Um feed RSS ou Atom é um arquivo que os responsáveis por um site publicam para que qualquer pessoa possa baixar e ler. No entanto, às vezes não é possível acessar um site por vários motivos. Neste guia, apresentamos alguns erros comuns e o que você pode fazer em cada caso.
Falhas temporárias de rede
A internet é uma enorme rede de tubos e canais digitais. No fim desses canais ficam os servidores. Servidores são basicamente computadores, mas sem telas. Graças à tecnologia moderna, eles ficam ligados o tempo todo, dia e noite. Mesmo assim, às vezes ficam fora do ar. Podem travar ou tirar uma soneca, e os canais podem vazar ou se romper. Muita coisa pode dar errado. Quando isso acontece, o serviço geralmente volta a funcionar rapidamente. Na maioria das vezes, isso leva até uma hora. Se o erro for temporário, normalmente basta tentar de novo mais tarde.
Como testar: Confira se o problema não está na sua própria rede. O serviço Is it down for everyone or just me? é ótimo para isso. Cole o URL que você quer testar, e o serviço verificará se consegue acessá-lo.
Erros de autenticação
A web nem sempre é um espaço aberto. Alguns conteúdos são reservados a um grupo específico de pessoas que atende a determinados critérios. Por exemplo, algumas páginas exigem que você faça login para ler certas informações, e outras informações são destinadas apenas à pessoa que está conectada.
Às vezes, o Feeder consegue acessar feeds mesmo quando eles estão protegidos por login ou por outro mecanismo de autenticação. Isso é possível graças a uma abordagem híbrida para baixar feeds, na qual seu computador pode atuar como intermediário na coleta das informações.
Como testar: Tente se lembrar se você fez login no serviço e se o feed contém informações relacionadas apenas a você. Alguns sites contornam esse problema criando um link exclusivo para cada feed.
Se esse erro aparecer, recomendamos que você entre em contato conosco pelo endereço support@feeder.co, pois cada caso é diferente.
Links antigos
A web é como uma cidade grande e movimentada. Lojas abrem e fecham, pessoas chegam e vão embora, prédios são construídos e demolidos. Se você não tiver sorte, pode encontrar um folheto de um café ou clube que parece interessante. Ao chegar lá, descobre que o local fechou há anos. Isso também pode acontecer com links de feeds. Você pode encontrar uma lista dos melhores feeds para acompanhar seus hobbies de leitura ou de investimento em ações estrangeiras, mas perceber que alguns não funcionam. Talvez o site tenha sido encerrado ou mudado para um novo domínio.
Como testar: A maneira mais simples de testar é copiar e colar o link na barra de endereço do navegador. Se aparecer um erro como “Não é possível acessar este site” ou “Registro DNS não encontrado”, entre outros, provavelmente é esse o caso.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo endereço support@feeder.co.