請求書はFeederの「アカウント」内にある「請求書一覧」から確認でき、ダウンロードや印刷ができます。会社名、住所、VAT番号は「アカウント」内の「請求先住所」で、カードは「アカウント」内の「プラン」で変更できます。
請求書はどこで確認できますか？
- Feederの左サイドバー下部にあるアカウントをクリックします。
- 請求書一覧をクリックします。feeder.co/settings/billing/invoicesに直接アクセスすることもできます。
- ダウンロードをクリックすると請求書が新しいタブで開きます。印刷をクリックすると、印刷するかPDFとして保存できます。
請求書には、支払日、プラン、席数、VAT、請求先住所が記載されています。チームでは、「請求」権限を持つメンバーだけがプラン、請求書一覧、請求先住所を確認できます。チーム管理者は、チームを開き、ユーザー管理を選択して、該当するメンバーの横にある管理をクリックすると、この権限を有効にできます。
請求書が見つからないのはなぜですか？
- 別のFeederアカウントにあります。請求書はアカウントごとに管理されています。同僚が支払った請求や、以前お使いだったアカウントの請求書は、そのアカウントに表示されます。
- 年払いを利用しています。この場合、請求書は年に1通発行されます。
- iPhone、iPad、Androidアプリで支払いました。AppleまたはGoogleから請求されています。App Storeの購入履歴またはGoogle Playの注文履歴をご確認ください。
それでも見つからない場合は、請求日と金額を添えてsupport@feeder.coまでメールでご連絡ください。アカウントに追加するか、コピーをお送りします。
会社名、住所、VAT番号を変更するには？
- アカウントをクリックし、請求先住所を選択します（feeder.co/settings/billing/address）。
- あなたの名前、会社名、住所、郵便番号、国、消費税番号を入力します。発注書番号など、請求書に記載するその他の情報は追加情報に入力してください。
- 請求先住所をアップデートするをクリックします。
入力した情報は請求書を開いたときに反映されるため、以前の請求書にも表示されます。請求書に記載されるメールアドレスはアカウントのメールアドレスです。Feederアカウントのメールアドレスまたはパスワードを変更するをご覧ください。
支払いに使うカードを変更するには？
- アカウントをクリックします。プランのセクションが開きます。
- 請求の下にある支払い方法を追加をクリックし、新しいカード情報を入力します。
- 古いカードを削除するには、そのカードにカーソルを合わせ、表示される×をクリックしてから、削除を選択します。
カードを1枚残しておけば、そのカードでプランの更新が続きます。カードが登録されていない場合、プランは更新されません。請求に変更するリンクが表示されている場合は、それをクリックして、チェックアウト時に新しいカード情報を入力してください。App StoreまたはGoogle Playで支払った場合は、AppleまたはGoogleでカードを変更してください。
利用できる支払い方法は？
feeder.coでは、Visa、Mastercard、American Express、PayPalを利用して、月払いまたは年払いで支払えます。アプリではApp StoreまたはGoogle Play経由で支払います。エンタープライズのお客様は、銀行振込による請求書払いも利用できます。この場合、少なくとも年単位での契約が必要です。請求書は請求書一覧ページではなく、請求チームから送付されます。設定についてはsales@feeder.coまでメールでお問い合わせください。
チームの請求書に席数はどのように表示されますか？
Professionalは席数に応じて請求されます。請求書の数量列には、支払い対象の席数が表示されます。席数を変更するには、チームを開き、ユーザー管理を選択して、チームサイズを管理するをクリックします。席の数を入力し、保存をクリックしてください。その後、新しい支払い条件への同意を求められます。
よくある質問
アカウントを削除した後でも請求書を受け取れますか？
請求書はアカウントに紐づいているため、削除する前にダウンロードしてください。すでにアカウントを削除した場合は、そのアカウントで使用していたメールアドレスを添えてsupport@feeder.coまでご連絡ください。請求システムからコピーをお送りします。
FeederのVAT番号は何ですか？
SE559064142801です。請求書はスウェーデンのストックホルムにあるReally Simple i Stockholm ABから発行されます。
お困りですか？アカウントのメールアドレスからsupport@feeder.coまでご連絡ください。一緒に解決いたします。