Un flux devient rouge lorsque Feeder échoue à le récupérer quatre fois de suite. Un flux gris est mis en pause parce que vous avez dépassé la limite de votre forfait. La plupart des flux rouges signalent un problème du côté du site. Feeder continue d’essayer : dès que le site fonctionne à nouveau, le flux revient automatiquement à la normale.
Que signifient les flux rouges et gris ?
| Ce que vous voyez | Signification | Que faire |
|---|---|---|
| Le nom d’un flux apparaît en rouge dans l’application web ou l’extension, ou une étiquette Erreur de flux s’affiche dans la bibliothèque | Feeder n’a pas réussi à récupérer le flux lors de ses quatre dernières vérifications. | Consultez l’erreur, comme indiqué ci-dessous. |
| Le nom d’un flux apparaît en gris avec un signe d’avertissement, ou une étiquette Désactivé s’affiche dans la bibliothèque | Vous suivez plus de flux ou de flux IA que ne le permet votre forfait. Feeder met en pause ceux que vous avez ajoutés en dernier. | Supprimez les flux que vous ne lisez pas ou changez de forfait. Le forfait Free inclut 200 flux et 3 flux IA. Le forfait Plus inclut 2 500 flux et 30 flux IA. |
Comment savoir pourquoi un flux est rouge ?
- Faites un clic droit sur le flux rouge dans votre liste, ou passez la souris dessus et sélectionnez Plus (les trois points).
- Sélectionnez Vérifier l’erreur. La page de diagnostic de la source affiche les erreurs les plus récentes et leur date.
Que signifie chaque erreur de flux ?
| Message d’erreur | Signification | Que faire |
|---|---|---|
| « blocked by Cloudflare » ou « blocked by a firewall » | Le système de protection contre les robots du site bloque Feeder. | Demandez au propriétaire du site d’autoriser Feeder. Ce guide contient un e-mail que vous pouvez lui envoyer. |
| « forbidden (403) » ou un autre code, comme 401 ou 406 | Le site refuse l’accès à Feeder, souvent pour la même raison, parfois parce que le flux nécessite une connexion. | Si le flux s’ouvre dans votre navigateur, demandez au site d’autoriser Feeder. Il est généralement impossible de suivre les flux qui nécessitent une connexion. |
| « 404 Not Found » ou « could not be reached » | Le flux ou le site entier a changé d’adresse ou n’existe plus. | Trouvez l’adresse actuelle du flux sur le site et remplacez l’ancien flux. |
| « error (500) », « timed out » ou « unable to fetch the feed » | Le site est hors service, lent ou surchargé. | Patientez. Le problème est généralement temporaire. |
| « could not be parsed » | Feeder a téléchargé le fichier, mais celui-ci n’est pas un flux valide. | Consultez Le flux n’est pas valide. |
| « too many requests » | Le site limite la fréquence à laquelle il peut être vérifié. | Choisissez une Vitesse de mise à jour plus lente pour le flux. |
| « The elements we are monitoring couldn't be found » ou « We couldn't find any posts on the page » | La page utilisée pour votre flux personnalisé ou votre flux IA a changé. | Pour un flux personnalisé, sélectionnez Modifier la source et sélectionnez à nouveau la partie de la page à suivre. Pour un flux IA, ajoutez à nouveau la page. |
Les flux YouTube échouent souvent entre 01:00 et 07:00 UTC, puis se rétablissent d’eux-mêmes.
Quand faut-il remplacer le flux ?
Si l’erreur est 404, si le site est inaccessible ou si le flux reste rouge plus d’une semaine alors que le site fonctionne dans votre navigateur :
- Sélectionnez Ajouter un flux et collez l’adresse du site pour trouver son flux actuel. Consultez Ajouter des flux.
- Suivez le nouveau flux.
- Faites un clic droit sur le flux rouge et sélectionnez Supprimer le flux.
Si le site ne propose aucun flux fonctionnel, sélectionnez plutôt Créer un flux RSS personnalisé pour ce site web.
À quoi correspond l’e-mail « Oh no! Some of your feeds stopped working » ?
Feeder envoie cet e-mail lorsque l’option Notifiez-moi lorsque mes flux cessent de fonctionner est activée (dans Paramètres, section Avancé) et qu’un flux que vous suivez est rouge depuis au moins un jour. Chaque flux mentionné dans l’e-mail renvoie à sa page de diagnostic. Pour ne plus recevoir ces e-mails, sélectionnez Désactiver les e-mails sur l’état des flux au bas de l’e-mail, ou désactivez l’option.
Questions fréquentes
Un flux rouge se rétablit-il tout seul ?
Souvent, oui. Feeder continue de vérifier les flux rouges, au maximum une fois par heure, puis une fois par jour après une semaine sans succès. Une seule vérification réussie suffit pour que le flux redevienne normal. Supprimer le flux puis l’ajouter à nouveau ne résoudra pas le problème, car tous les utilisateurs qui suivent un même flux le partagent.
Pourquoi le flux fonctionne-t-il dans mon navigateur ou dans une autre application de lecture ?
Les systèmes de protection contre les robots laissent souvent passer les utilisateurs qui consultent le site dans un navigateur, mais bloquent les serveurs. Or Feeder vérifie les flux depuis ses serveurs. Les autres applications utilisent d’autres serveurs, vérifient les flux à d’autres moments ou affichent une copie enregistrée.
Que faire si tous mes flux s’arrêtent en même temps ?
Le problème vient probablement de notre côté. Consultez status.feeder.co et l’article Feeder est-il en panne ? pour savoir quoi essayer.
Le problème persiste ? Écrivez à support@feeder.co en indiquant l’adresse du flux et en joignant une capture d’écran de l’erreur, en particulier si le flux reste rouge pendant plusieurs jours alors qu’il fonctionne dans votre navigateur.