Seção 1: Quais informações coletamos
A Feeder é um serviço, aplicativo e conjunto de plataformas operados pela Really Simple i Stockholm AB (daqui em diante, apenas Feeder), que permite acompanhar fontes de informação e receber notificações sobre atualizações. Nosso principal produto é um software hospedado em nossos servidores, que realiza essas tarefas para você, e os clientes que se conectam a esses servidores: nossos aplicativos.
Por isso, precisamos coletar determinadas informações sobre você e seus dispositivos para oferecer um serviço seguro e estável. Abaixo, explicamos o que coletamos:
E-mail e endereço IP
Para criar uma conta, precisamos do seu endereço de e-mail. Para aumentar a segurança, sua e da Feeder, armazenamos os endereços IP de todos os dispositivos em que você iniciou sessão. Quando seu navegador faz solicitações aos nossos servidores, elas são registradas em logs por 7 dias, por motivos de segurança.
Informações de pagamento
Se você quiser fazer uma compra, precisamos coletar suas informações de pagamento. Dependendo da forma de pagamento escolhida, elas podem incluir seu endereço de cobrança, número do cartão de crédito ou outras informações relacionadas ao pagamento que possam ser associadas a você.
Endereço de cobrança
Para emitir recibos e faturas para o endereço correto, permitimos que você informe seu endereço de cobrança ou o da sua empresa.
Identificadores exclusivos de cada dispositivo
A Feeder oferece seu serviço em diferentes plataformas, como extensões de navegador, aplicativos para dispositivos móveis e aplicativos web. Para conectar sua conta autenticada a esses dispositivos, armazenamos identificadores exclusivos para cada cliente. Como cada plataforma é diferente, esses identificadores são criados de maneiras distintas. Por exemplo, na web usamos cookies e, nos aplicativos para dispositivos móveis, armazenamento local.
Informações geradas pelo usuário
Ao usar a Feeder, você naturalmente gera dados, como seus feeds, preferências, pastas, publicações marcadas com estrela e não lidas, entre outras informações semelhantes. Esses dados são armazenados nos servidores da Feeder e podem permitir sua identificação pessoal.
Seção 2: Como gerenciar minhas informações
Editar
E-mail e endereço IP
Você pode alterar o endereço de e-mail associado à sua conta na seção “Contas”, na página de configurações da plataforma web.
Quando você encerra a sessão em um cliente, o registro do endereço IP é removido dos nossos registros após 90 dias. Para solicitar a exclusão de todos os endereços IP registrados, entre em contato pelo e-mail support@feeder.co. Os logs de IP do servidor web são armazenados por 7 dias e depois excluídos.
Informações de pagamento
Você pode excluir as informações de pagamento armazenadas na seção “Faturação”, na página de configurações da plataforma web. Observação: para remover as informações de pagamento associadas à sua assinatura ativa, você precisa cancelá-la primeiro.
Endereço de cobrança
Você pode excluir seu endereço de cobrança na seção “Faturação” da página de configurações da plataforma web.
Se alguma das opções acima não estiver disponível, você pode enviar sua solicitação para support@feeder.co.
Excluir
Para excluir todos os seus dados armazenados nos servidores da Feeder e de terceiros, informe seu e-mail e sua senha na seção “Contas” da página de configurações da plataforma web.
Você também pode enviar uma solicitação de exclusão para support@feeder.co, usando o endereço de e-mail associado à sua conta, e atenderemos à solicitação.
Seção 3: Serviços de terceiros
A Feeder não pode desenvolver por conta própria todos os serviços necessários para operar e, por isso, recorre a serviços de terceiros nesses casos. Para funcionar, esses serviços de terceiros terão contato com alguns dos seus dados. Consulte a lista abaixo para saber quais dados são envolvidos e como. Selecionamos cuidadosamente os serviços de terceiros que usamos e tomamos muito cuidado para garantir que atendam aos nossos rigorosos padrões.
Abaixo está a lista de todos os serviços de terceiros usados pela Feeder e a relação deles com suas informações pessoais:
Informações de pagamento
Usamos apenas provedores de pagamento confiáveis, altamente seguros e que seguem os padrões do setor. Nunca armazenamos informações de cartão de crédito nos nossos servidores. Os dados do cartão de crédito nem sequer passam pelos nossos servidores. Em vez disso, deixamos que os provedores de pagamento cuidem da segurança de acordo com as normas PCI-DSS.
Devido aos requisitos de segurança relacionados a pagamentos, esses provedores podem armazenar informações como endereço IP, nome, endereço, e-mail, dados do cartão de crédito e outros dados necessários para que a transação seja segura. Essas informações são regidas pelas respectivas políticas de privacidade dos provedores.
- PayPal
- Braintree
- Google Play
- Apple
Provedores de hospedagem
Para reduzir custos, a Feeder usa vários provedores terceirizados de hardware e serviços de hospedagem. Selecionamos apenas provedores de hospedagem experientes e confiáveis e garantimos que sigam as leis aplicáveis e as boas práticas.
