Vos flux sont généralement toujours là. Les flux ajoutés dans l’extension de navigateur sans compte restent uniquement dans ce navigateur. Ceux de votre compte ne s’affichent que si vous êtes connecté à ce même compte. Trouvez votre situation ci-dessous.
Où Feeder enregistre-t-il mes flux ?
| Votre utilisation de Feeder | Où se trouvent vos flux |
|---|---|
| L’extension de navigateur, sans compte | Uniquement dans ce navigateur. Rien n’est envoyé à Feeder, les flux ne sont donc pas synchronisés. Si vous supprimez l’extension, les flux sont supprimés. |
| Avec un compte Feeder, sur le Web, dans l’extension ou dans les applications | Dans votre compte, sur les serveurs de Feeder. Connectez-vous au même compte où que vous soyez pour les retrouver. |
Pour vérifier, sélectionnez Compte dans la barre latérale gauche. Vous verrez l’adresse e-mail avec laquelle vous êtes connecté, ou Déconnecté.
J’ai créé un compte et mes flux de l’extension ont disparu
Lorsque vous créez un compte depuis l’extension, les flux de celle-ci sont copiés dans votre nouveau compte. S’ils ne s’affichent pas, actualisez la page ou rouvrez d’abord l’extension. Ils manquent toujours ?
- Dans le navigateur où l’extension est installée, ouvrez feeder.co/connect?flow=ext et connectez-vous si nécessaire.
- Si Feeder vous demande de vous connecter, sélectionnez Oui, connecter et continuer.
- À l’étape Ajouter les flux manquants ?, laissez la case cochée et sélectionnez Lancer la synchronisation.
Si le message Nous n'avons pas pu joindre l'extension s’affiche, activez l’extension, utilisez une fenêtre normale plutôt qu’une fenêtre privée, puis sélectionnez Réessayer de se connecter.
Si cela ne fonctionne pas, transférez les flux à l’aide d’un fichier :
- Sélectionnez Compte, puis Se déconnecter, et choisissez Déconnecter et déconnecter l'extension. L’extension retrouve alors les flux qu’elle contenait avant votre connexion.
- Ouvrez feeder.co/reader ou l’extension, sélectionnez Bibliothèque, ouvrez l’onglet Importer & Exporter, puis sélectionnez Exporter au format OPML.
- Reconnectez-vous. Dans le même onglet, sélectionnez Importer à partir d'un fichier et choisissez le fichier. Les flux auxquels vous êtes déjà abonné ne seront pas ajoutés une deuxième fois.
Mes flux ont disparu après une mise à jour de l’extension
- Vous avez un compte : si Compte indique « Déconnecté », reconnectez-vous en utilisant la méthode choisie lors de votre inscription, avec votre adresse e-mail, Google ou Apple. Vos flux réapparaîtront avec votre compte. Consultez Impossible de se connecter à Feeder ?
- Vous utilisiez l’extension sans compte : si elle vous a demandé de vous inscrire, suivez les étapes ci-dessus dans le même navigateur, car vos anciens flux s’y trouvent peut-être encore. Si les données de l’extension ont disparu, nous ne pouvons pas les restaurer, car elles n’ont jamais été envoyées à Feeder. Si vous avez exporté un fichier OPML, importez-le.
J’utilise un nouvel ordinateur ou un nouveau navigateur
- Avec un compte : ouvrez feeder.co ou installez l’extension, puis connectez-vous avec le même compte.
- Sans compte : vos flux se trouvent toujours dans l’ancien navigateur. Créez un compte depuis l’extension dans cet ancien navigateur, ce qui transfère les flux dans le compte, puis connectez-vous dans le nouveau navigateur. Vous pouvez aussi y exporter un fichier OPML, puis l’importer dans le nouveau navigateur.
Mon navigateur a désactivé l’extension
Réactivez-la dans la page des extensions de votre navigateur, par exemple chrome://extensions ou brave://extensions dans Brave. Les flux enregistrés sans compte restent là tant que l’extension est désactivée, mais si vous supprimez l’extension, ils sont supprimés. Une fois l’extension réactivée, créez un compte pour enregistrer vos flux ailleurs que dans le navigateur. Consultez Feeder dans Brave, Vivaldi et d’autres navigateurs.
Est-il possible de récupérer des flux que j’ai supprimés ?
Feeder ne dispose pas de fonction d’annulation. Si vous avez supprimé par erreur des flux de votre compte, écrivez rapidement à l’assistance. Nous vérifierons ce qu’il est possible de récupérer. Les dossiers, les règles et les informations sur les articles lus ou ajoutés aux favoris ne peuvent pas être restaurés. Les flux supprimés dans l’extension sans compte ne peuvent pas être récupérés. Par précaution, exportez régulièrement vos flux au format OPML.
Un flux que j’ai supprimé affiche toujours des articles ou un nombre d’éléments non lus
Si le problème est apparu après la création de votre compte, essayez les étapes de connexion ci-dessus : le flux se trouve peut-être encore dans l’extension. Sinon, écrivez à l’assistance en indiquant le nom du flux. Il est généralement resté en dehors de vos dossiers, et nous pouvons le supprimer pour vous.
Le problème persiste ? Écrivez à support@feeder.co en indiquant l’adresse e-mail de votre compte et si vous avez utilisé l’extension sans compte. Nous rechercherons vos flux.