解約するには、左側のサイドバー下部にある「アカウント」をクリックし、「プランを変更」を選びます。プラン一覧でFreeプランの「ダウングレード」をクリックし、「サブスクリプションをキャンセル」を選択してください。お支払い済みの期間が終了するまでは有料プランを利用できます。アカウント内のデータが削除されることはありません。
Feederのサブスクリプションを解約する
- feeder.coにサインインし、左側のサイドバー下部にあるアカウントをクリックします。プランのセクションが開きます。
- プランを変更をクリックします。
- プラン一覧で、Freeプランのダウングレードをクリックします。
- 必要に応じて解約理由を選び、サブスクリプションをキャンセルをクリックします。解約を思いとどまるための割引が表示された場合は、いいえ、キャンセルするをクリックします。
サインインした状態でfeeder.co/account/subscription/liteを開くと、最後の手順に直接進めます。手続き後、プランに「解約手続き中」と、プランの利用期限が表示されます。以降、料金が請求されることはありません。
App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションを解約する
iPhone、iPad、Androidのアプリから登録した場合、請求元はAppleまたはGoogleです。それぞれのサービスから解約してください。
- App Store：「設定」を開き、自分の名前、「サブスクリプション」、「Feeder」の順にタップしてから、サブスクリプションをキャンセルをタップします。FeederではApp Storeのサブスクリプションを解約できません。Appleによる手順はAppleのサブスクリプションを解約するをご覧ください。
- Google Play：Google Playでサブスクリプション一覧を開き、Feederを選択してサブスクリプションをキャンセルをタップします。Googleによる手順はGoogle Playでサブスクリプションを解約、一時停止、変更するをご覧ください。
解約するとどうなりますか？
お支払い済みの期間が終了するまでは、有料機能を引き続き利用できます。その後、アカウントはFreeプランに切り替わります。
- データは削除されません。フィード、フォルダー、ルールは保存されたままです。
- Freeプランでは、最大200件のフィードと3件のAIフィードをフォローできます。上限を超えたフィードは、最後に追加したものから順に更新が停止し、ライブラリで無効と表示されます。
- フィードはデフォルトで2時間ごとに更新され、最短でも30分間隔での更新となります。
- ルールは実行されなくなり、メールでの更新通知も届かなくなります。
- AI要約は1日2件までになります。
- Professionalプランでは、チームの共有アクセスが使えなくなります。
解約を確定する前に、アカウントで利用できなくなる機能が解約ページに一覧表示されます。再度アップグレードすると、これらの機能はすべて有効になります。FeederのFreeプランに含まれる機能もご覧ください。
プランや請求期間を変更する
- アップグレード：アカウントでアップグレードまたはプランを変更をクリックします。上部で月払いまたは年払いを選び、希望するプランの今すぐアップグレードをクリックします。差額は日割り計算で請求されます。
- ProfessionalからPlusへの変更：同じページでPlusのダウングレードをクリックし、決済手続きを進めます。
- 月払いから年払い、またはその逆への変更：feeder.co/account/subscription/paymentを開き、請求情報の下にある月払いまたは年払いを選んでから、支払いを続けるをクリックします。
各プランの詳細はfeeder.co/pricingをご覧ください。チームでは、請求へのアクセス権を持つメンバーにのみプランが表示されます。チームの管理者にお問い合わせください。
返金を受けられますか？
初回のお支払いから14日以内であれば返金を受けられます。アカウントに登録したメールアドレスからsupport@feeder.coにメールをお送りください。全額を返金します。14日を過ぎた後の解約では、今後の請求は停止しますが、お支払い済みの料金は返金されません。ただし、Feederの裁量による例外があります。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。
よくある質問
解約後に再度請求されますか？
いいえ。請求の次回の請求には「なし」と表示され、利用期限も確認できます。
サインインできない場合、どうすれば解約できますか？
以前の勤務先のメールアドレスなど、アカウントに登録したメールアドレスが使えなくなった場合は、support@feeder.coにメールでご連絡ください。アカウントのメールアドレスとお支払い方法をお知らせいただければ、こちらで解約します。
アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
まずサブスクリプションを解約してください。有効なサブスクリプションがある状態では削除できず、「有効な支払いサブスクリプションがあります。アカウントを削除する前にキャンセルしてください。」と表示されます。その後、Feederアカウントを削除する方法の手順に従ってください。
解約を取り消せますか？
はい。プランの有効期限までは、アカウントのプランで再度登録をクリックしてください。有効期限が過ぎた後は、アップグレードをクリックします。
お困りですか？support@feeder.coにメールでご連絡ください。問題解決をお手伝いします。