Feeder 連續四次無法擷取訂閱來源時,該來源會變成紅色。灰色訂閱來源則表示已暫停,因為超過方案可追蹤的數量上限。大多數紅色訂閱來源的問題出在網站端,而 Feeder 會繼續嘗試。網站恢復正常後,訂閱來源就會自動恢復正常。
紅色和灰色訂閱來源代表什麼?
| 畫面上看到的狀態 | 代表什麼 | 該怎麼做 |
|---|---|---|
| 網頁版或擴充功能中的訂閱來源名稱呈紅色,或在資料庫中看到「訂閱來源錯誤」標籤 | Feeder 最近四次檢查都無法擷取該訂閱來源。 | 如下方說明,查看錯誤訊息。 |
| 訂閱來源名稱呈灰色並帶有警告符號,或在資料庫中看到「已停用」標籤 | 你追蹤的訂閱來源數量或 AI 訂閱來源數量超過方案包含的上限。Feeder 會暫停你最近新增的訂閱來源。 | 移除不再閱讀的訂閱來源,或升級方案。免費方案包含 200 個訂閱來源和 3 個 AI 訂閱來源。Plus 方案包含 2,500 個訂閱來源和 30 個 AI 訂閱來源。 |
如何查看訂閱來源變紅的原因?
- 在訂閱來源清單中按一下紅色訂閱來源,或將滑鼠游標移到該來源上,再選取更多(三個點)。
- 選取查看錯誤。來源檢查頁面會顯示最近的錯誤及其發生時間。
各種訂閱來源錯誤代表什麼?
| 錯誤訊息 | 代表什麼 | 可以怎麼做 |
|---|---|---|
| 「遭 Cloudflare 封鎖」或「遭防火牆封鎖」 | 網站的機器人防護機制封鎖了 Feeder。 | 請網站管理員允許 Feeder 存取。這篇指南提供了可寄出的電子郵件範本。 |
| 「禁止存取(403)」或其他代碼,例如 401 或 406 | 網站拒絕 Feeder 存取,通常是基於同樣的原因,有時則是因為訂閱來源需要登入才能查看。 | 如果你能在瀏覽器中開啟該訂閱來源,請網站允許 Feeder 存取。通常無法追蹤需要登入才能查看的訂閱來源。 |
| 「找不到(404)」或「無法連線」 | 訂閱來源或整個網站已搬遷或不存在。 | 找出網站目前使用的訂閱來源,並取代舊的來源。 |
| 「錯誤(500)」、「逾時」或「無法擷取訂閱來源」 | 網站已離線、速度緩慢或負載過高。 | 請稍候,這通常只是暫時性問題。 |
| 「無法解析」 | Feeder 已下載檔案,但該檔案不是有效的訂閱來源。 | 請參閱訂閱來源無效。 |
| 「請求過多」 | 網站限制檢查頻率。 | 為該訂閱來源設定較慢的更新速度。 |
| 「找不到我們正在監控的元素」或「我們在頁面上找不到任何文章」 | 自訂訂閱來源或 AI 訂閱來源所依據的頁面已變更。 | 如果是自訂訂閱來源,請選取編輯來源,然後重新選取頁面上的內容。如果是 AI 訂閱來源,請重新新增該頁面。 |
YouTube 訂閱來源常在 UTC 01:00 至 07:00 之間發生錯誤,之後會自行恢復。
什麼時候該更換訂閱來源?
如果錯誤是 404、網站無法連線,或網站在瀏覽器中正常運作,但訂閱來源持續變紅超過一週:
- 選取新增訂閱來源,並貼上網站網址,找出目前使用的訂閱來源。請參閱新增訂閱來源。
- 追蹤新的訂閱來源。
- 在紅色訂閱來源上按一下右鍵,然後選取刪除訂閱來源。
如果網站沒有可用的訂閱來源,請改選為此網站建立自訂 RSS 訂閱來源。
「糟糕!部分訂閱來源已停止運作」電子郵件是什麼?
如果你已在「設定」的「進階」中啟用訂閱來源停止運作時通知我,而你追蹤的訂閱來源變紅至少一天,Feeder 就會寄出這封電子郵件。電子郵件中的每個訂閱來源都會連結到其「來源檢查」頁面。如要停止收到這類電子郵件,請選取電子郵件底部的關閉訂閱來源健康狀態電子郵件,或關閉該設定。
常見問題
紅色訂閱來源會自行恢復嗎?
通常會。Feeder 會繼續檢查紅色訂閱來源,最多每小時檢查一次;如果一週都沒有成功,則改為每天檢查一次。只要有一次檢查成功,該來源就會恢復正常。刪除訂閱來源再重新新增並沒有幫助,因為所有追蹤同一訂閱來源的人共用該來源。
為什麼我能在瀏覽器或其他閱讀器中開啟訂閱來源?
機器人防護機制通常會讓使用者透過瀏覽器存取,卻封鎖伺服器;而 Feeder 是從自己的伺服器檢查訂閱來源。其他閱讀器可能使用不同的伺服器、在不同時間檢查,或顯示已儲存的副本。
如果所有訂閱來源同時停止更新呢?
那麼問題可能出在我們這邊。請查看 status.feeder.co,並參閱Feeder 是否故障?了解可以嘗試的做法。
還是無法解決?請寄信至 support@feeder.co,附上訂閱來源網址和錯誤畫面的截圖。如果訂閱來源持續數天呈紅色,但在瀏覽器中可以正常運作,請務必提供這些資訊。