Nguồn RSS chuyển sang màu đỏ khi Feeder không thể tải nguồn đó trong bốn lần liên tiếp. Nguồn màu xám đã bị tạm dừng vì vượt quá giới hạn gói dịch vụ. Hầu hết nguồn màu đỏ gặp sự cố từ phía trang web, còn Feeder vẫn tiếp tục thử tải. Khi trang web hoạt động trở lại, nguồn sẽ tự trở về bình thường.
Nguồn màu đỏ và màu xám có nghĩa là gì?
| Bạn thấy | Ý nghĩa | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Tên nguồn màu đỏ trong ứng dụng web hoặc tiện ích mở rộng, hoặc nhãn Lỗi nguồn cấp dữ liệu trong Thư viện | Feeder không thể tải nguồn trong bốn lần kiểm tra gần nhất. | Xem thông báo lỗi như hướng dẫn bên dưới. |
| Tên nguồn màu xám kèm biểu tượng cảnh báo, hoặc nhãn Đã vô hiệu hóa trong Thư viện | Bạn đang theo dõi nhiều nguồn hơn giới hạn của gói dịch vụ, hoặc số nguồn AI đã vượt giới hạn. Feeder tạm dừng những nguồn bạn thêm gần đây nhất. | Xóa những nguồn bạn không đọc hoặc nâng cấp gói. Gói Free bao gồm 200 nguồn và 3 nguồn AI. Gói Plus bao gồm 2.500 nguồn và 30 nguồn AI. |
Làm cách nào để biết vì sao nguồn chuyển sang màu đỏ?
- Nhấp chuột phải vào nguồn màu đỏ trong danh sách, hoặc rê chuột lên nguồn rồi chọn Thêm (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Kiểm tra lỗi. Trang Kiểm tra nguồn hiển thị các lỗi gần đây nhất và thời điểm xảy ra.
Các lỗi nguồn thường gặp có nghĩa là gì?
| Thông báo lỗi | Ý nghĩa | Cách xử lý |
|---|---|---|
| “blocked by Cloudflare” hoặc “blocked by a firewall” | Hệ thống bảo vệ bot của trang web đang chặn Feeder. | Đề nghị chủ sở hữu trang web cho phép Feeder truy cập. Hướng dẫn này có mẫu email bạn có thể gửi. |
| “forbidden (403)” hoặc mã lỗi khác như 401 hay 406 | Trang web từ chối Feeder, thường vì lý do tương tự như trên, đôi khi do nguồn yêu cầu đăng nhập. | Nếu bạn mở được nguồn trong trình duyệt, hãy đề nghị trang web cho phép Feeder. Thông thường, bạn không thể theo dõi nguồn yêu cầu đăng nhập. |
| “404 Not Found” hoặc “could not be reached” | Nguồn hoặc toàn bộ trang web đã chuyển địa chỉ hoặc không còn tồn tại. | Tìm nguồn hiện tại của trang web rồi thay nguồn cũ. |
| “error (500)”, “timed out” hoặc “unable to fetch the feed” | Trang web đang ngừng hoạt động, phản hồi chậm hoặc quá tải. | Hãy chờ. Lỗi này thường chỉ xảy ra tạm thời. |
| “could not be parsed” | Feeder đã tải tệp xuống nhưng tệp đó không phải là nguồn hợp lệ. | Xem bài Nguồn RSS không hợp lệ. |
| “too many requests” | Trang web giới hạn tần suất kiểm tra. | Đặt Tốc độ cập nhật chậm hơn cho nguồn. |
| “The elements we are monitoring couldn't be found” hoặc “We couldn't find any posts on the page” | Trang đứng sau nguồn tùy chỉnh hoặc nguồn AI của bạn đã thay đổi. | Với nguồn tùy chỉnh, chọn Chỉnh sửa nguồn rồi chọn lại phần cần lấy trên trang. Với nguồn AI, hãy thêm lại trang. |
Nguồn YouTube thường gặp lỗi trong khoảng 01:00 đến 07:00 UTC và sẽ tự khôi phục.
Khi nào nên thay nguồn?
Nếu gặp lỗi 404, không thể truy cập trang web, hoặc nguồn vẫn màu đỏ hơn một tuần trong khi trang web vẫn hoạt động trên trình duyệt của bạn:
- Chọn Thêm nguồn cấp dữ liệu rồi dán địa chỉ trang web để tìm nguồn hiện tại. Xem bài Thêm nguồn.
- Theo dõi nguồn mới.
- Nhấp chuột phải vào nguồn màu đỏ rồi chọn Xóa nguồn cấp dữ liệu.
Nếu trang web không có nguồn hoạt động, hãy chọn Tạo nguồn cấp dữ liệu RSS tùy chỉnh cho trang web này.
Email “Ôi không! Một số nguồn của bạn đã ngừng hoạt động” là gì?
Feeder gửi email này khi bạn bật Thông báo cho tôi khi nguồn cấp dữ liệu của tôi ngừng hoạt động (Cài đặt, Nâng cao) và một nguồn bạn theo dõi đã chuyển sang màu đỏ ít nhất một ngày. Liên kết của từng nguồn trong email sẽ đưa bạn đến trang Kiểm tra nguồn tương ứng. Để ngừng nhận email, chọn Tắt email về tình trạng nguồn tin ở cuối email hoặc tắt cài đặt này.
Câu hỏi thường gặp
Nguồn màu đỏ có tự khắc phục không?
Thường là có. Feeder tiếp tục kiểm tra nguồn màu đỏ, tối đa mỗi giờ một lần và mỗi ngày một lần sau khi nguồn đã lỗi suốt một tuần. Chỉ cần một lần kiểm tra thành công, nguồn sẽ trở lại bình thường. Xóa nguồn rồi thêm lại không có tác dụng, vì mọi người theo dõi cùng một nguồn đều dùng chung nguồn đó.
Vì sao nguồn hoạt động trong trình duyệt hoặc ứng dụng đọc RSS khác?
Hệ thống bảo vệ bot thường cho phép người dùng truy cập bằng trình duyệt nhưng chặn máy chủ, trong khi Feeder kiểm tra nguồn từ máy chủ của mình. Các ứng dụng đọc RSS khác dùng máy chủ khác, kiểm tra vào thời điểm khác hoặc hiển thị bản sao đã lưu.
Nếu tất cả nguồn cùng lúc ngừng hoạt động thì sao?
Có thể sự cố nằm ở phía Feeder. Kiểm tra status.feeder.co, rồi xem bài Feeder có đang gặp sự cố không? để biết nên thử cách nào.
Vẫn chưa khắc phục được? Gửi email đến support@feeder.co, kèm địa chỉ nguồn và ảnh chụp màn hình thông báo lỗi, đặc biệt nếu nguồn vẫn màu đỏ nhiều ngày trong khi vẫn hoạt động trên trình duyệt của bạn.