Nếu bạn đã thêm một nguồn cấp dữ liệu vào Feeder nhưng nguồn này không cập nhật do lỗi “Bị Cloudflare chặn”, điều đó có nghĩa là cài đặt tường lửa của website đang ngăn Feeder truy cập nội dung. Rất tiếc, chúng tôi không thể trực tiếp khắc phục vấn đề này.
Cloudflare là gì?
Cloudflare là dịch vụ cung cấp bảo mật, tối ưu hiệu suất và bảo vệ tường lửa cho website. Một trong các tính năng của dịch vụ này là hệ thống phát hiện bot, có thể chặn các yêu cầu tự động nếu cho rằng chúng đáng ngờ. Tính năng này được thiết kế để ngăn bot độc hại, nhưng đôi khi nhầm lẫn các dịch vụ hợp pháp như Feeder với mối đe dọa.
Vì sao Feeder không thể khắc phục vấn đề này?
Chủ website đã bật tính năng bảo vệ tường lửa, nhưng tính năng này nhận diện nhầm Feeder là bot xấu. Vì Feeder không thể kiểm soát cài đặt Cloudflare trên các website khác, cách duy nhất để giải quyết vấn đề là chủ website cập nhật quy tắc tường lửa và cho phép Feeder truy cập các nguồn cấp dữ liệu RSS của họ.
Cách khắc phục
Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề là liên hệ với chủ website và đề nghị họ cho phép Feeder truy cập các nguồn cấp dữ liệu RSS. Bạn có thể dùng mẫu email dưới đây để liên hệ.
Chủ đề: Vui lòng bỏ chặn Feeder trong tường lửa của bạn
Xin chào,
Tôi dùng Feeder để theo dõi nội dung mới trên website của bạn, nhưng có vẻ tường lửa của bạn đang chặn trình thu thập dữ liệu RSS của Feeder truy cập nguồn cấp dữ liệu. Bạn có thể cập nhật cài đặt tường lửa để cho phép dịch vụ này truy cập không?
Đây là liên kết đến danh sách địa chỉ IP của Feeder cần được đưa vào danh sách cho phép: feeder.co/help/website-owners/feeder-servers-public-ip-addresses/
Nếu có câu hỏi, bạn có thể liên hệ Erik từ Feeder qua địa chỉ erik@feeder.co. Erik có thể cung cấp thêm thông tin.
Cảm ơn bạn!
Nếu website hiển thị thông báo “Vui lòng bật JS và tắt mọi trình chặn quảng cáo” thì sao?
Thông báo đó đến từ tính năng bảo vệ bot của website, không phải từ trình duyệt của bạn. Website đang chặn máy chủ của Feeder, vì vậy tắt trình chặn quảng cáo hoặc thay đổi cài đặt trong Feeder sẽ không có tác dụng. Bạn vẫn có thể theo dõi website bằng cách:
- Tìm nguồn cấp dữ liệu RSS của chính website đó. Chọn Thêm nguồn cấp dữ liệu rồi dán địa chỉ website. Xem Cách thêm nguồn cấp dữ liệu.
- Theo dõi tin tức của website qua nguồn cấp dữ liệu Google News. Xem Nguồn cấp dữ liệu RSS của Google News.
- Dùng email mẫu ở trên để đề nghị chủ website cho phép Feeder truy cập.
Cần trợ giúp?
Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ support@feeder.co. Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp bạn!