Du finder dine fakturaer i Feeder under Konto, Fakturaer, hvor du kan downloade eller udskrive dem. Du kan ændre firmanavn, adresse eller momsnummer under Konto, Faktureringsadresse og betalingskort under Konto, Plan.
Hvor finder jeg mine fakturaer?
- Klik på Konto nederst i sidepanelet til venstre i Feeder.
- Klik på Fakturaer. Du kan også gå direkte til feeder.co/settings/billing/invoices.
- Klik på Download for at åbne en faktura i en ny fane, eller på Udskriv for at udskrive den eller gemme den som PDF.
På hver faktura står betalingsdatoen, dit abonnement, antallet af pladser, momsen og din faktureringsadresse. På et team er det kun medlemmer med tilladelsen Fakturering, der kan se Plan, Fakturaer og Faktureringsadresse. En teamadministrator kan slå tilladelsen til: Åbn Team, vælg Administrer brugere, og klik på Administrer ud for personen.
Hvorfor mangler der en faktura?
- Den ligger på en anden Feeder-konto. Hver konto har sine egne fakturaer. Derfor vises en betaling foretaget af en kollega eller på en ældre konto, du har haft, på den konto.
- Du betaler årligt. Så får du én faktura om året.
- Du betalte i iPhone-, iPad- eller Android-appen. Betalingen blev opkrævet af Apple eller Google. Se din købshistorik i App Store eller din ordrehistorik i Google Play.
Mangler du stadig en faktura? Skriv til support@feeder.co med datoen og beløbet for betalingen, så føjer vi den til din konto eller sender dig en kopi.
Hvordan ændrer jeg firmanavn, adresse eller momsnummer?
- Klik på Konto og derefter på Faktureringsadresse (feeder.co/settings/billing/address).
- Udfyld Dit navn, Firmanavn, Adresse, Postnummer, Land og Momsnummer. Brug Yderligere information til andre oplysninger, der skal med på fakturaerne, f.eks. et ordrenummer.
- Klik på Opdater faktureringsadresse.
Feeder tilføjer disse oplysninger, når du åbner en faktura, så de også vises på ældre fakturaer. E-mailadressen på en faktura er e-mailadressen til din konto. Se Skift e-mailadresse eller adgangskode til din Feeder-konto.
Hvordan ændrer jeg det betalingskort, jeg bruger?
- Klik på Konto. Afsnittet Plan åbnes.
- Under Fakturering skal du klikke på Tilføj en betalingsmetode og indtaste dine nye kortoplysninger.
- Hvis du vil fjerne det gamle kort, skal du holde markøren over det, klikke på ×, der vises, og bekræfte ved at klikke på Fjern.
Dit abonnement fortsætter med at blive fornyet på det kort, du beholder. Hvis der ikke er noget kort, kan abonnementet ikke blive fornyet. Hvis der i stedet vises et link med teksten Ændre under Fakturering, skal du klikke på det og indtaste det nye kort ved betaling. Betalte du via App Store eller Google Play? Sådan ændrer du dit kort hos Apple eller Google.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
På feeder.co kan du betale månedligt eller årligt med Visa, Mastercard, American Express eller PayPal. I appsene betaler du via App Store eller Google Play. Enterprise-kunder kan også betale med faktura og bankoverførsel, med en bindingsperiode på mindst et år. Disse fakturaer kommer fra vores faktureringsteam, ikke fra siden Fakturaer. Skriv til sales@feeder.co for at få det sat op.
Hvordan vises pladser på en teamfaktura?
Professional faktureres pr. plads. Kolonnen Antal på hver faktura viser, hvor mange pladser du betaler for. Hvis du vil ændre antallet, skal du åbne Team, vælge Administrer brugere, klikke på Administrer teamstørrelse, indtaste Antal pladser og klikke på Gem. Feeder beder dig derefter om at acceptere de nye betalingsvilkår.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg hente mine fakturaer, efter jeg har slettet min konto?
Download dem først, for de er knyttet til kontoen. Hvis du allerede har slettet den, kan du skrive til support@feeder.co fra den e-mailadresse, der var knyttet til kontoen. Så kan vi sende kopier fra vores faktureringssystem.
Hvad er Feeders momsnummer?
SE559064142801. Fakturaerne udstedes af Really Simple i Stockholm AB i Stockholm, Sverige.
Har du stadig brug for hjælp? Skriv til support@feeder.co fra e-mailadressen til din konto, så hjælper vi dig med at løse problemet.