สาเหตุที่พบบ่อยของการไม่ได้รับการแจ้งเตือนมี 3 อย่าง ได้แก่ ปิดการแจ้งเตือนของฟีดนั้นไว้ เบราว์เซอร์หรือโทรศัพท์บล็อกการแจ้งเตือน หรือ Feeder ยังตรวจไม่พบโพสต์ใหม่ ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างตามลำดับ หากต้องการตั้งค่าการแจ้งเตือนเป็นครั้งแรก โปรดดู รับการแจ้งเตือนเมื่อมีโพสต์ใหม่
1. ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือน
- เปิด การตั้งค่า แล้วเลือก การแจ้งเตือน (feeder.co/settings/notifications)
- พิมพ์ชื่อฟีดในช่อง กรองฟีด ตรวจดูว่าได้เลือก เสียง เดสก์ท็อป มือถือ หรือ อีเมล ในแถวของฟีดนั้น หรือในแถว ทุกฟีด แล้ว
หากมีกฎ ตัวกรอง ที่ใช้กับฟีด Feeder จะแจ้งเตือนเฉพาะโพสต์ที่ตรงกับกฎนั้น
2. ตรวจสอบว่าฟีดมีโพสต์ใหม่
เปิดฟีดแล้วดูเวลาของโพสต์ล่าสุด Feeder จะแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบโพสต์ ดังนั้นจะยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนจนกว่าระบบจะตรวจฟีดครั้งถัดไป สำหรับแพ็กเกจ Free ระบบจะอัปเดตฟีดทุก 2 ชั่วโมง เว้นแต่คุณจะตั้งให้อัปเดตถี่กว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ Feeder ตรวจสอบฟีดบ่อยแค่ไหน
ฟีดสีแดงหมายถึงไม่สามารถดึงข้อมูลได้ ส่วนฟีดสีเทาหยุดอัปเดตชั่วคราวเพราะเกินขีดจำกัดของแพ็กเกจ ทั้งสองกรณีนี้จะไม่มีการแจ้งเตือน ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ ทำไมฟีดจึงหยุดอัปเดตหรือเปลี่ยนเป็นสีแดง
3. แก้ปัญหาการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป
- เปิด Feeder ไว้ หากไม่ได้ติดตั้งส่วนขยายเบราว์เซอร์ การแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปและเสียงจะมาจากแท็บ feeder.co ที่เปิดอยู่ หากติดตั้งส่วนขยาย การแจ้งเตือนจะมาจากส่วนขยายขณะที่เบราว์เซอร์เปิดอยู่ เมื่อปิดเบราว์เซอร์จะไม่มีการแจ้งเตือน และสิทธิ์การแจ้งเตือนจะไม่ติดไปกับเบราว์เซอร์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่
- อนุญาตการแจ้งเตือนจาก feeder.co ในเบราว์เซอร์ ใน Chrome ให้เปิดการตั้งค่า แล้วไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย, การตั้งค่าเว็บไซต์, การแจ้งเตือน จากนั้นตรวจดูว่าอนุญาต feeder.co ไว้แล้ว เบราว์เซอร์อื่น ๆ จะมีการตั้งค่าเดียวกันนี้ในส่วนสิทธิ์ของเว็บไซต์
- ทดสอบเบราว์เซอร์ เปิด feeder.co/notification-test เลือก 1. อนุญาตการทดสอบ แล้วเลือก 2. ส่งการทดสอบ หากไม่มีป๊อปอัปปรากฏขึ้น แสดงว่าเบราว์เซอร์หรือคอมพิวเตอร์บล็อกการแจ้งเตือน
- ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ ใน Windows ให้เปิดการตั้งค่า, ระบบ, การแจ้งเตือน แล้วเปิดการแจ้งเตือนสำหรับเบราว์เซอร์ ใน Mac ให้เปิดการตั้งค่าระบบ, การแจ้งเตือน เลือกเบราว์เซอร์ แล้วเปิด อนุญาตการแจ้งเตือน ปิดโหมดห้ามรบกวนหรือโฟกัสด้วย
