Cada conta do Feeder está associada a um endereço de e-mail. Encontre esse endereço e entre da mesma forma que se cadastrou: com senha, Google, Apple ou o SSO da sua empresa. Esqueceu a senha? Acesse feeder.co/forgot para receber por e-mail um link para criar uma nova.
Com qual e-mail me cadastrei?
- Pesquise nas suas caixas de entrada por mensagens do Feeder, como o e-mail de boas-vindas “Tudo o que importa para você em um só lugar”.
- Confira no aplicativo. Se você ainda estiver conectado ao Feeder no celular, abra a aba Configurações. O e-mail da sua conta aparece no topo.
- Teste um endereço em feeder.co/forgot. A mensagem E-mail não encontrado significa que não há uma conta associada a esse endereço. Caso contrário, o Feeder enviará um link para redefinir a senha.
Será que me cadastrei com o Google ou a Apple?
Se foi assim, sua conta usa o endereço que o Google ou a Apple compartilhou com o Feeder. Entrar com Google abre a conta associada àquele endereço do Google, mesmo que ela tenha sido criada inicialmente com uma senha.
Se você escolheu Ocultar meu e-mail com a Apple, sua conta está associada a um endereço privado que termina em @privaterelay.appleid.com. Para encontrá-lo, abra os Ajustes no iPhone, toque no seu nome, toque em Iniciar sessão com a Apple e selecione Feeder. Toque em Entrar com Apple no aplicativo para iPhone ou acesse feeder.co/login?apple pela web. Depois de entrar, você pode transferir a conta para o seu próprio e-mail.
O Feeder diz que tenho uma conta, mas nunca me cadastrei
A extensão de navegador do Feeder pode criar uma conta para você. Se você pediu para Receber atualizações na caixa de entrada de um feed e clicou no link do e-mail “Confirme que está seguindo”, o Feeder criou uma conta associada àquele endereço. Como você não definiu uma senha, crie uma em feeder.co/forgot.
O Feeder vai me enviar um código?
Não. O Feeder nunca envia códigos de acesso, apenas links: para redefinir senhas, enviar convites para equipes e confirmar que você está seguindo um feed. Se você está esperando um código de verificação, ele vem de outro aplicativo.
A tela fica parada em “Conectando...”
Essa tela conecta a extensão de navegador do Feeder à sua conta, e somente a extensão pode concluir o processo. Se a extensão estiver desativada, ainda estiver sendo instalada ou estiver aberta em uma janela privada, o Feeder exibirá Não foi possível contactar a extensão após cerca de 20 segundos.
- Clique em Ir para os seus feeds para ler no aplicativo web. Sua conta e seus feeds estão seguros.
- Para conectar a extensão, ative-a, use uma janela normal em vez de uma janela privada e clique em Tentar ligar novamente.
Por que aparece uma mensagem dizendo que os cookies precisam estar ativados?
Essa mensagem vem de um site, não do Feeder: alguns sites não conseguem salvar cookies quando uma publicação é aberta dentro do Feeder. Clique em Simples na barra de ferramentas da publicação para ler apenas o texto ou abra a publicação em uma nova aba. O próprio Feeder usa um cookie para manter você conectado. Por isso, permita cookies de feeder.co no navegador e nas extensões de privacidade.
Perdi o acesso ao e-mail do trabalho
Se você ainda estiver conectado pela web ou pela extensão, altere o e-mail da conta para um endereço que você usa. O link de confirmação será enviado para o novo endereço, então você não precisa acessar a caixa de entrada antiga.
Se você estiver desconectado em todos os dispositivos, envie um e-mail para support@feeder.co usando seu novo endereço. Informe o endereço antigo e como pagou, se for o caso. Vamos ajudar você a acessar a conta novamente ou cancelar o plano.
Perguntas frequentes
Por que o Feeder diz “Este e-mail não existe no nosso sistema”?
Não há nenhuma conta associada a esse endereço. Tente seus outros endereços ou entre com o Google ou a Apple.
Como entro com o SSO da minha empresa?
Use o link de acesso enviado pelo administrador da sua equipe: feeder.co/login/ seguido do domínio da sua empresa. Nos aplicativos, toque em Entrar com SSO. Consulte Configurar o acesso por SSO usando SAML.
Ainda precisa de ajuda? Envie um e-mail para support@feeder.co e informe quais endereços você já tentou.