Fakturaene dine finner du i Feeder under Konto, Fakturaer. Der kan du laste ned eller skrive ut hver faktura. Endre firmanavn, adresse eller MVA-nummer under Konto, Faktureringsadresse, og betalingskort under Konto, Plan.
Hvor finner jeg fakturaene mine?
- Gå til Konto nederst i venstre sidemeny i Feeder.
- Velg Fakturaer. Du kan også gå rett til feeder.co/settings/billing/invoices.
- Velg Last ned for å åpne en faktura i en ny fane, eller Skriv ut for å skrive den ut eller lagre den som PDF.
Hver faktura viser betalingsdatoen, abonnementet ditt, antall seter, MVA og fakturaadressen din. I et team er det bare medlemmer med tillatelsen Fakturering som kan se Plan, Fakturaer og Faktureringsadresse. En teamadministrator kan aktivere tillatelsen. Åpne Team, velg Administrer brukere, og klikk på Administrer ved siden av personen.
Hvorfor mangler en faktura?
- Den ligger på en annen Feeder-konto. Hver konto har sine egne fakturaer. En belastning som ble gjort av en kollega eller på en eldre konto du har hatt, vises der.
- Du betaler årlig. Da får du én faktura i året.
- Du betalte i iPhone-, iPad- eller Android-appen. Apple eller Google belastet deg. Se kjøpshistorikken i App Store eller bestillingshistorikken i Google Play.
Mangler fakturaen fortsatt? Send en e-post til support@feeder.co med datoen og beløpet for belastningen, så legger vi den til på kontoen din eller sender deg en kopi.
Hvordan endrer jeg firmanavn, adresse eller MVA-nummer?
- Velg Konto og deretter Faktureringsadresse (feeder.co/settings/billing/address).
- Fyll ut Ditt navn, Firmanavn, Adresse, Postnummer, Land og MVA-nummer. Bruk Ekstra informasjon for andre opplysninger som skal stå på fakturaene, for eksempel et innkjøpsordrenummer.
- Velg Oppdater fakturaadresse.
Feeder legger til disse opplysningene når du åpner en faktura, så de vises også på eldre fakturaer. E-postadressen på fakturaen er e-postadressen til kontoen din. Se Endre e-postadresse eller passord for Feeder-kontoen.
Hvordan endrer jeg betalingskort?
- Velg Konto. Delen Plan åpnes.
- Under Fakturering velger du Legg til betalingsmåte og oppgir det nye kortet.
- Hvis du vil fjerne det gamle kortet, holder du markøren over det, klikker på ×-tegnet som vises, og bekrefter med Fjern.
Abonnementet fortsetter å fornyes med kortet du har igjen, men uten betalingskort kan det ikke fornyes. Hvis du ser lenken Endre under Fakturering, klikker du på den og oppgir det nye kortet i kassen. Betalte du via App Store eller Google Play? Endre betalingskort hos Apple eller Google.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
På feeder.co kan du betale månedlig eller årlig med Visa, Mastercard, American Express eller PayPal. I appene betaler du via App Store eller Google Play. Enterprise-kunder kan også betale med faktura og bankoverføring, med en bindingstid på minst ett år. Disse fakturaene sendes av faktureringsteamet vårt, ikke via siden Fakturaer. Send en e-post til sales@feeder.co for å sette dette opp.
Hvordan vises seter på en teamfaktura?
Professional faktureres per sete. Kolonnen Antall på hver faktura viser hvor mange seter du betaler for. Hvis du vil endre antallet, åpner du Team, velger Administrer brukere, klikker på Administrer teamstørrelse, oppgir Antall seter og velger Lagre. Feeder ber deg deretter om å godta de nye betalingsvilkårene.
Vanlige spørsmål
Kan jeg få fakturaene mine etter at jeg har slettet kontoen?
Last dem ned først, for de er knyttet til kontoen. Hvis du allerede har slettet kontoen, kan du sende en e-post til support@feeder.co fra adressen som var knyttet til kontoen, så kan vi sende kopier fra faktureringssystemet vårt.
Hva er Feeder sitt MVA-nummer?
SE559064142801. Fakturaene utstedes av Really Simple i Stockholm AB i Stockholm i Sverige.
Trenger du fortsatt hjelp? Send en e-post til support@feeder.co fra e-postadressen til kontoen din, så hjelper vi deg.