Зазвичай ваші стрічки нікуди не зникли. Стрічки, додані в розширенні браузера без облікового запису, зберігаються лише в цьому браузері. Стрічки в обліковому записі відображаються, лише якщо ви ввійшли саме в цей обліковий запис. Знайдіть нижче свій випадок.
Де Feeder зберігає мої стрічки?
| Як ви користуєтеся Feeder | Де зберігаються стрічки |
|---|---|
| У розширенні браузера без облікового запису | Лише в цьому браузері. Дані не надсилаються до Feeder, тому стрічки не синхронізуються. Якщо видалити розширення, вони зникнуть. |
| З обліковим записом, на сайті, у розширенні чи в застосунках | У вашому обліковому записі на серверах Feeder. Увійдіть у той самий обліковий запис на будь-якому пристрої, щоб побачити стрічки. |
Щоб перевірити, виберіть Обліковий запис на лівій бічній панелі. Там відображається адреса електронної пошти, з якою ви ввійшли, або Ви не ввійшли.
Я створив обліковий запис, і стрічки з розширення зникли
Якщо зареєструватися в розширенні, його стрічки копіюються до нового облікового запису. Якщо вони не з’явилися, спершу перезавантажте сторінку або знову відкрийте розширення. Стрічок досі немає?
- У браузері з установленим розширенням відкрийте feeder.co/connect?flow=ext і, якщо з’явиться запит, увійдіть.
- Якщо Feeder запропонує підключитися, виберіть Так, підключити й продовжити.
- На кроці Додати відсутні стрічки? не знімайте позначку з прапорця та виберіть Почати синхронізацію.
Якщо з’явилося повідомлення Не вдалося підключитися до розширення, увімкніть розширення, скористайтеся звичайним вікном замість приватного й виберіть Спробувати підключитися знову.
Якщо це не допомогло, перенесіть стрічки за допомогою файлу:
- Виберіть Обліковий запис, потім Вийти й оберіть Вийти й відключити розширення. У розширенні знову з’являться стрічки, які були там до входу.
- Відкрийте feeder.co/reader або розширення, виберіть Бібліотека, перейдіть на вкладку Імпорт та експорт і виберіть Експортувати у формат OPML.
- Увійдіть знову. У тій самій вкладці виберіть Імпортувати з файлу та вкажіть файл. Стрічки, на які ви вже підписані, не буде додано повторно.
Стрічки зникли після оновлення розширення
- У вас є обліковий запис: якщо в розділі Обліковий запис зазначено «Ви не ввійшли», увійдіть знову тим самим способом, яким реєструвалися: за допомогою електронної пошти, Google або Apple. Стрічки знову з’являться з облікового запису. Дивіться статтю Не вдається ввійти у Feeder?
- Ви користувалися розширенням без облікового запису: якщо з’явиться пропозиція зареєструватися, виконайте наведені вище кроки в тому самому браузері, адже старі стрічки можуть іще зберігатися в ньому. Якщо дані розширення зникли, відновити їх не вдасться, оскільки їх ніколи не надсилали до Feeder. Якщо ви раніше експортували файл OPML, імпортуйте його.
Я користуюся новим комп’ютером або браузером
- З обліковим записом: відкрийте feeder.co або встановіть розширення й увійдіть у той самий обліковий запис.
- Без облікового запису: стрічки залишилися в старому браузері. Створіть там обліковий запис через розширення, щоб перенести до нього стрічки, а потім увійдіть у новому браузері. Або експортуйте файл OPML у старому браузері та імпортуйте його в новому.
Браузер вимкнув розширення
Знову ввімкніть його на сторінці розширень браузера, наприклад chrome://extensions або brave://extensions у Brave. Стрічки, що зберігаються без облікового запису, залишаються на місці, поки розширення вимкнене, але якщо видалити розширення, вони зникнуть. Коли розширення знову запрацює, створіть обліковий запис, щоб зберегти стрічки поза браузером. Дивіться статтю Feeder у Brave, Vivaldi та інших браузерах.
Чи можна повернути видалені стрічки?
У Feeder немає функції скасування. Якщо ви випадково видалили стрічки з облікового запису, якомога швидше напишіть у службу підтримки, і ми перевіримо, що можна відновити. Папки, правила та позначки про прочитані чи збережені дописи відновити не можна. Стрічки, видалені з розширення без облікового запису, відновити неможливо. Щоб не втратити дані, час від часу експортуйте стрічки у формат OPML.
У стрічці, яку я видалив, досі відображаються дописи або кількість непрочитаних
Якщо це почалося після створення облікового запису, спробуйте виконати наведені вище кроки підключення: можливо, стрічка досі є в розширенні. Якщо ні, напишіть у службу підтримки та вкажіть назву стрічки. Зазвичай вона застрягає поза папками, і ми можемо видалити її для вас.
Проблема не зникла? Напишіть на адресу support@feeder.co, зазначте електронну пошту свого облікового запису та повідомте, чи користувалися ви розширенням без облікового запису. Ми пошукаємо ваші стрічки.