Thông thường, feed của bạn vẫn còn đó. Feed được thêm bằng tiện ích mở rộng trên trình duyệt khi chưa đăng nhập tài khoản chỉ nằm trong trình duyệt đó. Feed trong tài khoản chỉ hiển thị khi bạn đăng nhập đúng tài khoản ấy. Hãy tìm trường hợp phù hợp bên dưới.
Feeder lưu feed của tôi ở đâu?
| Cách bạn sử dụng Feeder | Feed của bạn được lưu ở đâu |
|---|---|
| Tiện ích mở rộng trên trình duyệt, không có tài khoản | Chỉ trong trình duyệt đó. Dữ liệu không được gửi đến Feeder nên feed không đồng bộ, và khi gỡ tiện ích mở rộng, feed sẽ bị xóa. |
| Có tài khoản Feeder, sử dụng trên web, trong tiện ích mở rộng hoặc ứng dụng | Trong tài khoản của bạn trên máy chủ Feeder. Đăng nhập cùng một tài khoản ở bất cứ đâu để xem các feed này. |
Để kiểm tra, chọn Tài khoản ở thanh bên trái. Tại đây, bạn sẽ thấy địa chỉ email đang đăng nhập hoặc trạng thái Đã đăng xuất.
Tôi tạo tài khoản và feed trong tiện ích mở rộng biến mất
Khi đăng ký từ tiện ích mở rộng, các feed trong đó sẽ được sao chép vào tài khoản mới. Nếu không thấy feed, trước tiên hãy tải lại trang hoặc mở lại tiện ích mở rộng. Vẫn không thấy?
- Trong trình duyệt có cài tiện ích mở rộng, mở feeder.co/connect?flow=ext rồi đăng nhập nếu được yêu cầu.
- Nếu Feeder yêu cầu kết nối, chọn Có, kết nối và tiếp tục.
- Khi thấy Thêm các feed còn thiếu?, giữ nguyên dấu chọn trong ô rồi chọn Bắt đầu đồng bộ.
Nếu bạn thấy thông báo Chúng tôi không thể kết nối với tiện ích mở rộng, hãy bật tiện ích mở rộng, dùng cửa sổ thông thường thay vì cửa sổ riêng tư, rồi chọn Thử kết nối lại.
Nếu cách đó không hiệu quả, hãy chuyển feed bằng một tệp:
- Chọn Tài khoản, rồi chọn Đăng xuất và chọn Đăng xuất và ngắt kết nối tiện ích mở rộng. Tiện ích mở rộng sẽ quay lại trạng thái trước khi bạn đăng nhập.
- Mở feeder.co/reader hoặc tiện ích mở rộng, chọn Thư viện, mở thẻ Nhập & Xuất rồi chọn Xuất sang OPML.
- Đăng nhập lại. Trong cùng thẻ đó, chọn Nhập từ file rồi chọn tệp. Những feed bạn đã theo dõi sẽ không bị thêm lần thứ hai.
Feed biến mất sau khi cập nhật tiện ích mở rộng
- Bạn có tài khoản: nếu mục Tài khoản hiển thị trạng thái Đã đăng xuất, hãy đăng nhập lại theo cách bạn đã đăng ký, bằng email, Google hoặc Apple. Feed sẽ xuất hiện lại cùng tài khoản. Xem Không đăng nhập được vào Feeder?
- Bạn dùng tiện ích mở rộng mà không có tài khoản: nếu tiện ích yêu cầu bạn đăng ký, hãy làm theo các bước ở trên trong cùng trình duyệt, vì feed cũ có thể vẫn còn trong đó. Nếu dữ liệu của tiện ích mở rộng đã mất, chúng tôi không thể khôi phục vì dữ liệu chưa từng được gửi đến Feeder. Nếu trước đây bạn đã xuất tệp OPML, hãy nhập tệp đó.
Tôi đang dùng máy tính hoặc trình duyệt mới
- Có tài khoản: mở feeder.co hoặc cài tiện ích mở rộng, rồi đăng nhập bằng cùng tài khoản.
- Không có tài khoản: feed của bạn vẫn nằm trong trình duyệt cũ. Tạo tài khoản từ tiện ích mở rộng ở trình duyệt đó để chuyển feed vào tài khoản, rồi đăng nhập trên trình duyệt mới. Hoặc xuất tệp OPML ở trình duyệt cũ rồi nhập tệp đó vào trình duyệt mới.
Trình duyệt đã tắt tiện ích mở rộng
Bật lại tiện ích trong trang tiện ích mở rộng của trình duyệt, chẳng hạn chrome://extensions hoặc brave://extensions trong Brave. Feed được lưu khi chưa có tài khoản vẫn còn nguyên khi tiện ích mở rộng bị tắt, nhưng sẽ bị xóa nếu bạn gỡ tiện ích. Sau khi bật lại, hãy tạo tài khoản để lưu feed bên ngoài trình duyệt. Xem Feeder trên Brave, Vivaldi và các trình duyệt khác.
Tôi có thể khôi phục feed đã xóa không?
Feeder không có chức năng hoàn tác. Nếu vô tình xóa feed khỏi tài khoản, hãy sớm gửi email cho bộ phận hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra xem có thể khôi phục được gì. Không thể khôi phục thư mục, quy tắc hoặc trạng thái bài viết đã đọc hay đã đánh dấu sao. Không thể khôi phục feed đã xóa trong tiện ích mở rộng khi chưa có tài khoản. Để phòng trường hợp này, thỉnh thoảng hãy xuất feed sang OPML.
Feed tôi đã xóa vẫn hiển thị bài viết hoặc số lượng chưa đọc
Nếu sự cố bắt đầu sau khi bạn tạo tài khoản, hãy thử các bước kết nối ở trên. Có thể feed vẫn còn trong tiện ích mở rộng. Nếu không, hãy gửi email cho bộ phận hỗ trợ kèm tên feed. Feed thường bị kẹt bên ngoài các thư mục, chúng tôi có thể xóa giúp bạn.
Vẫn chưa giải quyết được? Gửi email đến support@feeder.co, cho biết email tài khoản và bạn có từng dùng tiện ích mở rộng khi chưa có tài khoản hay không. Chúng tôi sẽ tìm feed giúp bạn.