Acesse Conta na parte inferior da barra lateral à esquerda e depois E-mail e senha. Na parte inferior da página, em Excluir tua conta, digite seu e-mail e clique em Remover tua conta. A exclusão é permanente: não será possível recuperar seus feeds, pastas nem publicações salvas.
O que devo fazer antes de excluir minha conta?
- Cancele seu plano pago. Enquanto a assinatura estiver ativa, o Feeder não excluirá a conta e exibirá a mensagem: “Você tem uma assinatura de pagamento ativa. Cancele-a antes de remover sua conta.” Consulte Como cancelar, mudar para um plano inferior ou alterar seu plano do Feeder.
- Assinou pelo app para iPhone ou Android? Cancele primeiro na App Store ou no Google Play. O Feeder não pode cancelar essas assinaturas por você. O Feeder verifica os cancelamentos do Google Play uma vez por dia, então talvez seja necessário esperar até o dia seguinte para excluir a conta.
- Salve seus feeds. Acesse Biblioteca, abra Importar & Exportar e clique em Exportar para OPML. O arquivo contém seus feeds e pastas e pode ser importado por qualquer leitor de RSS. Consulte Como importar e exportar feeds com OPML.
- Quer uma cópia dos seus dados pessoais? Não há um botão para isso no Feeder. Antes de excluir a conta, envie um e-mail para support@feeder.co usando o endereço associado à conta e faça a solicitação.
- Faz parte de uma equipe? Primeiro, saia dela usando Deixar a equipe, na mesma página. Caso contrário, o Feeder exibirá a mensagem: “Não podemos excluir sua conta enquanto você fizer parte de uma equipe. Saia da equipe e tente novamente.”
Como excluo minha conta?
- Faça login na versão web pelo endereço feeder.co. Acesse Conta na parte inferior da barra lateral à esquerda e depois E-mail e senha. O link direto é feeder.co/settings/account.
- Role a página até Excluir tua conta, na parte inferior.
- Em Endereço de e-mail atual, digite seu e-mail exatamente como aparece após O endereço de e-mail atual é, na parte superior da página.
- Clique em Remover tua conta e depois em OK no aviso que pergunta se você tem certeza.
O que acontece depois que excluo minha conta?
- Seus feeds, pastas, coleções e configurações são excluídos imediatamente.
- Você será desconectado e levado à página inicial do Feeder. O Feeder não envia um e-mail de confirmação.
- Se você já pagou pelo Feeder, mantemos o registro dos pagamentos para fins contábeis.
- Você pode criar uma conta novamente mais tarde usando o mesmo endereço, mas começará com uma conta vazia.
Precisa de uma confirmação por escrito, por exemplo, para uma solicitação relacionada ao GDPR? Envie um e-mail para support@feeder.co e peça a confirmação da exclusão.
O Feeder pode excluir minha conta por mim?
Sim. Envie um e-mail para support@feeder.co usando o endereço associado à conta e peça que a excluamos. Essa opção também funciona se você não conseguir mais fazer login.
Perguntas frequentes
Por que não consigo excluir minha conta?
Leia a mensagem exibida acima do campo de e-mail. Uma assinatura ativa ou a participação em uma equipe impede a exclusão. Veja as informações acima. A mensagem “O e-mail que você está tentando excluir não é o mesmo da conta em que você está conectado” significa que o endereço digitado não corresponde ao da conta.
Excluir minha conta cancela minha assinatura?
Não. Você precisa cancelar a assinatura primeiro, e o Feeder não excluirá uma conta que ainda tenha uma assinatura ativa.
Usei apenas a extensão do navegador. Como excluo meus dados?
Sem uma conta, seus feeds ficam armazenados apenas nesse navegador. Remova a extensão para excluí-los.
Ainda precisa de ajuda? Envie um e-mail para support@feeder.co e vamos ajudar você a resolver isso.