Cada cuenta de Feeder está asociada a una dirección de correo electrónico. Encuentra esa dirección e inicia sesión con el método que usaste al registrarte: contraseña, Google, Apple o el SSO de tu empresa. ¿Has olvidado la contraseña? En feeder.co/forgot te enviaremos un enlace para crear otra.
¿Con qué dirección de correo me registré?
- Busca en tus bandejas de entrada mensajes de Feeder, como el correo de bienvenida «Todo lo que te importa, en un solo lugar».
- Míralo en la aplicación. Si todavía tienes la sesión iniciada en Feeder en el teléfono, abre la pestaña Configuraciones. La dirección de correo de tu cuenta aparece arriba.
- Prueba una dirección en feeder.co/forgot. Si aparece No se encontró el correo electrónico, esa dirección no tiene una cuenta. Si no, Feeder te enviará un enlace para restablecer la contraseña.
¿Me registré con Google o Apple?
Si lo hiciste, tu cuenta usa la dirección que Google o Apple compartieron con Feeder. Inicia sesión con Google abre la cuenta asociada a esa dirección de Google, incluso si la creaste primero con una contraseña.
Si seleccionaste Ocultar mi correo electrónico con Apple, tu cuenta está asociada a una dirección privada que termina en @privaterelay.appleid.com. Para verla, abre Ajustes en el iPhone, toca tu nombre, toca Iniciar sesión con Apple y selecciona Feeder. En la aplicación para iPhone, toca Inicia sesión con Apple, o ve a feeder.co/login?apple desde la web. Cuando hayas iniciado sesión, puedes cambiar la dirección de correo de la cuenta por la tuya.
Feeder dice que tengo una cuenta, pero nunca me registré
La extensión de Feeder para el navegador puede crear una cuenta por ti. Si solicitaste Recibir novedades en tu bandeja de entrada para un feed y pulsaste el enlace del correo «Confirmar seguimiento», Feeder creó una cuenta con esa dirección. No elegiste una contraseña, así que crea una en feeder.co/forgot.
¿Feeder me enviará un código?
No. Feeder nunca envía códigos para iniciar sesión, solo enlaces: para restablecer contraseñas, invitaciones a equipos y correos de «Confirmar seguimiento». Si estás esperando un código de verificación, lo envía otra aplicación.
La pantalla se queda en «Conectando…»
Esta pantalla conecta la extensión de Feeder para el navegador con tu cuenta, y solo la extensión puede completar el proceso. Si la extensión está desactivada, todavía se está instalando o está abierta en una ventana privada, Feeder muestra No pudimos conectarnos con la extensión después de unos 20 segundos.
- Haz clic en Ir a tus feeds para leer en la aplicación web. Tu cuenta y tus feeds están a salvo.
- Para conectar la extensión, actívala, usa una ventana normal en lugar de una privada y haz clic en Intentar conectar de nuevo.
¿Por qué dice que las cookies deben estar habilitadas?
Ese mensaje viene de un sitio web, no de Feeder: algunos sitios no pueden guardar cookies cuando una publicación se abre dentro de Feeder. Haz clic en Simple en la barra de herramientas de la publicación para leer solo el texto, o ábrela en una pestaña nueva. Feeder usa una cookie para mantener tu sesión iniciada, así que permite las cookies de feeder.co en el navegador y en las extensiones de privacidad.
He perdido el acceso al correo del trabajo
Si todavía tienes la sesión iniciada en la web o en la extensión, cambia la dirección de correo de la cuenta por una que uses. El enlace de confirmación llegará a la nueva dirección, así que no necesitas acceder a la bandeja de entrada antigua.
Si has cerrado la sesión en todas partes, escribe a support@feeder.co desde tu nueva dirección. Indícanos la dirección antigua y cómo pagaste, si lo hiciste. Te ayudaremos a recuperar el acceso o cancelaremos el plan por ti.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Feeder dice «Esa dirección de correo no existe en nuestro sistema»?
Ninguna cuenta está asociada a esa dirección. Prueba con tus otras direcciones o inicia sesión con Google o Apple.
¿Cómo inicio sesión con el SSO de mi empresa?
Usa el enlace de inicio de sesión que te haya dado el administrador de tu equipo: feeder.co/login/ seguido del dominio de tu empresa. En las aplicaciones, toca Iniciar sesión con SSO. Consulta Configurar el inicio de sesión SSO con SAML.
¿Sigues teniendo problemas? Escribe a support@feeder.co e indícanos qué direcciones has probado.