Je vindt je facturen in Feeder onder Account, Facturen. Daar kun je elke factuur downloaden of afdrukken. Wijzig je bedrijfsnaam, adres of btw-nummer onder Account, Factuuradres, en je betaalkaart onder Account, Plan.
Waar vind ik mijn facturen?
- Klik in Feeder onderaan de linkerzijbalk op Account.
- Klik op Facturen. Je kunt ook rechtstreeks naar feeder.co/settings/billing/invoices gaan.
- Klik op Downloaden om een factuur in een nieuw tabblad te openen, of op Afdrukken om de factuur af te drukken of als pdf op te slaan.
Op elke factuur staan de betaaldatum, je abonnement, het aantal zitplaatsen, de btw en je factuuradres. Bij een team kunnen alleen leden met de machtiging Facturering de onderdelen Plan, Facturen en Factuuradres zien. Een teambeheerder kan deze machtiging inschakelen: open Team, klik op Gebruikers beheren en klik naast de betreffende persoon op Beheren.
Waarom ontbreekt er een factuur?
- De factuur staat op een ander Feeder-account. Elk account heeft eigen facturen. Een betaling door een collega of via een ouder account van jezelf vind je dus op dat account terug.
- Je betaalt jaarlijks. Dan ontvang je één factuur per jaar.
- Je hebt betaald via de iPhone-, iPad- of Android-app. De betaling is verwerkt door Apple of Google. Bekijk je aankoopgeschiedenis in de App Store of je bestelgeschiedenis in Google Play.
Ontbreekt er nog steeds een factuur? Mail naar support@feeder.co met de datum en het bedrag van de betaling. We voegen de factuur toe aan je account of sturen je een kopie.
Hoe wijzig ik de bedrijfsnaam, het adres of het btw-nummer?
- Klik op Account en daarna op Factuuradres (feeder.co/settings/billing/address).
- Vul Je naam, Bedrijfsnaam, Adres, Postcode, Land en BTW-nummer in. Gebruik Aanvullende informatie voor andere gegevens die op je facturen moeten staan, zoals een inkoopordernummer.
- Klik op Factuuradres bijwerken.
Feeder voegt deze gegevens toe wanneer je een factuur opent, dus ze staan ook op oudere facturen. Het e-mailadres op een factuur is het e-mailadres van je account. Lees Je Feeder-account-e-mailadres of wachtwoord wijzigen.
Hoe wijzig ik de betaalkaart?
- Klik op Account. Het onderdeel Plan wordt geopend.
- Klik onder Facturering op Een betaalmethode toevoegen en voer je nieuwe kaartgegevens in.
- Beweeg de aanwijzer over de oude kaart, klik op de × die verschijnt en bevestig met Verwijderen.
Je abonnement wordt op de kaart die je overhoudt verlengd. Als je geen kaart hebt, kan het abonnement niet worden verlengd. Staat er bij Facturering een link Wijzigen? Klik erop en voer bij het afrekenen de nieuwe kaartgegevens in. Betaald via de App Store of Google Play? Wijzig je betaalkaart bij Apple of Google.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Op feeder.co kun je maandelijks of jaarlijks betalen met Visa, Mastercard, American Express of PayPal. In de apps betaal je via de App Store of Google Play. Zakelijke klanten kunnen ook per factuur en bankoverschrijving betalen, met een minimale looptijd van een jaar. Deze facturen worden verstuurd door ons factureringsteam en staan niet op de pagina Facturen. Mail naar sales@feeder.co om dit in te stellen.
Hoe worden zitplaatsen op een teamfactuur weergegeven?
Professional wordt per zitplaats gefactureerd. De kolom Aantal op elke factuur toont voor hoeveel zitplaatsen je betaalt. Wijzig het aantal door Team te openen, vervolgens op Gebruikers beheren en Teamgrootte beheren te klikken. Vul Aantal zitplaatsen in en klik op Opslaan. Feeder vraagt je daarna de nieuwe betalingsvoorwaarden te accepteren.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn facturen nog krijgen nadat ik mijn account heb verwijderd?
Download de facturen eerst, want ze horen bij je account. Heb je je account al verwijderd? Mail dan naar support@feeder.co vanaf het e-mailadres dat bij het account hoorde. We kunnen je vanuit ons factureringssysteem kopieën sturen.
Wat is het btw-nummer van Feeder?
SE559064142801. De facturen worden verstuurd door Really Simple i Stockholm AB in Stockholm, Zweden.
Kom je er nog niet uit? Mail vanaf het e-mailadres van je account naar support@feeder.co. We helpen je verder.