Tus feeds normalmente siguen ahí. Los feeds que añades en la extensión del navegador sin una cuenta solo están en ese navegador, y los feeds de tu cuenta solo aparecen cuando has iniciado sesión en esa misma cuenta. Busca tu caso a continuación.
¿Dónde guarda Feeder mis feeds?
| Cómo usas Feeder | Dónde están tus feeds |
|---|---|
| La extensión del navegador, sin una cuenta | Solo en ese navegador. No se envían a Feeder, así que no se sincronizan. Si eliminas la extensión, también se eliminan. |
| Con una cuenta de Feeder, en la web, la extensión o las aplicaciones | En tu cuenta, en los servidores de Feeder. Inicia sesión en la misma cuenta desde cualquier lugar para verlos. |
Para comprobarlo, selecciona Cuenta en la barra lateral izquierda. Ahí verás el correo electrónico con el que has iniciado sesión o el estado Sin sesión.
He creado una cuenta y han desaparecido los feeds de mi extensión
Al registrarte desde la extensión, sus feeds se copian en tu nueva cuenta. Si no aparecen, primero vuelve a cargar la página o abre de nuevo la extensión. ¿Siguen sin aparecer?
- En el navegador que tiene la extensión, abre feeder.co/connect?flow=ext e inicia sesión si te lo pide.
- Si Feeder te pide que conectes la extensión, selecciona Sí, conectar y continuar.
- Cuando aparezca ¿Añadir los feeds que faltan?, deja marcada la casilla y selecciona Empezar a sincronizar.
Si aparece No pudimos conectarnos con la extensión, activa la extensión, usa una ventana normal en lugar de una privada y selecciona Intentar conectar de nuevo.
Si no funciona, transfiere los feeds con un archivo:
- Selecciona Cuenta, después Cerrar sesión y, a continuación, Cerrar sesión y desconectar la extensión. La extensión volverá a mostrar los feeds que tenía antes de que iniciaras sesión.
- Abre feeder.co/reader o la extensión, selecciona Biblioteca, abre la pestaña Importar y Exportar y selecciona Exportar a OPML.
- Vuelve a iniciar sesión. En la misma pestaña, selecciona Importar desde archivo y elige el archivo. Los feeds a los que ya estás suscrito no se añadirán otra vez.
Han desaparecido mis feeds después de actualizar la extensión
- Tienes una cuenta: si en Cuenta aparece Sin sesión, vuelve a iniciar sesión con el mismo método que usaste al registrarte: correo electrónico, Google o Apple. Tus feeds volverán con tu cuenta. Consulta ¿No puedes iniciar sesión en Feeder?.
- Usabas la extensión sin una cuenta: si te pidió que te registraras, sigue los pasos anteriores en el mismo navegador, ya que es posible que los feeds antiguos sigan ahí. Si los datos de la extensión han desaparecido, no podemos restaurarlos, porque nunca se enviaron a Feeder. Si antes exportaste un archivo OPML, impórtalo.
Estoy usando otro ordenador o navegador
- Con una cuenta: abre feeder.co o instala la extensión e inicia sesión con la misma cuenta.
- Sin una cuenta: tus feeds siguen en el navegador anterior. Crea una cuenta desde la extensión en ese navegador para transferir los feeds a la cuenta y, después, inicia sesión en el nuevo navegador. También puedes exportar allí un archivo OPML e importarlo en el navegador nuevo.
Mi navegador ha desactivado la extensión
Vuelve a activarla en la página de extensiones del navegador, por ejemplo, chrome://extensions o brave://extensions en Brave. Los feeds guardados sin una cuenta permanecen ahí mientras la extensión está desactivada, pero se eliminan si quitas la extensión. Cuando vuelva a estar activa, crea una cuenta para guardar tus feeds fuera del navegador. Consulta Feeder en Brave, Vivaldi y otros navegadores.
¿Puedo recuperar los feeds que he eliminado?
Feeder no tiene una opción para deshacer. Si has eliminado feeds de tu cuenta por error, escribe cuanto antes a soporte y comprobaremos qué podemos recuperar. No se pueden recuperar las carpetas, las reglas ni los artículos que habías leído o marcado con una estrella. Tampoco se pueden restaurar los feeds eliminados de la extensión si no tenías una cuenta. Para evitar problemas, exporta tus feeds a OPML de vez en cuando.
Un feed que he quitado sigue mostrando artículos o recuentos de no leídos
Si ha empezado a ocurrir después de crear una cuenta, prueba los pasos de conexión anteriores: es posible que el feed siga en la extensión. Si no, escribe a soporte con el nombre del feed. Normalmente se ha quedado fuera de tus carpetas y podemos eliminarlo por ti.
¿Sigues teniendo problemas? Escribe a support@feeder.co e indica el correo electrónico de tu cuenta y si usabas la extensión sin una cuenta. Buscaremos tus feeds.