La mayoría de las notificaciones que no llegan se deben a una de estas tres causas: están desactivadas para ese feed, el navegador o el móvil las bloquea, o Feeder todavía no ha encontrado ninguna publicación nueva. Sigue los pasos en orden. Si quieres configurar las notificaciones por primera vez, consulta Recibir notificaciones de nuevas publicaciones.
1. Revisa la configuración de notificaciones
- Abre Configuraciones y, después, Notificaciones (feeder.co/settings/notifications).
- Escribe el nombre del feed en Filtrar feeds. Comprueba que estén marcadas las opciones Sonido, Escritorio, Móvil o Correo electrónico en su fila o en la fila Todos los feeds.
Si una regla filtra el feed, Feeder solo te avisará de las publicaciones que coincidan con ella.
2. Comprueba que el feed tenga publicaciones nuevas
Abre el feed y fíjate en la hora de su publicación más reciente. Feeder te avisa cuando encuentra una publicación, así que no recibirás nada hasta la próxima comprobación del feed. En el plan Gratis, los feeds se actualizan cada 2 horas, a menos que configures una frecuencia mayor. Consulta Cada cuánto comprueba Feeder tus feeds.
Si un feed aparece en rojo, no se puede cargar. Si aparece en gris, está en pausa porque supera el límite de tu plan. Ninguno de los dos envía notificaciones. Consulta Por qué un feed deja de actualizarse o aparece en rojo.
3. Soluciona los problemas con las notificaciones del ordenador
- Mantén Feeder abierto. Si no tienes la extensión del navegador, las ventanas emergentes y los sonidos provienen de una pestaña abierta de feeder.co. Si tienes la extensión, provienen de ella mientras el navegador esté abierto. No recibirás nada si el navegador está cerrado. Además, los permisos no se transfieren a otro navegador ni a otro ordenador.
- Permite las notificaciones de feeder.co en el navegador. En Chrome, abre Configuración, Privacidad y seguridad, Configuración de sitios y Notificaciones, y comprueba que feeder.co tenga permiso. En otros navegadores, encontrarás la misma opción en los permisos del sitio.
- Prueba el navegador. Abre feeder.co/notification-test, selecciona 1. Permitir prueba y, después, 2. Enviar prueba. Si no aparece ninguna ventana emergente, el navegador o el ordenador la están bloqueando.
- Revisa la configuración del ordenador. En Windows, abre Configuración, Sistema y Notificaciones, y activa las notificaciones para el navegador. En un Mac, abre Ajustes del Sistema, Notificaciones, selecciona el navegador y activa Permitir notificaciones. Desactiva No molestar o Concentración.
- Revisa las herramientas de limpieza. CCleaner, BleachBit y herramientas similares pueden borrar los permisos de los sitios. Si las notificaciones dejan de funcionar después de cada limpieza, desactiva la opción que borra las preferencias de los sitios.
4. Soluciona los problemas con las notificaciones del móvil
Primero, comprueba que hayas iniciado sesión en la aplicación con la misma cuenta que usas en la web.
iPhone y iPad
- Abre Ajustes del iPhone, Notificaciones y Feeder. Activa Permitir notificaciones y Sonidos.
- Los modos de Concentración, como No molestar o Sueño, pueden retener las notificaciones. En Ajustes, abre Concentración, elige el modo y permite las notificaciones de Feeder.
- Si la aplicación Feeder está abierta en pantalla, las publicaciones nuevas aparecen sin sonido.
Android
- Abre Ajustes de Android, Aplicaciones, Feeder y Notificaciones. Comprueba que las notificaciones estén activadas y que también esté activada la opción Nuevos posts.
- ¿No hay sonido? Toca Nuevos posts y, después, Sonido, y elige un sonido. Comprueba también que Feeder esté actualizado a la última versión.
- Algunos móviles detienen las notificaciones de las aplicaciones que ponen en reposo para ahorrar batería. En Ajustes, Aplicaciones y Feeder, configura el uso de la batería como Sin restricciones. El nombre de esta opción varía según el fabricante del móvil.
5. Soluciona los problemas con las notificaciones por correo electrónico
- Revisa la carpeta de spam y marca los correos de Feeder como correo deseado.
- Si cancelaste la suscripción a un correo de Feeder o marcaste uno como spam, Feeder desactiva las notificaciones por correo electrónico de tu cuenta. Vuelve a marcar Correo electrónico en Configuraciones, Notificaciones.
- Para recibir notificaciones por correo electrónico de feeds nuevos necesitas el plan Plus o Professional.
- ¿Recibes correos de todos los feeds? La opción Correo electrónico está marcada en la fila Todos los feeds. Desmárcala.
Preguntas frecuentes
¿Por qué llegan tarde las notificaciones?
Feeder tiene que encontrar primero la publicación. Comprueba cada feed según un horario, algunos sitios actualizan sus feeds con retraso y los feeds que llevan semanas sin actividad se comprueban con menos frecuencia. Configura una frecuencia de actualización mayor para los feeds que necesitas consultar enseguida.
¿Por qué he recibido una notificación de una publicación antigua?
Si un sitio cambia la dirección o el identificador de una publicación antigua, Feeder la detecta como si fuera nueva. Esto ocurre más a menudo con los feeds generados por IA y otros feeds creados a partir de una página web. Si sigue ocurriendo, envíanos el feed.
¿Sigues teniendo problemas? Escribe a support@feeder.co e incluye el nombre del feed, tu dispositivo y navegador, y la hora a la que apareció una publicación sin que recibieras una notificación.