Svaki Feederov račun povezan je s jednom adresom e-pošte. Pronađite tu adresu i prijavite se na isti način kao pri registraciji: lozinkom, putem Googlea ili Applea, odnosno jedinstvenom prijavom (SSO) tvrtke. Zaboravili ste lozinku? Na stranici feeder.co/forgot možete zatražiti poveznicu za postavljanje nove.
Kojom sam se adresom e-pošte registrirao/la?
- Pretražite svoje ulazne sandučiće i potražite poruku od Feedera, primjerice pozdravnu poruku „Sve što vam je važno na jednom mjestu”.
- Provjerite u aplikaciji. Ako ste još prijavljeni u Feeder na telefonu, otvorite karticu Postavke. Adresa e-pošte računa prikazana je pri vrhu.
- Isprobajte adresu na stranici feeder.co/forgot. Poruka Adresa e-pošte nije pronađena znači da za tu adresu ne postoji račun. U suprotnom će vam Feeder poslati poveznicu za ponovno postavljanje lozinke.
Jesam li se registrirao/la putem Googlea ili Applea?
Ako jeste, račun upotrebljava adresu koju ste podijelili s Feederom putem Googlea ili Applea. Opcija Prijavite se s Google otvara račun povezan s tom Googleovom adresom, čak i ako ste ga isprva izradili lozinkom.
Ako ste pri prijavi putem Applea odabrali Sakrij moju e-poštu, vaš je račun povezan s privatnom adresom koja završava s @privaterelay.appleid.com. Da biste je pronašli, otvorite Postavke na iPhoneu, dodirnite svoje ime, zatim Prijava putem Applea pa odaberite Feeder. U aplikaciji za iPhone dodirnite Prijavite se s Apple ili na webu otvorite feeder.co/login?apple. Kad se prijavite, možete promijeniti adresu e-pošte povezanu s računom.
Feeder kaže da imam račun, ali nisam se registrirao/la
Proširenje preglednika Feeder može izraditi račun umjesto vas. Ako ste za neki sažetak zatražili Primajte novosti u ulaznu poštu i kliknuli poveznicu u poruci „Potvrdite praćenje”, Feeder je izradio račun za tu adresu. Niste odabrali lozinku, pa je postavite na feeder.co/forgot.
Hoće li mi Feeder poslati kod?
Ne. Feeder nikad ne šalje kodove za prijavu, samo poveznice za ponovno postavljanje lozinke, pozivnice u tim i poruke „Potvrdite praćenje”. Ako čekate kontrolni kôd, poslat će ga neka druga aplikacija.
Zapeo/la sam na zaslonu „Povezivanje…”
Ovaj zaslon povezuje proširenje preglednika Feeder s vašim računom, a postupak može dovršiti samo proširenje. Ako je proširenje isključeno, još se instalira ili je otvoreno u privatnom prozoru, Feeder će nakon otprilike 20 sekundi prikazati poruku Nismo uspjeli uspostaviti vezu s proširenjem.
- Kliknite Idi na svoje sažetke da biste čitali u web-aplikaciji. Vaš račun i sažeci su sigurni.
- Da biste povezali proširenje, uključite ga, otvorite običan prozor umjesto privatnog i kliknite Pokušaj se ponovno povezati.
Zašto se prikazuje poruka da kolačići moraju biti omogućeni?
Tu poruku prikazuje web-stranica, a ne Feeder. Neke web-stranice ne mogu spremiti kolačiće kad se objava otvori unutar Feedera. Kliknite Jednostavno na alatnoj traci objave da biste pročitali samo tekst ili otvorite objavu u novoj kartici. Feeder upotrebljava kolačić da bi vas zadržao prijavljenima, pa u pregledniku i dodacima za zaštitu privatnosti dopustite kolačiće za feeder.co.
Izgubio/la sam pristup poslovnoj e-pošti
Ako ste još prijavljeni na webu ili u proširenju, promijenite adresu e-pošte računa u onu koju upotrebljavate. Poveznica za potvrdu poslat će se na novu adresu, pa vam ne treba pristup starom ulaznom sandučiću.
Ako ste odjavljeni na svim uređajima, pošaljite poruku na support@feeder.co sa svoje nove adrese. Navedite staru adresu i način plaćanja, ako ste plaćali. Pomoći ćemo vam da ponovno pristupite računu ili ćemo umjesto vas otkazati pretplatu.
Česta pitanja
Zašto Feeder javlja „Ta adresa e-pošte ne postoji u našem sustavu”?
Za tu adresu nije povezan nijedan račun. Isprobajte neku od svojih drugih adresa ili se prijavite putem Googlea ili Applea.
Kako se mogu prijaviti jedinstvenom prijavom (SSO) tvrtke?
Upotrijebite poveznicu za prijavu koju vam je poslao administrator tima: feeder.co/login/ nakon čega slijedi domena vaše tvrtke. U aplikacijama dodirnite Prijavite se putem SSO-a. Pogledajte članak Postavljanje prijave putem SSO-a uz SAML.
Još uvijek ne možete pristupiti računu? Pošaljite poruku na support@feeder.co i navedite koje ste adrese isprobali.