左側のサイドバー下部にある「アカウント」をクリックし、「メールとパスワード」を開きます。ページ下部の「アカウントを削除する」でメールアドレスを入力し、「アカウントを削除」をクリックしてください。削除すると、フィード、フォルダー、保存した投稿を復元できません。
削除する前にしておくこと
- 有料プランを解約する。サブスクリプションが有効な間はアカウントを削除できず、「有効なサブスクリプションがあります。アカウントを削除する前に解約してください。」というメッセージが表示されます。Feederのプランを解約、ダウングレード、変更するをご覧ください。
- iPhoneまたはAndroidアプリで支払っている場合。先にApp StoreまたはGoogle Playで解約してください。Feeder側で解約することはできません。FeederはGoogle Playでの解約を1日1回確認するため、削除できるようになるまで翌日まで待つ必要がある場合があります。
- フィードを保存する。「ライブラリ」をクリックして「インポート＆エクスポート」を開き、「OPMLにエクスポート」をクリックします。ファイルにはフィードとフォルダーが記録され、どのRSSリーダーにもインポートできます。詳しくはOPMLを使ってフィードをインポート、エクスポートするをご覧ください。
- 個人データのコピーが必要な場合。Feederにはデータを取得するボタンはありません。削除前に、アカウントに登録しているメールアドレスからsupport@feeder.coにメールして、データのコピーを依頼してください。
- チームに参加している場合。同じページにある「チームを去る」から、先にチームを退出してください。退出せずに削除しようとすると、「チームに参加しているため、アカウントを削除できません。チームを退出してから、もう一度お試しください。」と表示されます。
アカウントを削除する方法
- ウェブでfeeder.coにログインします。左側のサイドバー下部にある「アカウント」をクリックし、「メールとパスワード」を開きます。設定ページへの直接リンクはfeeder.co/settings/accountです。
- ページ下部までスクロールし、「アカウントを削除する」を表示します。
- 「現在のメールアドレス」の入力欄に、ページ上部の「現在のメールアドレスは」に表示されているメールアドレスをそのまま入力します。
- 「アカウントを削除」をクリックし、確認を求める警告で「OK」をクリックします。
削除後にどうなりますか？
- フィード、フォルダー、コレクション、設定はすぐに削除されます。
- ログアウトし、Feederのホームページに移動します。確認メールは送信されません。
- Feederの利用料金を支払ったことがある場合、会計処理のため支払い記録は保持されます。
- 後から同じメールアドレスで再登録できますが、アカウントは空の状態から始まります。
GDPRに関する申請などで削除の書面による確認が必要な場合は、support@feeder.coにメールして、削除の確認を依頼してください。
Feederにアカウントを削除してもらえますか？
はい。アカウントに登録しているメールアドレスからsupport@feeder.coにメールして、削除を依頼してください。ログインできなくなった場合も、この方法を利用できます。
よくある質問
アカウントを削除できないのはなぜですか？
メールアドレスの入力欄の上に表示されているメッセージを確認してください。有効なサブスクリプションやチームへの参加が削除を妨げている場合があります。上記をご覧ください。「削除しようとしているメールアドレスが、ログイン中のアカウントのメールアドレスと一致しません。」というメッセージが表示された場合は、入力したアドレスがアカウントのものと一致していません。
アカウントを削除するとサブスクリプションも解約されますか？
いいえ。先に解約する必要があります。有効なサブスクリプションが残っているアカウントは削除できません。
ブラウザー拡張機能だけを使っていました。データを削除するにはどうすればよいですか？
アカウントを作成していない場合、フィードはそのブラウザー内にのみ保存されています。拡張機能を削除すると、フィードも削除されます。
解決しない場合は、support@feeder.coにメールでお問い合わせください。