Feederのアカウントは、1つのメールアドレスに紐づいています。登録に使ったメールアドレスを確認し、パスワード、Google、Apple、または会社のSSOのうち、登録時と同じ方法でログインしてください。パスワードを忘れた場合は、feeder.co/forgotから新しいパスワードを設定するリンクをメールで受け取れます。
どのメールアドレスで登録したか確認する
- 受信トレイを検索する。Feederからのメールを探してください。「大切な情報をひとつの場所に。」というウェルカムメールなどが届いているはずです。
- アプリで確認する。スマートフォンでFeederにログインしたままの場合は、設定タブを開きます。画面上部にアカウントのメールアドレスが表示されます。
- メールアドレスを試す。feeder.co/forgotでアドレスを入力します。メールアドレスが見つかりませんと表示される場合、そのアドレスのアカウントはありません。それ以外の場合は、パスワード再設定用のリンクが届きます。
GoogleまたはAppleで登録したか確認する
GoogleまたはAppleで登録した場合、アカウントには、それぞれのサービスからFeederに共有されたメールアドレスが使われています。Googleでログインすると、そのGoogleアドレスで使っているアカウントが開きます。最初にパスワードで登録した場合も同様です。
Appleでメールを非公開を選択した場合、アカウントには「@privaterelay.appleid.com」で終わる非公開のアドレスが登録されています。確認するには、iPhoneの「設定」を開き、自分の名前をタップしてから、Appleでサインインをタップし、Feederを選択してください。iPhoneアプリではAppleでログインをタップします。ウェブではfeeder.co/login?appleを開いてください。ログインできたら、アカウントを自分のメールアドレスに変更できます。
登録していないのに、Feederにアカウントがあると表示される
Feederのブラウザー拡張機能によって、アカウントが作成された可能性があります。フィードで受信トレイで更新を受け取るを選び、「フォローを確認」メールのリンクをクリックすると、そのメールアドレスでアカウントが作成されます。パスワードは自分で設定していないため、feeder.co/forgotから新しいパスワードを設定してください。
Feederからコードが送られてくることはありますか？
いいえ。Feederからログインコードが送られることはありません。送信するのは、パスワードの再設定、チームへの招待、「フォローを確認」メールに記載されたリンクのみです。確認コードを待っている場合は、別のアプリから送信されたものです。
「Connecting...」の画面から進まない
この画面では、Feederのブラウザー拡張機能とアカウントを接続します。接続を完了できるのは拡張機能だけです。拡張機能がオフになっている、インストール中である、またはプライベートウィンドウで開いている場合、約20秒後に拡張機能に接続できませんでしたと表示されます。
- フィードに移動をクリックすると、ウェブアプリで記事を読めます。アカウントとフィードは安全です。
- 拡張機能を接続するには、拡張機能をオンにし、プライベートウィンドウではなく通常のウィンドウを使って、もう一度接続するをクリックしてください。
Cookieを有効にするよう表示されるのはなぜですか？
このメッセージはFeederではなく、ウェブサイトから表示されています。記事をFeeder内で開くと、Cookieを保存できないサイトがあります。記事のツールバーでシンプルをクリックするとテキストだけを読めます。または、記事を新しいタブで開いてください。Feederではログイン状態を保つためにCookieを使用します。ブラウザーとプライバシー保護の拡張機能で、feeder.coのCookieを許可してください。
仕事用メールにアクセスできなくなった
ウェブまたは拡張機能でまだログインできる場合は、アカウントのメールアドレスを変更して、現在使っているアドレスに設定してください。確認リンクは新しいアドレスに届くため、以前の受信トレイにアクセスする必要はありません。
どのデバイスでもログアウトしている場合は、新しいメールアドレスからsupport@feeder.coにメールしてください。以前のメールアドレスと、該当する場合は支払い方法をお知らせください。再びログインできるようサポートするか、代わりにプランを解約します。
よくある質問
「そのメールアドレスはシステムに存在しません」と表示されるのはなぜですか？
そのアドレスで登録されたアカウントがありません。他のメールアドレスを試すか、GoogleまたはAppleでログインしてください。
会社のSSOでログインするには？
チーム管理者から案内されたログインリンクを使います。URLは「feeder.co/login/」の後に会社のドメインが続きます。アプリではSSOでログインをタップしてください。詳しくはSAMLを使ったSSOログインの設定をご覧ください。
解決しない場合は、試したメールアドレスを記載してsupport@feeder.coにメールしてください。