Een feed wordt rood wanneer Feeder vier keer achter elkaar geen verbinding kan maken. Een grijze feed is gepauzeerd omdat je boven de limiet van je abonnement zit. De meeste rode feeds zijn het gevolg van een probleem aan de kant van de website. Feeder blijft het proberen. Zodra de website weer werkt, wordt de feed vanzelf weer normaal.
Wat betekenen rode en grijze feeds?
| Wat je ziet | Wat het betekent | Wat je kunt doen |
|---|---|---|
| Een rode feednaam in de webapp of extensie, of het label Feed fout in Bibliotheek | Feeder kon de feed bij de laatste vier controles niet ophalen. | Controleer de fout, zoals hieronder uitgelegd. |
| Een grijze feednaam met een waarschuwingsteken, of het label Uitgeschakeld in Bibliotheek | Je volgt meer feeds of AI-feeds dan je abonnement toestaat. Feeder pauzeert de feeds die je als laatste hebt toegevoegd. | Verwijder feeds die je niet leest of stap over op een ander abonnement. Het gratis abonnement bevat 200 feeds en 3 AI-feeds. Plus bevat 2.500 feeds en 30 AI-feeds. |
Hoe kan ik zien waarom een feed rood is?
- Rechtsklik op de rode feed in je feedlijst of beweeg de aanwijzer erover en selecteer Meer (de drie puntjes).
- Selecteer Fout controleren. Op de pagina Broncontrole zie je de meest recente fouten en wanneer ze zijn opgetreden.
Wat betekenen de verschillende feedfouten?
| De foutmelding | Wat de fout betekent | Wat je kunt doen |
|---|---|---|
| ‘blocked by Cloudflare’ of ‘blocked by a firewall’ | De botbeveiliging van de website blokkeert Feeder. | Vraag de eigenaar van de website om Feeder toe te staan. In deze handleiding staat een e-mail die je kunt sturen. |
| ‘forbidden (403)’ of een andere code, zoals 401 of 406 | De website weigert Feeder, vaak om dezelfde reden, maar soms omdat je moet inloggen om de feed te bekijken. | Als de feed in je browser opent, vraag dan de website om Feeder toe te staan. Feeds waarvoor je moet inloggen, kun je meestal niet volgen. |
| ‘404 Not Found’ of ‘could not be reached’ | De feed of de hele website is verplaatst of verdwenen. | Zoek de huidige feed van de website en vervang de oude. |
| ‘error (500)’, ‘timed out’ of ‘unable to fetch the feed’ | De website is offline, reageert traag of is overbelast. | Wacht even. Dit is meestal tijdelijk. |
| ‘could not be parsed’ | Feeder heeft het bestand gedownload, maar het is geen geldige feed. | Lees De feed is ongeldig. |
| ‘too many requests’ | De website beperkt hoe vaak de feed kan worden gecontroleerd. | Stel een lagere Updatesnelheid in voor de feed. |
| ‘The elements we are monitoring couldn't be found’ of ‘We couldn't find any posts on the page’ | De pagina achter je aangepaste feed of AI-feed is veranderd. | Selecteer bij een aangepaste feed Bewerk bron en selecteer opnieuw het gedeelte van de pagina. Voeg bij een AI-feed de pagina opnieuw toe. |
YouTube-feeds werken vaak niet tussen 01.00 en 07.00 UTC, maar herstellen vanzelf.
Wanneer moet ik de feed vervangen?
Als de foutmelding 404 is, de website niet bereikbaar is of de feed al meer dan een week rood blijft terwijl de website wel in je browser werkt:
- Selecteer Feed toevoegen en plak het adres van de website om de huidige feed te vinden. Lees Feeds toevoegen.
- Volg de nieuwe feed.
- Rechtsklik op de rode feed en selecteer Feed verwijderen.
Heeft de website geen werkende feed? Kies dan Maak een aangepaste RSS-feed voor deze website.
Wat is de e-mail ‘O nee! Sommige van je feeds werken niet meer’?
Feeder stuurt deze e-mail wanneer Laat me weten wanneer mijn feeds niet werken is ingeschakeld (Instellingen, Geavanceerd) en een feed die je volgt minstens een dag rood is. Elke feed in de e-mail linkt naar de bijbehorende pagina Broncontrole. Je kunt deze e-mails stopzetten door onderaan de e-mail E-mails over de status van feeds uitschakelen te selecteren of de instelling uit te schakelen.
Veelgestelde vragen
Herstelt een rode feed vanzelf?
Vaak wel. Feeder blijft een rode feed controleren, maximaal één keer per uur en één keer per dag nadat de feed een week lang niet heeft gewerkt. Zodra een controle slaagt, wordt de feed weer normaal. De feed verwijderen en opnieuw toevoegen helpt niet, omdat iedereen die de feed volgt dezelfde feed gebruikt.
Waarom werkt de feed wel in mijn browser of in een andere reader?
Botbeveiliging laat mensen in browsers vaak wel door, maar blokkeert servers. Feeder controleert feeds vanaf zijn servers. Andere readers gebruiken andere servers, controleren op andere momenten of tonen een opgeslagen versie.
Wat moet ik doen als al mijn feeds tegelijk stoppen?
Dan ligt het probleem waarschijnlijk bij ons. Kijk op status.feeder.co en lees Is Feeder offline? voor mogelijke oplossingen.
Lukt het nog steeds niet? Mail naar support@feeder.co met het adres van de feed en een schermafbeelding van de fout. Doe dit vooral als de feed dagenlang rood blijft terwijl hij wel in je browser werkt.