Fiecare cont Feeder este asociat unei singure adrese de e-mail. Găsește adresa, apoi conectează-te folosind metoda cu care te-ai înregistrat: parola, Google, Apple sau SSO-ul companiei. Ai uitat parola? Accesează feeder.co/forgot și îți vom trimite prin e-mail un link pentru a seta o parolă nouă.
Cu ce adresă de e-mail m-am înregistrat?
- Caută în inboxuri mesaje de la Feeder, de exemplu e-mailul de bun venit „Tot ce te interesează, într-un singur loc”.
- Verifică aplicația. Dacă ești încă autentificat în Feeder pe telefon, deschide fila Setări. Adresa de e-mail a contului apare în partea de sus.
- Testează o adresă la feeder.co/forgot. Mesajul Adresa de e-mail nu a fost găsită înseamnă că nu există niciun cont cu acea adresă. În caz contrar, Feeder îți trimite un link pentru resetarea parolei.
M-am înregistrat cu Google sau Apple?
Dacă te-ai înregistrat cu Google sau Apple, contul folosește adresa pe care Google sau Apple a partajat-o cu Feeder. Opțiunea Conectează-te cu Google deschide contul asociat acelei adrese Google, inclusiv dacă l-ai creat inițial cu o parolă.
Dacă ai ales opțiunea Ascunde adresa de e-mail cu Apple, contul tău este asociat unei adrese private care se termină în @privaterelay.appleid.com. Ca să o vezi, deschide Configurări pe iPhone, atinge-ți numele, atinge Autentificare cu Apple, apoi selectează Feeder. Atinge Conectează-te cu Apple în aplicația Feeder pentru iPhone sau accesează feeder.co/login?apple pe web. După ce te conectezi, poți muta contul la adresa ta de e-mail personală.
Feeder spune că am un cont, dar nu m-am înregistrat niciodată
Este posibil ca extensia de browser Feeder să fi creat un cont pentru tine. Dacă ai cerut să Primești noutăți în inbox pentru un flux și ai accesat linkul din e-mailul „Confirmă abonarea”, Feeder a creat un cont asociat acelei adrese. Nu ai ales o parolă, așa că setează una la feeder.co/forgot.
Îmi va trimite Feeder un cod?
Nu. Feeder nu trimite niciodată coduri de conectare, ci doar linkuri: pentru resetarea parolei, invitații în echipă și e-mailurile „Confirmă abonarea”. Dacă aștepți un cod de verificare, acesta vine de la o altă aplicație.
Am rămas blocat pe ecranul „Se conectează...”
Acest ecran conectează extensia de browser Feeder la contul tău, iar numai extensia poate finaliza procesul. Dacă extensia este dezactivată, încă se instalează sau este deschisă într-o fereastră privată, după aproximativ 20 de secunde Feeder afișează mesajul Nu am putut contacta extensia.
- Apasă pe Accesează fluxurile tale pentru a citi în aplicația web. Contul și fluxurile tale sunt în siguranță.
- Pentru a conecta extensia, activeaz-o, folosește o fereastră obișnuită, nu una privată, apoi apasă pe Încearcă să te conectezi din nou.
De ce apare mesajul că trebuie activate cookie-urile?
Mesajul vine de la un site web, nu de la Feeder: unele site-uri nu pot salva cookie-uri atunci când o postare se deschide în Feeder. Apasă pe Simplu în bara de instrumente a postării pentru a citi doar textul sau deschide postarea într-o filă nouă. Feeder folosește un cookie pentru a te menține conectat, așa că permite cookie-urile pentru feeder.co în browser și în extensiile de confidențialitate.
Nu mai am acces la e-mailul de serviciu
Dacă ești încă autentificat pe web sau în extensie, schimbă adresa de e-mail a contului cu una pe care o folosești. Linkul de confirmare va fi trimis la noua adresă, așa că nu ai nevoie de acces la vechiul inbox.
Dacă te-ai deconectat de peste tot, trimite un e-mail la support@feeder.co de pe noua adresă. Spune-ne care era adresa veche și cum ai plătit, dacă ai plătit. Te vom ajuta să-ți recapeți accesul sau să anulăm planul pentru tine.
Întrebări frecvente
De ce spune Feeder „Această adresă de e-mail nu există în sistemul nostru”?
Niciun cont nu folosește acea adresă. Încearcă și celelalte adrese ale tale sau conectează-te cu Google ori Apple.
Cum mă conectez cu SSO-ul companiei?
Folosește linkul de conectare primit de la administratorul echipei: feeder.co/login/ urmat de domeniul companiei. În aplicații, atinge Conectează-te cu SSO. Consultă Configurează conectarea SSO folosind SAML.
Încă nu ai reușit? Trimite un e-mail la support@feeder.co și spune-ne ce adrese ai încercat.