Biasanya, notifikasi tidak muncul karena notifikasi untuk feed tersebut dinonaktifkan, browser atau ponsel memblokirnya, atau Feeder belum menemukan postingan baru. Ikuti langkah-langkah berikut secara berurutan. Untuk pertama kali menyiapkan notifikasi, lihat Dapatkan notifikasi untuk postingan baru.
1. Periksa pengaturan notifikasi
- Buka Pengaturan, lalu Notifikasi (feeder.co/settings/notifications).
- Ketik nama feed di Filter saluran. Pastikan opsi Suara, Desktop, Ponsel, atau E-mail dicentang pada baris feed tersebut atau baris Semua saluran.
Jika ada aturan yang memfilter feed, Feeder hanya akan memberi tahu Anda tentang postingan yang cocok dengan aturan tersebut.
2. Pastikan feed memiliki postingan baru
Buka feed dan periksa waktu postingan terbarunya. Feeder mengirim notifikasi saat menemukan postingan, jadi notifikasi tidak akan muncul sebelum feed diperiksa lagi. Pada paket Free, feed diperbarui setiap 2 jam, kecuali Anda mengaturnya agar diperbarui lebih sering. Lihat Seberapa sering Feeder memeriksa feed Anda.
Feed berwarna merah tidak dapat diambil, sedangkan feed berwarna abu-abu dijeda karena sudah melewati batas paket Anda. Keduanya tidak mengirim notifikasi. Lihat Mengapa feed berhenti diperbarui atau berubah merah.
3. Atasi masalah notifikasi desktop
- Biarkan Feeder tetap berjalan. Tanpa ekstensi browser, pop-up dan suara berasal dari tab feeder.co yang terbuka. Jika menggunakan ekstensi, notifikasi berasal dari ekstensi selama browser terbuka. Notifikasi tidak akan muncul saat browser ditutup, dan izin notifikasi tidak otomatis berlaku di browser atau komputer baru.
- Izinkan feeder.co di browser. Di Chrome, buka Setelan, Privasi dan keamanan, Setelan situs, lalu Notifikasi. Pastikan feeder.co diizinkan. Di browser lain, pengaturan yang sama ada di bagian izin situs.
- Uji browser Anda. Buka feeder.co/notification-test, pilih 1. Izinkan pengujian, lalu 2. Kirim pengujian. Jika pop-up tidak muncul, browser atau komputer Anda memblokirnya.
- Periksa komputer Anda. Di Windows, buka Pengaturan, Sistem, Notifikasi, lalu aktifkan notifikasi untuk browser Anda. Di Mac, buka Pengaturan Sistem, Notifikasi, pilih browser, lalu aktifkan Izinkan notifikasi. Nonaktifkan Jangan Ganggu atau Fokus.
- Periksa aplikasi pembersih. CCleaner, BleachBit, dan aplikasi sejenis dapat menghapus izin situs. Jika notifikasi berhenti setiap kali Anda membersihkan komputer, nonaktifkan opsi yang menghapus preferensi situs.
4. Atasi masalah notifikasi di ponsel
Pertama, pastikan Anda masuk ke aplikasi menggunakan akun yang sama dengan akun di web.
iPhone dan iPad
- Buka Pengaturan iPhone, Notifikasi, Feeder, lalu aktifkan Izinkan Notifikasi dan Suara.
- Mode Fokus, seperti Jangan Ganggu atau Tidur, menahan notifikasi. Buka Pengaturan, Fokus, pilih mode Fokus, lalu izinkan notifikasi dari Feeder.
- Saat aplikasi Feeder terbuka di layar, postingan baru akan muncul tanpa suara.
Android
- Buka Pengaturan Android, Aplikasi, Feeder, lalu Notifikasi. Pastikan notifikasi aktif dan Postingan baru juga aktif.
- Tidak ada suara? Ketuk Postingan baru, lalu Suara, dan pilih suara. Pastikan Feeder juga sudah diperbarui ke versi terbaru.
- Beberapa ponsel menghentikan notifikasi dari aplikasi yang ditidurkan untuk menghemat baterai. Buka Pengaturan, Aplikasi, Feeder, lalu atur penggunaan baterai ke Tanpa batasan. Nama opsi ini berbeda-beda, tergantung produsen ponsel.
5. Atasi masalah notifikasi e-mail
- Periksa folder spam dan tandai e-mail Feeder sebagai bukan spam.
- Jika Anda berhenti berlangganan dari e-mail Feeder atau menandainya sebagai spam, Feeder akan menonaktifkan notifikasi e-mail untuk akun Anda. Centang kembali E-mail di Pengaturan, Notifikasi.
- Notifikasi e-mail untuk feed baru memerlukan paket Plus atau Professional.
- Mendapat e-mail untuk setiap feed? Opsi E-mail dicentang pada baris Semua saluran. Hapus centangnya.
Pertanyaan umum
Mengapa notifikasi terlambat?
Feeder harus menemukan postingan terlebih dahulu. Feeder memeriksa setiap feed sesuai jadwal, beberapa situs terlambat memperbarui feed, dan feed yang tidak aktif selama berminggu-minggu akan lebih jarang diperiksa. Atur kecepatan pembaruan yang lebih tinggi untuk feed yang perlu Anda pantau dengan cepat.
Mengapa saya mendapat notifikasi untuk postingan lama?
Jika situs mengubah alamat atau ID postingan lama, Feeder akan menganggapnya sebagai postingan baru. Hal ini lebih sering terjadi pada feed AI dan feed lain yang dibuat dari halaman web. Jika masalah ini terus terjadi, kirimkan feed tersebut kepada kami.
Masih belum berhasil? Kirim e-mail ke support@feeder.co dengan nama feed, perangkat dan browser yang Anda gunakan, serta waktu postingan muncul tanpa notifikasi.