通知が届かない原因の多くは、フィードの通知がオフになっている、ブラウザーやスマートフォンで通知がブロックされている、またはFeederがまだ新しい投稿を検出していない、のいずれかです。以下の手順を順番に確認してください。初めて通知を設定する場合は、新しい投稿の通知を受け取るをご覧ください。
1. 通知設定を確認する
- 設定から通知（feeder.co/settings/notifications）を開きます。
- フィードを絞り込むにフィード名を入力します。そのフィードの行、またはすべてのフィードの行で、サウンド、デスクトップ、モバイル、Eメールのいずれかがチェックされていることを確認します。
フィードにルールが設定されている場合、条件に一致した投稿のみ通知されます。
2. フィードに新しい投稿があるか確認する
フィードを開き、最新の投稿がいつ公開されたかを確認してください。Feederが投稿を検出すると通知されるため、フィードが次にチェックされるまでは通知が届きません。Freeプランでは、更新間隔を短く設定しない限り、フィードは2時間ごとに更新されます。詳しくはFeederがフィードをチェックする頻度をご覧ください。
赤色のフィードは取得できていません。灰色のフィードはプランの上限を超えているため一時停止中です。どちらも通知は送信されません。詳しくはフィードの更新が止まる、または赤色になる理由をご覧ください。
3. デスクトップ通知を修正する
- Feederを起動したままにします。ブラウザー拡張機能を使っていない場合、ポップアップとサウンドはfeeder.coのタブを開いているときに表示されます。拡張機能を使っている場合は、ブラウザーが起動している間、拡張機能から通知されます。ブラウザーを閉じている間は通知されません。また、通知の許可設定は、新しいブラウザーや別のパソコンには引き継がれません。
- ブラウザーでfeeder.coの通知を許可します。Chromeでは、設定、プライバシーとセキュリティ、サイトの設定、通知の順に開き、feeder.coが許可されていることを確認します。他のブラウザーでも、サイトの権限に同様の設定があります。
- ブラウザーの通知をテストします。feeder.co/notification-testを開き、1. テストを許可、次に2. テストを送信を選択します。ポップアップが表示されない場合は、ブラウザーまたはパソコンで通知がブロックされています。
- パソコンの設定を確認します。Windowsでは、設定、システム、通知の順に開き、使用しているブラウザーの通知をオンにします。Macでは、システム設定、通知の順に開き、ブラウザーを選択して通知を許可をオンにします。「おやすみモード」または「集中モード」をオフにしてください。
- クリーニングツールを確認します。CCleaner、BleachBitなどのツールは、サイトの権限を消去することがあります。クリーンアップのたびに通知が止まる場合は、サイトの設定を消去するオプションをオフにしてください。
4. スマートフォンの通知を修正する
まず、アプリにウェブ版と同じアカウントでログインしていることを確認してください。
iPhoneとiPad
- iPhoneの「設定」から「通知」、「Feeder」の順に開き、「通知を許可」と「サウンド」をオンにします。
- 「おやすみモード」や「睡眠」などの集中モードが有効だと、通知が届かないことがあります。「設定」から「集中モード」を開き、使用中の集中モードを選択して、Feederからの通知を許可してください。
- Feederアプリを画面に表示している間は、新しい投稿があっても音は鳴りません。
Android
- Androidの「設定」から「アプリ」、「Feeder」、「通知」の順に開き、通知がオンになっていることと、「新しい投稿」がオンになっていることを確認します。
- 音が鳴らない場合は、「新しい投稿」、「サウンド」の順にタップし、サウンドを選択します。Feederも最新バージョンに更新してください。
- 一部のスマートフォンでは、バッテリーを節約するため、スリープ状態にしたアプリの通知を停止します。「設定」から「アプリ」、「Feeder」の順に開き、バッテリー使用量を「制限なし」に設定してください。設定名はスマートフォンのメーカーによって異なります。
5. Eメール通知を修正する
- 迷惑メールフォルダーを確認し、Feederからのメールを迷惑メールではないと設定してください。
- Feederのメールを配信停止にした場合、または迷惑メールとして報告した場合、アカウントのEメール通知はオフになります。「設定」の「通知」で、もう一度Eメールにチェックを入れてください。
- 新しいフィードのEメール通知には、PlusまたはProfessionalが必要です。
- すべてのフィードのメールが届く場合は、「すべてのフィード」の行でEメールにチェックが入っています。チェックを外してください。
よくある質問
通知が遅れて届くのはなぜですか？
Feederがまず投稿を検出する必要があります。フィードごとに決められた間隔でチェックされるほか、サイトによってはフィードへの反映が遅れることがあります。また、数週間更新のないフィードは、チェックの頻度が下がります。すぐに確認したいフィードは、更新間隔を短く設定してください。
古い投稿の通知が届いたのはなぜですか？
サイトが古い投稿のアドレスやIDを変更すると、Feederは新しい投稿として認識することがあります。AIフィードや、ウェブページから作成されたその他のフィードでよく起こります。繰り返し発生する場合は、そのフィードを添えてお問い合わせください。
解決しない場合は、フィード名、お使いのデバイスとブラウザー、通知が届かなかった投稿の公開時刻を記載して、support@feeder.coまでメールでお問い合わせください。