Fakture se nalaze u Feederu, u odeljku Nalog, Фактуре, gde svaku možete da preuzmete ili odštampate. Naziv kompanije, adresu ili PDV broj promenite u odeljku Nalog, Adresa za plaćanje, a karticu u odeljku Nalog, Plan.
Gde mogu da pronađem fakture?
- U Feederu kliknite na Nalog pri dnu leve bočne trake.
- Kliknite na Фактуре. Možete i direktno da otvorite feeder.co/settings/billing/invoices.
- Kliknite na Preuzmi da biste otvorili fakturu u novoj kartici ili na Štampaj da biste je odštampali ili sačuvali kao PDF.
Na svakoj fakturi prikazani su datum uplate, vaš plan, broj korisničkih mesta, PDV i adresa za plaćanje. U timu, samo članovi sa dozvolom Plaćanje mogu da vide odeljke Plan, Фактуре i Adresa za plaćanje. Administrator tima može da im uključi ovu dozvolu: otvorite Tim, zatim Upravljanje korisnicima i kliknite na Upravljanje pored te osobe.
Zašto nedostaje faktura?
- Faktura je na drugom Feeder nalogu. Svaki nalog ima svoje fakture, pa se naplata koju je obavio kolega ili koja je izvršena preko vašeg starijeg naloga prikazuje tamo.
- Plaćate godišnje. U tom slučaju dobijate jednu fakturu godišnje.
- Platili ste u aplikaciji za iPhone, iPad ili Android. Naplatu je izvršio Apple ili Google. Proverite istoriju kupovina u App Storeu ili istoriju porudžbina na Google Playu.
Još uvek ne možete da pronađete fakturu? Pošaljite e-poruku na support@feeder.co i navedite datum i iznos naplate. Dodaćemo je na vaš nalog ili vam poslati kopiju.
Kako da promenim naziv kompanije, adresu ili PDV broj?
- Kliknite na Nalog, a zatim na Adresa za plaćanje (feeder.co/settings/billing/address).
- Unesite podatke u polja Vaše ime, Naziv kompanije, Adresa, Poštanski kod, Država i Poreski broj za PDV. U polje Dodatne informacije unesite sve ostalo što treba da se pojavi na fakturama, na primer broj narudžbenice.
- Kliknite na Ažurirajte adresu za naplatu.
Feeder dodaje ove podatke kada otvorite fakturu, pa će se prikazivati i na starijim fakturama. E-adresa na fakturi je e-adresa vašeg naloga. Pogledajte članak Promenite e-adresu ili lozinku Feeder naloga.
Kako da promenim karticu kojom plaćam?
- Kliknite na Nalog. Otvoriće se odeljak Plan.
- U odeljku Plaćanje kliknite na Dodaj način plaćanja i unesite podatke o novoj kartici.
- Da biste uklonili staru karticu, postavite pokazivač na nju, kliknite na znak × koji će se pojaviti i potvrdite izbor klikom na Ukloni.
Plan će nastaviti da se obnavlja pomoću kartice koja vam je ostala. Ako uklonite sve kartice, obnavljanje neće biti moguće. Ako se u odeljku Plaćanje umesto toga prikazuje link Izmeni, kliknite na njega i unesite podatke o novoj kartici prilikom plaćanja. Ako ste platili preko App Storea ili Google Playa, promenite karticu kod Applea ili Googlea.
Koje načine plaćanja mogu da koristim?
Na feeder.co možete da plaćate mesečno ili godišnje karticama Visa, Mastercard i American Express, kao i preko PayPala. U aplikacijama plaćate preko App Storea ili Google Playa. Korisnici Enterprise paketa mogu da plaćaju i fakturom i bankovnim transferom, uz obavezu korišćenja usluge najmanje godinu dana. Te fakture šalje naš tim za naplatu, ne nalaze se na stranici Фактуре. Da biste to ugovorili, pišite na sales@feeder.co.
Kako se prikazuje broj korisničkih mesta na timskoj fakturi?
Professional se naplaćuje po korisničkom mestu. U koloni Količina na svakoj fakturi prikazan je broj mesta koja plaćate. Da biste promenili broj, otvorite Tim, zatim Upravljanje korisnicima, kliknite na Upravljanje veličinom tima, unesite Broj sedišta i kliknite na Сачувај. Feeder će zatim zatražiti da prihvatite nove uslove plaćanja.
Česta pitanja
Mogu li da dobijem fakture nakon brisanja naloga?
Preuzmite ih pre brisanja, jer su vezane za nalog. Ako ste ga već obrisali, pišite na support@feeder.co sa adrese e-pošte koju ste koristili za nalog i poslaćemo vam kopije iz našeg sistema za naplatu.
Koji je Feederov PDV broj?
SE559064142801. Fakture izdaje Really Simple i Stockholm AB iz Stokholma u Švedskoj.
I dalje imate problem? Pošaljite e-poruku sa adrese povezane sa nalogom na support@feeder.co i pomoći ćemo vam da ga rešite.