Facturile tale se găsesc în Feeder, la Cont, Facturi, unde le poți descărca sau imprima. Modifică numele companiei, adresa sau numărul de TVA la Cont, Adresă de facturare, iar cardul la Cont, Plan.
Unde găsesc facturile?
- În Feeder, apasă pe Cont în partea de jos a barei laterale din stânga.
- Apasă pe Facturi. Poți accesa direct și feeder.co/settings/billing/invoices.
- Apasă pe Descărcare pentru a deschide o factură într-o filă nouă sau pe Imprimare pentru a o imprima ori salva ca PDF.
Fiecare factură afișează data plății, planul, numărul de locuri, TVA-ul și adresa de facturare. Într-o echipă, doar membrii cu permisiunea Facturare pot vedea secțiunile Plan, Facturi și Adresă de facturare. Un administrator al echipei poate activa această permisiune: deschide Echipă, apoi Gestionează utilizatori și apasă pe Gestionează lângă persoana respectivă.
De ce lipsește o factură?
- Factura este într-un alt cont Feeder. Fiecare cont are propriile facturi, așa că o plată făcută de un coleg sau într-un cont mai vechi de-al tău apare acolo.
- Plătești anual. În acest caz, primești o factură pe an.
- Ai plătit în aplicația pentru iPhone, iPad sau Android. Plata a fost procesată de Apple sau Google. Consultă istoricul achizițiilor din App Store sau istoricul comenzilor din Google Play.
Factura tot lipsește? Trimite un e-mail la support@feeder.co cu data și suma plății, iar noi o vom adăuga în cont sau îți vom trimite o copie.
Cum schimb numele companiei, adresa sau numărul de TVA?
- Apasă pe Cont, apoi pe Adresă de facturare (feeder.co/settings/billing/address).
- Completează câmpurile Numele dvs., Numele companiei, Adresă, Codul poștal, Țară și Număr TVA. Folosește câmpul Informații suplimentare pentru orice alte detalii necesare pe factură, cum ar fi numărul unei comenzi de achiziție.
- Apasă pe Actualizează adresa de facturare.
Feeder adaugă aceste detalii când deschizi o factură, așa că vor apărea și pe facturile mai vechi. Adresa de e-mail de pe factură este adresa contului tău. Consultă Schimbă adresa de e-mail sau parola contului Feeder.
Cum schimb cardul folosit pentru plată?
- Apasă pe Cont. Se deschide secțiunea Plan.
- În secțiunea Facturare, apasă pe Adaugă o metodă de plată și introdu datele noului card.
- Pentru a șterge cardul vechi, treci cursorul peste el, apasă pe × care apare și confirmă cu Șterge.
Planul va continua să se reînnoiască folosind cardul rămas în cont. Dacă nu mai ai niciun card înregistrat, planul nu se poate reînnoi. Dacă în secțiunea Facturare apare linkul Schimbă, apasă pe el și introdu datele noului card la finalizarea plății. Ai plătit prin App Store sau Google Play? Schimbă cardul prin Apple sau Google.
Ce metode de plată pot folosi?
Pe feeder.co poți plăti lunar sau anual cu Visa, Mastercard, American Express sau PayPal. În aplicații, plățile se fac prin App Store sau Google Play. Clienții Enterprise pot plăti și prin factură și transfer bancar, cu un angajament de cel puțin un an. Facturile sub pragul stabilit includ o taxă de facturare. Aceste facturi sunt emise de echipa noastră de facturare, nu apar în pagina Facturi. Pentru configurare, scrie la sales@feeder.co.
Cum sunt afișate locurile pe factura unei echipe?
Planul Professional se facturează per loc, lunar sau anual. Coloana Cantitate de pe fiecare factură indică numărul de locuri pentru care plătești. Pentru a modifica numărul, deschide Echipă, apoi Gestionează utilizatori, apasă pe Gestionează dimensiunea echipei, introdu Număr de locuri și apasă pe Salvează. Feeder îți va cere apoi să accepți noile condiții de plată.
Întrebări frecvente
Pot obține facturile după ce îmi șterg contul?
Descarcă-le înainte, deoarece sunt asociate contului. Dacă l-ai șters deja, trimite un e-mail la support@feeder.co de la adresa folosită pentru cont, iar noi îți putem trimite copii din sistemul nostru de facturare.
Care este numărul de TVA al Feeder?
SE559064142801. Facturile sunt emise de Really Simple i Stockholm AB, din Stockholm, Suedia.
Ai nevoie de ajutor? Scrie la support@feeder.co de la adresa de e-mail asociată contului și te vom ajuta să rezolvi problema.