الوصول إلى الموقع، أو ظلت الخلاصة حمراء لأكثر من أسبوع رغم أن الموقع يعمل في متصفحك:
- اختر أضف موجز والصق عنوان الموقع للعثور على خلاصته الحالية. راجع إضافة الخلاصات.
- تابع الخلاصة الجديدة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الخلاصة الحمراء واختر حذف الخلاصة.
إذا لم يكن للموقع خلاصة صالحة، فاختر إنشاء خلاصة RSS مخصصة لهذا الموقع بدلًا من ذلك.
ما المقصود برسالة البريد الإلكتروني «يا للأسف! توقفت بعض خلاصاتك عن العمل»؟
يرسلها Feeder عندما يكون الخيار أعلمني عند توقف خدماتي عن العمل مفعّلًا (الإعدادات، متقدم)، وتظل إحدى الخلاصات التي تتابعها حمراء لمدة يوم على الأقل. يرتبط كل مصدر في الرسالة بصفحة فحص المصدر الخاصة به. لإيقاف هذه الرسائل، اختر إيقاف رسائل حالة الخلاصات أسفل الرسالة، أو أوقف الإعداد.
أسئلة شائعة
هل تُصلح الخلاصة الحمراء نفسها؟
غالبًا، نعم. يواصل Feeder التحقق من الخلاصة الحمراء، بحد أقصى مرة كل ساعة، ومرة واحدة يوميًا بعد مرور أسبوع من دون نجاح. ويعيدها التحقق الناجح مرة واحدة إلى حالتها الطبيعية. لن يفيد حذف الخلاصة وإضافتها مجددًا، لأن جميع من يتابعون الخلاصة يستخدمونها نفسها.
لماذا تعمل الخلاصة في متصفحي أو في قارئ آخر؟
غالبًا ما تسمح أنظمة الحماية من الروبوتات للأشخاص بالوصول عبر المتصفحات، لكنها تحظر الخوادم، بينما يتحقق Feeder من الخلاصات عبر خوادمه. وقد تستخدم برامج القراءة الأخرى خوادم مختلفة، أو تتحقق في أوقات مختلفة، أو تعرض نسخة محفوظة.
ماذا أفعل إذا توقفت كل خلاصاتي عن العمل دفعة واحدة؟
غالبًا تكون المشكلة من جهتنا. تحقق من status.feeder.co، وراجع هل Feeder متوقف؟ لمعرفة ما يمكنك تجربته.
ما زالت المشكلة قائمة؟ راسلنا على support@feeder.co وأرسل عنوان الخلاصة ولقطة شاشة للخطأ، خصوصًا إذا ظلت الخلاصة حمراء لأيام رغم أنها تعمل في متصفحك.