Biasanya, feed Anda masih ada. Feed yang ditambahkan melalui ekstensi browser tanpa akun hanya tersimpan di browser tersebut. Feed yang ada di akun hanya akan terlihat jika Anda login ke akun yang sama. Temukan situasi yang sesuai di bawah ini.
Di mana Feeder menyimpan feed saya?
| Cara menggunakan Feeder | Lokasi feed Anda |
|---|---|
| Ekstensi browser tanpa akun | Hanya di browser tersebut. Data tidak dikirim ke Feeder, sehingga feed tidak disinkronkan. Feed akan terhapus jika ekstensi dihapus. |
| Dengan akun Feeder, di web, ekstensi, atau aplikasi | Di akun Anda pada server Feeder. Login ke akun yang sama dari perangkat mana pun untuk melihat feed. |
Untuk memeriksanya, pilih Akun di panel samping kiri. Di sana akan terlihat alamat email yang Anda gunakan untuk login atau status Belum login.
Feed dari ekstensi hilang setelah saya membuat akun
Jika Anda mendaftar melalui ekstensi, feed di ekstensi akan disalin ke akun baru. Jika feed tidak muncul, muat ulang halaman atau buka kembali ekstensi terlebih dahulu. Masih belum terlihat?
- Di browser yang memiliki ekstensi, buka feeder.co/connect?flow=ext dan login jika diminta.
- Jika Feeder meminta izin untuk menghubungkan, pilih Ya, hubungkan & lanjutkan.
- Pada Tambahkan feed yang belum ada?, biarkan kotak tetap dicentang, lalu pilih Mulai sinkronisasi.
Jika muncul pesan Kami tidak dapat terhubung ke ekstensi, aktifkan ekstensi, gunakan jendela browser biasa dan bukan jendela privat, lalu pilih Coba hubungkan lagi.
Jika cara tersebut tidak berhasil, pindahkan feed menggunakan file:
- Pilih Akun, lalu Keluar, kemudian pilih Keluar dan putuskan ekstensi. Ekstensi akan kembali menampilkan feed yang ada sebelum Anda login.
- Buka feeder.co/reader atau ekstensi, pilih Perpustakaan, buka tab Impor & Ekspor, lalu pilih Ekspor ke OPML.
- Login kembali. Di tab yang sama, pilih Impor dari file, lalu pilih file tersebut. Feed yang sudah Anda ikuti tidak akan ditambahkan lagi.
Feed saya hilang setelah ekstensi diperbarui
- Anda punya akun: jika Akun menunjukkan status Belum login, login kembali dengan cara yang sama seperti saat mendaftar, menggunakan email, Google, atau Apple. Feed Anda akan kembali bersama akun. Lihat Tidak bisa login ke Feeder?
- Anda menggunakan ekstensi tanpa akun: jika diminta untuk mendaftar, ikuti langkah-langkah di atas menggunakan browser yang sama, karena feed lama mungkin masih ada di sana. Jika data ekstensi sudah hilang, kami tidak dapat memulihkannya karena data tersebut tidak pernah dikirim ke Feeder. Jika sebelumnya Anda mengekspor file OPML, impor file tersebut.
Saya menggunakan komputer atau browser baru
- Dengan akun: buka feeder.co atau instal ekstensi, lalu login dengan akun yang sama.
- Tanpa akun: feed Anda masih ada di browser lama. Buat akun melalui ekstensi di browser tersebut untuk memindahkan feed ke akun, lalu login di browser baru. Anda juga bisa mengekspor file OPML di browser lama, kemudian mengimpornya di browser baru.
Browser menonaktifkan ekstensi
Aktifkan kembali ekstensi melalui halaman ekstensi browser, misalnya chrome://extensions atau brave://extensions di Brave. Feed yang disimpan tanpa akun akan tetap ada saat ekstensi dinonaktifkan, tetapi akan terhapus jika ekstensi dihapus. Setelah ekstensi aktif kembali, buat akun agar feed Anda tersimpan di luar browser. Lihat Feeder di Brave, Vivaldi, dan browser lainnya.
Bisakah saya mengembalikan feed yang terhapus?
Feeder tidak memiliki fitur urungkan. Jika feed di akun Anda terhapus secara tidak sengaja, segera kirim email ke dukungan dan kami akan memeriksa apa yang bisa dipulihkan. Folder, aturan, serta status artikel yang sudah dibaca atau diberi bintang tidak dapat dikembalikan. Feed yang dihapus dari ekstensi tanpa akun tidak dapat dipulihkan. Agar aman, ekspor feed Anda ke OPML sesekali.
Feed yang saya hapus masih menampilkan artikel atau jumlah yang belum dibaca
Jika masalah ini muncul setelah Anda membuat akun, coba langkah-langkah menghubungkan ekstensi di atas. Feed tersebut mungkin masih tersimpan di ekstensi. Jika tidak, kirim email ke dukungan dengan nama feed. Biasanya feed itu tersangkut di luar folder, dan kami dapat menghapusnya untuk Anda.
Masih belum berhasil? Kirim email ke support@feeder.co dengan alamat email akun Anda dan informasi apakah Anda pernah menggunakan ekstensi tanpa akun. Kami akan mencari feed Anda.