Du opsiger ved at klikke på Konto nederst i venstre sidepanel og derefter på Skift plan. På plansiden skal du klikke på Nedgrader under Gratis og derefter på Opsig abonnement. Du beholder din betalte plan indtil udgangen af den periode, du har betalt for, og intet på din konto bliver slettet.
Hvordan opsiger jeg mit Feeder-abonnement?
- Log ind på feeder.co, og klik på Konto nederst i venstre sidepanel. Afsnittet Plan åbnes.
- Klik på Skift plan.
- På plansiden skal du klikke på Nedgrader under Gratis.
- Vælg eventuelt en årsag, og klik derefter på Opsig abonnement. Hvis vi tilbyder dig en rabat for at blive, skal du klikke på Nej, bare opsig.
Når du er logget ind, fører feeder.co/account/subscription/lite dig direkte til det sidste trin. Bagefter viser Plan status som Opsigelse og datoen, hvor din plan udløber. Vi opkræver ikke betaling igen.
Hvordan opsiger jeg et abonnement via App Store eller Google Play?
Hvis du abonnerer via iPhone-, iPad- eller Android-appen, opkræver Apple eller Google betalingen, og du skal opsige abonnementet hos dem:
- App Store: Gå til Indstillinger, tryk på dit navn og derefter på Abonnementer. Vælg Feeder, og tryk på Opsig abonnement. Feeder kan ikke opsige et App Store-abonnement for dig. Apples vejledning: Opsig et abonnement hos Apple.
- Google Play: Gå til dine abonnementer i Google Play, vælg Feeder, og tryk på Opsig abonnement. Googles vejledning: Opsig, sæt på pause eller skift et abonnement i Google Play.
Hvad sker der, når jeg opsiger?
Dine betalte funktioner virker indtil udgangen af den periode, du har betalt for. Derefter skifter din konto til Gratis-planen:
- Intet bliver slettet. Dine feeds, mapper og regler bliver gemt.
- Gratis-planen understøtter op til 200 feeds og 3 AI-feeds. Feeds ud over disse grænser, begyndende med dem, du senest har tilføjet, holder op med at blive opdateret og vises som Deaktiveret i dit bibliotek.
- Feeds opdateres som standard hver 2. time og aldrig oftere end hvert 30. minut.
- Regler holder op med at køre, og du modtager ikke længere e-mailopdateringer.
- Antallet af AI-opsummeringer reduceres til 2 om dagen.
- På Professional mister dit team den delte adgang.
Før du bekræfter, viser opsigelsessiden, hvad der holder op med at fungere på din konto. Hvis du opgraderer igen, bliver alt aktiveret igen. Se Dette er inkluderet i Feeders Gratis-plan.
Hvordan skifter jeg plan eller faktureringsperiode?
- Opgrader: Klik på Opgrader eller Skift plan under Konto. Vælg Betal månedligt eller Betal årligt øverst, og klik derefter på Opgrader nu ved den plan, du vil have. Du betaler den forholdsmæssige forskel.
- Fra Professional til Plus: Klik på Nedgrader ved Plus på samme side, og følg betalingsforløbet.
- Skift fra månedlig til årlig betaling eller omvendt: Åbn feeder.co/account/subscription/payment, vælg Faktureres månedligt eller Faktureres årligt under Faktureringsoplysninger, og klik derefter på Fortsæt til betaling.
Se alle planer på feeder.co/pricing. Hvis du er en del af et team, kan kun medlemmer med adgang til fakturering se Plan, så spørg teamets administrator.
Kan jeg få pengene tilbage?
Ja, inden for 14 dage efter din første betaling. Skriv til support@feeder.co fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, så refunderer vi hele beløbet. Derefter stopper opsigelsen fremtidige betalinger, men du får ikke refunderet det, du allerede har betalt, bortset fra særlige tilfælde, som Feeder vurderer. Se Refunderingspolitik.
Ofte stillede spørgsmål
Bliver jeg opkrævet igen, efter jeg har opsagt?
Nej. Under Fakturering står der Ingen ud for Næste opkrævning, sammen med datoen for, hvornår din adgang slutter.
Jeg kan ikke logge ind. Hvordan opsiger jeg?
Hvis du ikke længere har adgang til kontoens e-mailadresse, for eksempel en gammel arbejdsadresse, kan du skrive til support@feeder.co. Oplys kontoens e-mailadresse, og hvordan du har betalt, så opsiger vi abonnementet for dig.
Hvordan sletter jeg min konto?
Opsig først dit abonnement. Hvis det stadig er aktivt, kan du ikke slette kontoen. Du får beskeden: "Du har et aktivt betalingsabonnement. Opsig det, før du fjerner din konto." Følg derefter vejledningen i Sådan sletter du din Feeder-konto.
Kan jeg ombestemme mig?
Ja. Indtil din plan udløber, skal du klikke på Abonner igen under Konto og Plan. Derefter skal du klikke på Opgrader.
Har du stadig problemer? Skriv til support@feeder.co, så hjælper vi dig med at løse dem.