Isso significa que alguns ou todos os seus dados podem ser armazenados no hardware desses provedores. Observação: isso não significa que eles possam acessá-los. Usamos práticas padrão do setor para garantir que qualquer pessoa tenha os níveis de acesso adequados a esses dados.
- DigitalOcean: provedor principal de hospedagem
- Google Cloud Platform: serviços periféricos
- Amazon AWS: serviços periféricos
- Cloudflare: servidores DNS e de domínio.
Ferramentas de suporte para a equipe da Feeder
Para usar ferramentas como o chat de suporte, enviar os e-mails corretos e analisar pagamentos, usamos os seguintes serviços. Isso significa que os dados gerados no nosso sistema também serão armazenados nesses serviços. Quando você excluir seus dados da Feeder, eles também serão excluídos desses serviços.
- Intercom
- ChartMogul
- Slack
Análise de dados
Para desenvolver a Feeder da maneira mais eficiente possível, usamos ferramentas de análise para obter uma visão geral e agregada dos padrões de uso do nosso produto. Os serviços abaixo são usados para isso. Todos os dados usados são anonimizados e agregados, e não podem ser associados a você.
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Amplitude
- WordPress Jetpack
- Facebook Pixel
Publicidade
Em alguns casos, veicularemos anúncios na plataforma Feeder por meio de redes de publicidade de terceiros. Cada plataforma Feeder que fizer isso notificará você da maneira adequada e informará sobre as implicações para a privacidade. Também podemos comprar anúncios em outras plataformas para tentar expandir nosso negócio. Abaixo está a lista das redes que usamos.
- Google AdWords
- Google AdMob
Páginas da web
Ao acessar nossa página de status, http://status.feeder.co, ou as pesquisas que enviamos, você será redirecionado para esses serviços. Eles têm suas próprias ferramentas de análise e cookies. Para saber mais, consulte as páginas de políticas deles.
- StatusPage.io
- SurveyMonkey
Fontes
Para dar à Feeder sua aparência característica, usamos serviços de terceiros que fornecem fontes e nos permitem adquirir as licenças de fontes adequadas. São eles:
- Adobe TypeKit
- Mozilla: fontes hospedadas
- Google Fonts
Esta lista pode ser atualizada ao longo do tempo. Para acompanhar as atualizações, siga o feed RSS disponibilizado aqui.
Seção 4: Consentimento
Como vocês obtêm meu consentimento?
Desde o primeiro carregamento da página, seu endereço IP será armazenado nos nossos servidores para fins de registro. Esses logs são armazenados por 7 dias e depois excluídos sem cópias de segurança. Precisamos fazer isso para nos proteger contra abusos.
Os cookies de análise são definidos e administrados de acordo com nossa Política de Cookies. Consulte nossa Política de Cookies para saber mais.
Todos os outros dados pessoais listados acima são coletados quando você decide fornecê-los voluntariamente ou quando cumprimos uma obrigação contratual solicitada por você.
Como retiro meu consentimento?
Para questões relacionadas a cookies, consulte nossa Política de Cookies para saber como retirar seu consentimento.
Seção 5: Divulgação
Podemos divulgar suas informações pessoais se a lei exigir ou se uma violação dos nossos Termos de Serviço nos obrigar a fazê-lo. Se isso acontecer, notificaremos você pelo endereço de e-mail ou de contato informado, conforme exigido por lei.
Seção 6: Segurança
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as boas práticas do setor para garantir que elas não sejam perdidas, usadas indevidamente, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.
Em caso de violações de segurança relevantes que afetem informações de identificação pessoal, tomaremos todas as medidas necessárias para informar você e as autoridades competentes.
Seção 7: Cookies
Consulte nossa Política de Cookies para saber como os cookies são usados, armazenados e como é obtido o consentimento para seu uso.
Seção 8: Idade para consentir
Ao usar este site, você declara que tem pelo menos a maioridade legal no estado ou na província onde reside, ou que tem a maioridade legal no estado ou na província onde reside e consentiu que seus dependentes menores de idade usem este site.
Seção 9: Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Por isso, consulte-a com frequência. As alterações e esclarecimentos entram em vigor imediatamente após serem publicados no site. Se fizermos alterações relevantes nesta política, informaremos você sobre a atualização para que saiba quais informações coletamos, como as usamos e em que circunstâncias, se houver, as usamos e/ou divulgamos. Se formos adquiridos ou nos fundirmos com outra empresa, suas informações poderão ser transferidas aos novos proprietários para que possamos continuar vendendo produtos a você.
Dúvidas e informações de contato
Se você quiser acessar as informações pessoais que temos sobre você, registrar uma reclamação ou simplesmente obter mais informações, abra um chamado pelo e-mail support@feeder.co. Você também pode enviar uma correspondência para:
Really Simple i Stockholm AB, Åsögatan 122, 4 tr, 116 29 Stockholm, Suécia