- ตรวจสอบเครื่องมือทำความสะอาด เครื่องมืออย่าง CCleaner และ BleachBit อาจล้างสิทธิ์ของเว็บไซต์ หากการแจ้งเตือนหยุดทำงานหลังจากล้างข้อมูลทุกครั้ง ให้ปิดตัวเลือกที่ล้างการตั้งค่าเว็บไซต์
4. แก้ปัญหาการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์
ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้แอปด้วยบัญชีเดียวกับที่ใช้บนเว็บ
iPhone และ iPad
- เปิดการตั้งค่าบน iPhone แล้วเลือก การแจ้งเตือน, Feeder จากนั้นเปิด อนุญาตการแจ้งเตือน และ เสียง
- โหมดโฟกัส เช่น ห้ามรบกวนหรือพักผ่อน จะระงับการแจ้งเตือน ในการตั้งค่า ให้เลือก โฟกัส เลือกโหมดโฟกัส แล้วอนุญาตการแจ้งเตือนจาก Feeder
- เมื่อเปิดแอป Feeder ค้างไว้บนหน้าจอ โพสต์ใหม่จะแสดงขึ้นโดยไม่มีเสียง
Android
- เปิดการตั้งค่า Android แล้วเลือก แอป, Feeder, การแจ้งเตือน ตรวจดูว่าเปิดการแจ้งเตือนแล้ว และเปิด โพสต์ใหม่ ไว้
- ไม่มีเสียงใช่ไหม แตะ โพสต์ใหม่ แล้วแตะ เสียง จากนั้นเลือกเสียง และอัปเดต Feeder เป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วย
- โทรศัพท์บางรุ่นจะหยุดการแจ้งเตือนจากแอปที่พักการทำงานเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ ในการตั้งค่า ให้เลือก แอป, Feeder แล้วตั้งค่าการใช้แบตเตอรี่เป็น ไม่จำกัด ชื่อการตั้งค่านี้อาจแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตโทรศัพท์
5. แก้ปัญหาการแจ้งเตือนทางอีเมล
- ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม แล้วทำเครื่องหมายว่าอีเมลจาก Feeder ไม่ใช่สแปม
- หากคุณยกเลิกการรับอีเมลจาก Feeder หรือทำเครื่องหมายอีเมลฉบับหนึ่งว่าเป็นสแปม Feeder จะปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับบัญชีของคุณ ให้เลือก อีเมล อีกครั้งใน การตั้งค่า, การแจ้งเตือน
- การแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับฟีดใหม่ต้องใช้แพ็กเกจ Plus หรือ Professional
- ได้รับอีเมลแจ้งเตือนจากทุกฟีดใช่ไหม แสดงว่าเลือก อีเมล ไว้ในแถว ทุกฟีด ให้ยกเลิกการเลือก
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมการแจ้งเตือนถึงมาช้า
Feeder ต้องตรวจพบโพสต์ก่อน ระบบจะตรวจสอบแต่ละฟีดตามกำหนดเวลา บางเว็บไซต์อัปเดตฟีดช้า และฟีดที่ไม่มีความเคลื่อนไหวเป็นเวลาหลายสัปดาห์จะถูกตรวจสอบน้อยลง หากต้องการรับโพสต์เร็วขึ้น ให้ตั้งความเร็วในการอัปเดตฟีดนั้นให้ถี่ขึ้น
ทำไมฉันได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโพสต์เก่า
เมื่อเว็บไซต์เปลี่ยนที่อยู่หรือ ID ของโพสต์เก่า Feeder จะมองว่าเป็นโพสต์ใหม่ ปัญหานี้พบได้บ่อยกว่าในฟีด AI และฟีดอื่น ๆ ที่สร้างจากหน้าเว็บ หากเกิดขึ้นซ้ำ ๆ โปรดส่งฟีดมาให้เรา
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม ส่งอีเมลถึง support@feeder.co พร้อมชื่อฟีด อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้ รวมถึงเวลาที่โพสต์ปรากฏโดยไม่มีการแจ้งเตือน