Meestal ontbreken meldingen om een van deze drie redenen: meldingen staan uit voor de feed, je browser of telefoon blokkeert ze, of Feeder heeft nog geen nieuw bericht gevonden. Doorloop de stappen hieronder op volgorde. Wil je meldingen voor het eerst instellen? Bekijk dan Meldingen ontvangen over nieuwe berichten.
1. Controleer je meldingsinstellingen
- Open Instellingen en daarna Notificaties (feeder.co/settings/notifications).
- Typ de naam van de feed bij Feeds filteren. Controleer of Geluid, Desktop, Mobiel of E-mail is aangevinkt in de rij van de feed of in de rij Alle feeds.
Als een regel de feed filtert, ontvang je alleen meldingen over berichten die aan die regel voldoen.
2. Controleer of de feed nieuwe berichten heeft
Open de feed en bekijk wanneer het nieuwste bericht is geplaatst. Feeder stuurt een melding zodra het een bericht vindt, dus je ontvangt pas iets wanneer de feed opnieuw wordt gecontroleerd. Bij Free worden feeds elke 2 uur bijgewerkt, tenzij je instelt dat dit vaker gebeurt. Bekijk Hoe vaak Feeder je feeds controleert.
Een rode feed kan niet worden opgehaald. Een grijze feed is gepauzeerd omdat je de limiet van je abonnement hebt bereikt. Geen van beide stuurt meldingen. Bekijk Waarom een feed niet meer wordt bijgewerkt of rood wordt.
3. Problemen met desktopmeldingen oplossen
- Laat Feeder actief. Zonder browserextensie komen pop-ups en geluiden van een geopend tabblad met feeder.co. Met de extensie komen ze van de extensie zolang je browser open is. Als je browser gesloten is, ontvang je geen meldingen. Rechten worden ook niet overgezet naar een andere browser of computer.
- Sta meldingen van feeder.co toe in je browser. Open in Chrome Instellingen, Privacy en beveiliging, Site-instellingen en Meldingen. Controleer of feeder.co is toegestaan. In andere browsers vind je dezelfde instelling bij de siterechten.
- Test je browser. Open feeder.co/notification-test, selecteer 1. Test toestaan en daarna 2. Test versturen. Verschijnt er geen pop-up, dan blokkeert je browser of computer de meldingen.
- Controleer je computer. Open in Windows Instellingen, Systeem en Meldingen en schakel meldingen voor je browser in. Open op een Mac Systeeminstellingen en Meldingen, selecteer je browser en schakel Meldingen toestaan in. Schakel Niet storen of Focus uit.
- Controleer opschoonprogramma's. CCleaner, BleachBit en vergelijkbare programma's kunnen siterechten wissen. Stoppen meldingen na elke opschoonbeurt? Schakel dan de optie uit waarmee sitevoorkeuren worden gewist.
4. Problemen met meldingen op je telefoon oplossen
Controleer eerst of je in de app bent ingelogd met hetzelfde account als op het web.
iPhone en iPad
- Open Instellingen op je iPhone, tik op Meldingen en Feeder en schakel Meldingen toestaan en Geluiden in.
- Een Focus, zoals Niet storen of Slaap, houdt meldingen tegen. Ga naar Instellingen en Focus, kies de Focus en sta meldingen van Feeder toe.
- Als de Feeder-app op het scherm geopend is, verschijnen nieuwe berichten zonder geluid.
Android
- Open Instellingen op Android, tik op Apps, Feeder en Meldingen. Controleer of meldingen zijn ingeschakeld en of Nieuwe berichten is ingeschakeld.
- Geen geluid? Tik op Nieuwe berichten en daarna op Geluid, en kies een geluid. Werk Feeder ook bij naar de nieuwste versie.
- Sommige telefoons stoppen meldingen van apps die in de slaapstand worden gezet om de batterij te sparen. Ga naar Instellingen, Apps en Feeder en stel het batterijgebruik in op Onbeperkt. De naam verschilt per telefoonfabrikant.
5. Problemen met e-mailmeldingen oplossen
- Controleer je spammap en markeer e-mails van Feeder als geen spam.
- Als je je hebt uitgeschreven voor een e-mail van Feeder of een e-mail als spam hebt gemarkeerd, schakelt Feeder e-mailmeldingen voor je account uit. Vink E-mail opnieuw aan bij Instellingen, Notificaties.
- Voor e-mailmeldingen over nieuwe feeds heb je Plus of Professional nodig.
- Krijg je e-mails voor elke feed? Dan is E-mail aangevinkt in de rij Alle feeds. Haal het vinkje weg.
Veelgestelde vragen
Waarom komen meldingen te laat binnen?
Feeder moet het bericht eerst vinden. Feeder controleert elke feed volgens een schema, sommige sites werken hun feed laat bij en feeds die wekenlang stil zijn, worden minder vaak gecontroleerd. Stel een hogere bijwerkfrequentie in voor feeds die je snel wilt ontvangen.
Waarom kreeg ik een melding voor een oud bericht?
Als een site het adres of de ID van een oud bericht wijzigt, ziet Feeder het als een nieuw bericht. Dit gebeurt vaker bij AI-feeds en andere feeds die van een webpagina zijn gemaakt. Gebeurt dit steeds opnieuw? Stuur ons dan de feed.
Kom je er nog niet uit? Mail naar support@feeder.co met de naam van de feed, je apparaat en browser, en het tijdstip waarop een bericht verscheen zonder melding.