Opzeggen doe je zo: klik onderaan de linkerzijbalk op Account en daarna op Plan wijzigen. Klik op de abonnementenpagina bij het Free-abonnement op Downgrade en vervolgens op Abonnement opzeggen. Je behoudt je betaalde abonnement tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald. Er wordt niets uit je account verwijderd.
Hoe zeg ik mijn Feeder-abonnement op?
- Meld je aan op feeder.co en klik onderaan de linkerzijbalk op Account. De sectie Plan wordt geopend.
- Klik op Plan wijzigen.
- Klik op de abonnementenpagina bij het Free-abonnement op Downgrade.
- Kies eventueel een reden en klik daarna op Abonnement opzeggen. Als we je een korting aanbieden om te blijven, klik je op Nee, gewoon opzeggen.
Als je bent aangemeld, ga je via feeder.co/account/subscription/lite direct naar de laatste stap. Daarna staat bij Plan de status Wordt opgezegd en de datum tot wanneer je abonnement actief is. We brengen daarna geen kosten meer in rekening.
Hoe zeg ik een App Store- of Google Play-abonnement op?
Als je je hebt geabonneerd via de iPhone-, iPad- of Android-app, word je gefactureerd door Apple of Google. Je zegt je abonnement dan ook bij hen op:
- App Store: tik in Instellingen op je naam, vervolgens op Abonnementen, daarna op Feeder en vervolgens op Annuleer abonnement. Feeder kan een App Store-abonnement niet namens jou opzeggen. De stappen van Apple: Een abonnement bij Apple opzeggen.
- Google Play: ga naar je abonnementen in Google Play, selecteer Feeder en tik op Abonnement opzeggen. De stappen van Google: Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen.
Wat gebeurt er als ik opzeg?
Je betaalde functies blijven werken tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald. Daarna wordt je account omgezet naar het Free-abonnement:
- Er wordt niets verwijderd. Je feeds, mappen en regels blijven bewaard.
- Met Free kun je maximaal 200 feeds en 3 AI-feeds volgen. Feeds boven die limieten, te beginnen met de feeds die je het laatst hebt toegevoegd, worden niet meer bijgewerkt en staan in je bibliotheek als Uitgeschakeld.
- Feeds worden standaard elke 2 uur bijgewerkt, en nooit vaker dan eens per 30 minuten.
- Regels worden niet meer uitgevoerd en e-mailupdates worden niet meer verstuurd.
- Je ontvangt nog maar 2 AI-samenvattingen per dag.
- Bij Professional verliest je team de gedeelde toegang.
Voordat je de opzegging bevestigt, staat op de opzeggingspagina welke functies voor jouw account stoppen. Als je opnieuw upgradet, worden ze allemaal weer ingeschakeld. Lees wat er is inbegrepen bij het Free-abonnement van Feeder.
Hoe wijzig ik mijn abonnement of factureringsperiode?
- Upgraden: klik bij Account op Upgrade of Plan wijzigen. Kies bovenaan Maandelijks betalen of Jaarlijks betalen en klik daarna bij het gewenste abonnement op Upgrade nu. Je betaalt het verschil naar rato.
- Van Professional naar Plus: klik op dezelfde pagina bij Plus op Downgrade en doorloop het afrekenproces.
- Van maandelijks naar jaarlijks betalen, of andersom: open feeder.co/account/subscription/payment, kies onder Factuurgegevens voor Maandelijks gefactureerd of Jaarlijks gefactureerd en klik daarna op Doorgaan naar betaling.
Plus en Professional zijn beschikbaar met maandelijkse of jaarlijkse facturering. Je vindt alle abonnementen op feeder.co/pricing. In een team zien alleen leden met toegang tot facturering de sectie Plan. Vraag het daarom aan de beheerder van je team.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Ja, binnen 14 dagen na je eerste betaling. Stuur een e-mail vanaf het e-mailadres van je account naar support@feeder.co en we betalen het volledige bedrag terug. Daarna voorkomt opzeggen toekomstige betalingen, maar krijg je het bedrag dat je al hebt betaald niet terug. Uitzonderlijke gevallen zijn ter beoordeling van Feeder. Lees het terugbetalingsbeleid.
Veelgestelde vragen
Worden er na mijn opzegging nog kosten in rekening gebracht?
Nee. Bij Facturering staat bij Volgende betaling Geen, samen met de datum waarop je toegang eindigt.
Ik kan me niet aanmelden. Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Als je geen toegang meer hebt tot het e-mailadres van je account, bijvoorbeeld omdat het een oud werkadres is, stuur dan een e-mail naar support@feeder.co. Vermeld het e-mailadres van je account en hoe je hebt betaald. Dan zeggen we je abonnement voor je op.
Hoe verwijder ik mijn account?
Zeg eerst je abonnement op. Zolang het actief is, kun je je account niet verwijderen. Je krijgt dan de melding: "Je hebt een actief betaald abonnement. Zeg het op voordat je je account verwijdert." Volg daarna de stappen in Je Feeder-account en gegevens verwijderen.
Kan ik van gedachten veranderen?
Ja. Zolang je abonnement nog loopt, klik je bij Account en Plan op Opnieuw abonneren. Daarna klik je op Upgrade.
Kom je er nog niet uit? Stuur een e-mail naar support@feeder.co, dan helpen we je verder.