Cliquez sur Compte en bas de la barre latérale gauche, puis sur E-mail et mot de passe. En bas de la page, sous Supprimer votre compte, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Supprimer votre compte. La suppression est définitive : vous ne pourrez pas récupérer vos flux, vos dossiers ni vos articles enregistrés.
Que faire avant de supprimer mon compte ?
- Résiliez votre abonnement payant. Tant qu’un abonnement est actif, Feeder ne supprimera pas le compte et affichera le message suivant : « Vous avez un abonnement de paiement actif. Veuillez le résilier avant de supprimer votre compte. » Consultez Résilier, passer à une offre inférieure ou modifier votre offre Feeder.
- Vous avez payé dans l’application iPhone ou Android ? Résiliez d’abord votre abonnement dans l’App Store ou Google Play. Feeder ne peut pas le faire à votre place. Feeder vérifie les résiliations Google Play une fois par jour. Vous devrez peut-être attendre le lendemain pour supprimer votre compte.
- Enregistrez vos flux. Cliquez sur Bibliothèque, ouvrez Importer & Exporter, puis cliquez sur Exporter au format OPML. Le fichier répertorie vos flux et vos dossiers, et peut être importé dans n’importe quel lecteur RSS. Consultez Importer et exporter vos flux avec OPML.
- Vous souhaitez obtenir une copie de vos données personnelles ? Feeder ne propose pas de bouton pour cela. Avant de supprimer votre compte, écrivez à support@feeder.co depuis l’adresse e-mail associée à votre compte et faites-en la demande.
- Vous faites partie d’une équipe ? Quittez-la d’abord en cliquant sur Quitter l'équipe, sur la même page. Sinon, Feeder affichera le message suivant : « Nous ne pouvons pas supprimer votre compte tant que vous faites partie d’une équipe. Quittez l’équipe et réessayez. »
Comment supprimer mon compte ?
- Connectez-vous sur le Web à l’adresse feeder.co. Cliquez sur Compte en bas de la barre latérale gauche, puis sur E-mail et mot de passe. Voici le lien direct : feeder.co/settings/account.
- Faites défiler la page jusqu’à Supprimer votre compte, en bas.
- Sous Adresse email actuelle, saisissez votre adresse e-mail exactement comme elle apparaît après L'adresse email actuelle est, en haut de la page.
- Cliquez sur Supprimer votre compte, puis sur OK dans le message d’avertissement qui vous demande de confirmer.
Que se passe-t-il après la suppression de mon compte ?
- Vos flux, dossiers, collections et paramètres sont supprimés immédiatement.
- Vous êtes déconnecté et redirigé vers la page d’accueil de Feeder. Feeder n’envoie pas d’e-mail de confirmation.
- Si vous avez déjà payé pour Feeder, nous conservons l’historique de vos paiements à des fins comptables.
- Vous pourrez créer un nouveau compte plus tard avec la même adresse, mais il sera vide.
Vous avez besoin d’une confirmation écrite, par exemple pour une demande au titre du RGPD ? Écrivez à support@feeder.co et demandez-nous de confirmer la suppression.
Feeder peut-il supprimer mon compte à ma place ?
Oui. Écrivez à support@feeder.co depuis l’adresse associée à votre compte et demandez-nous de le supprimer. Cette solution fonctionne aussi si vous ne pouvez plus vous connecter.
Questions fréquentes
Pourquoi ne puis-je pas supprimer mon compte ?
Lisez le message affiché au-dessus du champ e-mail. Un abonnement actif ou votre appartenance à une équipe bloque la suppression, comme indiqué ci-dessus. Le message « L’adresse e-mail que vous essayez de supprimer ne correspond pas à celle du compte auquel vous êtes connecté » signifie que l’adresse saisie ne correspond pas à celle du compte.
La suppression de mon compte résilie-t-elle mon abonnement ?
Non. Vous devez d’abord résilier votre abonnement. Feeder ne supprimera pas un compte associé à un abonnement encore actif.
Je n’ai utilisé que l’extension de navigateur. Comment supprimer mes données ?
Sans compte, vos flux sont stockés uniquement dans ce navigateur. Supprimez l’extension pour les effacer.
Vous êtes toujours bloqué ? Écrivez à support@feeder.co et nous vous aiderons à résoudre le problème.