Um feed fica vermelho quando o Feeder não consegue buscá-lo quatro vezes seguidas. Um feed cinzento fica pausado porque ultrapassa o limite do seu plano. A maioria dos feeds vermelhos apresenta um problema no site. O Feeder continua tentando, e, quando o site volta a funcionar, o feed se normaliza automaticamente.
O que significam os feeds vermelhos e cinzentos?
| O que você vê | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| O nome de um feed em vermelho no app ou na extensão, ou a etiqueta Erro no Feed na Biblioteca | O Feeder não conseguiu buscar o feed nas quatro últimas verificações. | Confira o erro, como explicado abaixo. |
| O nome de um feed em cinzento com um ícone de aviso, ou a etiqueta Desativado na Biblioteca | Você segue mais feeds ou mais feeds de IA do que o seu plano permite. O Feeder pausa os feeds que você adicionou por último. | Remova os feeds que não lê ou mude de plano. O plano gratuito inclui 200 feeds e 3 feeds de IA. O Plus inclui 2.500 feeds e 30 feeds de IA. |
Como vejo por que um feed está vermelho?
- Clique com o botão direito no feed vermelho da lista ou passe o cursor sobre ele e selecione Mais (os três pontos).
- Selecione Verificar erro. A página Diagnóstico da fonte mostra os erros mais recentes e quando ocorreram.
O que significa cada erro do feed?
| Mensagem de erro | O que significa | O que você pode fazer |
|---|---|---|
| "blocked by Cloudflare" ou "blocked by a firewall" | A proteção contra bots do site está bloqueando o Feeder. | Peça ao responsável pelo site para permitir o Feeder. Este guia inclui um e-mail que você pode enviar. |
| "forbidden (403)" ou outro código, como 401 ou 406 | O site está recusando o Feeder, muitas vezes pelo mesmo motivo, mas às vezes porque o feed exige login. | Se o feed abrir no seu navegador, peça ao site para permitir o Feeder. Normalmente, não é possível seguir feeds que exigem login. |
| "404 Not Found" ou "could not be reached" | O feed ou o site inteiro foi movido ou removido. | Encontre o feed atual do site e substitua o antigo. |
| "error (500)", "timed out" ou "unable to fetch the feed" | O site está fora do ar, lento ou sobrecarregado. | Aguarde. Geralmente, o problema é temporário. |
| "could not be parsed" | O Feeder baixou o arquivo, mas ele não é um feed válido. | Consulte O feed não é válido. |
| "too many requests" | O site limita a frequência com que pode ser verificado. | Defina uma Velocidade de atualização mais lenta para o feed. |
| "The elements we are monitoring couldn't be found" ou "We couldn't find any posts on the page" | A página usada pelo seu feed personalizado ou feed de IA mudou. | Para um feed personalizado, selecione Editar fonte e escolha novamente a parte da página. Para um feed de IA, adicione a página outra vez. |
Os feeds do YouTube costumam falhar entre 01:00 e 07:00 UTC e voltar a funcionar sozinhos.
Quando devo substituir o feed?
Quando o erro for 404, o site não puder ser acessado ou o feed continuar vermelho por mais de uma semana, mesmo que o site funcione no seu navegador:
- Selecione Adicionar feed e cole o endereço do site para encontrar o feed atual. Consulte Como adicionar feeds.
- Siga o novo feed.
- Clique com o botão direito no feed vermelho e selecione Excluir feed.
Se o site não tiver um feed funcional, escolha Criar um feed RSS personalizado para este site.
O que é o e-mail "Oh no! Some of your feeds stopped working"?
O Feeder envia esse e-mail quando a opção Me avise quando meus feeds pararem de funcionar está ativada (Configurações, Avançado) e um feed que você segue está vermelho há pelo menos um dia. Cada feed incluído no e-mail leva à página de Diagnóstico da fonte. Para deixar de receber esses e-mails, selecione Desativar e-mails sobre o funcionamento dos feeds na parte inferior da mensagem ou desative a configuração.
Perguntas frequentes
Um feed vermelho volta a funcionar sozinho?
Muitas vezes, sim. O Feeder continua verificando os feeds vermelhos, no máximo uma vez por hora e, depois de uma semana sem sucesso, uma vez por dia. Uma verificação bem-sucedida faz o feed voltar ao normal. Excluir o feed e adicioná-lo novamente não ajuda, porque ele é compartilhado por todas as pessoas que o seguem.
Por que o feed funciona no meu navegador ou em outro leitor?
As proteções contra bots muitas vezes permitem o acesso pelo navegador, mas bloqueiam servidores. O Feeder verifica os feeds nos próprios servidores. Outros leitores usam servidores diferentes, fazem verificações em outros horários ou mostram uma cópia salva.
E se todos os meus feeds pararem de funcionar de uma vez?
Nesse caso, provavelmente o problema é nosso. Confira status.feeder.co e veja O Feeder está fora do ar? para saber o que fazer.
Ainda precisa de ajuda? Envie um e-mail para support@feeder.co com o endereço do feed e uma captura de tela do erro, especialmente se ele continuar vermelho por vários dias, mesmo que funcione no seu navegador.