सूचनाएँ न मिलने की आम तौर पर तीन वजहें होती हैं: उस फीड के लिए सूचनाएँ बंद हैं, आपका ब्राउज़र या फ़ोन उन्हें रोक रहा है, या Feeder को अभी नई पोस्ट नहीं मिली है। नीचे दिए गए चरण इसी क्रम में आज़माएँ। पहली बार सूचनाएँ सेट अप करने के लिए नई पोस्ट की सूचनाएँ पाएँ देखें।
1. सूचना सेटिंग जाँचें
- सेटिंग्स, फिर नोटिफिकेशन्स खोलें (feeder.co/settings/notifications)।
- फ़ीड फ़िल्टर करें में फीड का नाम लिखें। उसकी पंक्ति या सभी फीड्स वाली पंक्ति में देखें कि ध्वनि, डेस्कटॉप, मोबाइल या ई-मेल चुना हुआ है।
अगर कोई नियम फीड को फ़िल्टर करता है, तो Feeder आपको सिर्फ़ उसी नियम से मेल खाने वाली पोस्ट की सूचना देगा।
2. जाँचें कि फीड में नई पोस्टें हैं
फीड खोलें और उसकी सबसे नई पोस्ट का समय देखें। Feeder पोस्ट मिलने पर आपको सूचना देता है, इसलिए फीड की अगली जाँच से पहले कोई सूचना नहीं आएगी। Free प्लान में फीड हर 2 घंटे में अपडेट होते हैं, जब तक कि आप उन्हें इससे जल्दी अपडेट करने के लिए सेट न करें। Feeder आपके फीड कितनी बार जाँचता है देखें।
लाल रंग के फीड को फ़ेच नहीं किया जा सकता, और धूसर रंग का फीड आपके प्लान की सीमा से ज़्यादा होने के कारण रोक दिया गया है। इनमें से किसी से भी सूचनाएँ नहीं आतीं। फीड अपडेट होना क्यों बंद करता है या लाल हो जाता है देखें।
3. डेस्कटॉप सूचनाएँ ठीक करें
- Feeder चालू रखें। ब्राउज़र एक्सटेंशन के बिना, पॉप-अप और ध्वनियाँ feeder.co के खुले टैब से आती हैं। एक्सटेंशन के साथ, ब्राउज़र खुला रहने पर सूचनाएँ एक्सटेंशन से आती हैं। ब्राउज़र बंद होने पर कोई सूचना नहीं आएगी। अनुमतियाँ नए ब्राउज़र या कंप्यूटर पर अपने आप लागू नहीं होतीं।
- अपने ब्राउज़र में feeder.co को अनुमति दें। Chrome में Settings, Privacy and security, Site settings, Notifications खोलें और देखें कि feeder.co को अनुमति मिली हुई है। दूसरे ब्राउज़र में भी यही सेटिंग साइट की अनुमतियों में मिलती है।
- अपने ब्राउज़र की जाँच करें। feeder.co/notification-test खोलें, 1. जाँच की अनुमति दें चुनें, फिर 2. जाँच भेजें चुनें। पॉप-अप न दिखे, तो आपका ब्राउज़र या कंप्यूटर उसे रोक रहा है।
- अपने कंप्यूटर की जाँच करें। Windows में Settings, System, Notifications खोलें और अपने ब्राउज़र के लिए सूचनाएँ चालू करें। Mac पर System Settings, Notifications खोलें, अपना ब्राउज़र चुनें और सूचनाओं की अनुमति दें चालू करें। Do Not Disturb या Focus बंद करें।
- सफ़ाई करने वाले टूल जाँचें। CCleaner, BleachBit और ऐसे दूसरे टूल साइट की अनुमतियाँ मिटा सकते हैं। हर बार सफ़ाई के बाद सूचनाएँ बंद हो जाती हैं, तो साइट की प्राथमिकताएँ मिटाने वाला विकल्प बंद करें।
4. फ़ोन पर सूचनाएँ ठीक करें
पहले जाँचें कि आपने ऐप में उसी खाते से लॉग इन किया है जिसका इस्तेमाल आप वेब पर करते हैं।
iPhone और iPad
- iPhone की Settings, Notifications, Feeder खोलें और सूचनाओं की अनुमति दें और ध्वनियाँ चालू करें।
- Do Not Disturb या Sleep जैसे Focus मोड सूचनाओं को रोकते हैं। Settings में Focus खोलें, अपना Focus मोड चुनें और Feeder से सूचनाएँ आने की अनुमति दें।
- Feeder ऐप स्क्रीन पर खुला होने पर नई पोस्टें बिना आवाज़ के दिखती हैं।
Android
- Android Settings, Apps, Feeder, Notifications खोलें। जाँचें कि सूचनाएँ चालू हैं और नई पोस्टें भी चालू हैं।
- आवाज़ नहीं आ रही? नई पोस्टें पर टैप करें, फिर ध्वनि पर टैप करके कोई ध्वनि चुनें। Feeder को नवीनतम संस्करण में भी अपडेट करें।
- कुछ फ़ोन बैटरी बचाने के लिए उन ऐप्स की सूचनाएँ रोक देते हैं जिन्हें वे स्लीप मोड में डालते हैं। Settings, Apps, Feeder में बैटरी इस्तेमाल को बिना पाबंदी पर सेट करें। फ़ोन बनाने वाली कंपनी के अनुसार इस विकल्प का नाम अलग हो सकता है।
5. ई-मेल सूचनाएँ ठीक करें
- स्पैम फ़ोल्डर देखें और Feeder के ई-मेल को स्पैम नहीं के रूप में चिह्नित करें।
- अगर आपने Feeder के किसी ई-मेल से सदस्यता छोड़ी है या उसे स्पैम के रूप में चिह्नित किया है, तो Feeder आपके खाते के लिए ई-मेल सूचनाएँ बंद कर देता है। सेटिंग्स, नोटिफिकेशन्स में ई-मेल को फिर से चुनें।
- नई फीड के लिए ई-मेल सूचनाएँ पाने के लिए Plus या Professional प्लान चाहिए।
- क्या आपको हर फीड के ई-मेल मिल रहे हैं? सभी फीड्स वाली पंक्ति में ई-मेल चुना हुआ है। उसका चयन हटाएँ।
आम सवाल
सूचनाएँ देर से क्यों आती हैं?
Feeder को पहले पोस्ट ढूँढ़नी होती है। यह तय समय-सारणी के अनुसार हर फीड जाँचता है, कुछ साइटें अपनी फीड देर से अपडेट करती हैं, और जिन फीड में कई हफ़्तों तक कुछ नया नहीं आता, उन्हें कम बार जाँचा जाता है। जिन फीड की पोस्टें आपको जल्दी चाहिए, उनके लिए तेज़ अपडेट गति चुनें।
मुझे किसी पुरानी पोस्ट की सूचना क्यों मिली?
जब कोई साइट पुरानी पोस्ट का पता या ID बदलती है, तो Feeder उसे नई पोस्ट समझता है। AI फीड और वेब पेज से बनाई गई दूसरी फीड में ऐसा ज़्यादा होता है। यह बार-बार हो, तो हमें फीड भेजें।
समस्या बनी हुई है? फीड का नाम, आपका डिवाइस और ब्राउज़र, और पोस्ट दिखने का वह समय जब सूचना नहीं आई, इन जानकारियों के साथ support@feeder.co पर ई-मेल करें।