Faktury znajdziesz w Feeder w sekcji Konto, Faktury. Możesz pobrać lub wydrukować każdą z nich. Nazwę firmy, adres lub numer VAT zmienisz w sekcji Konto, Adres rozliczeniowy, a kartę płatniczą w sekcji Konto, Plan.
Gdzie znajdę faktury?
- W Feeder kliknij Konto u dołu lewego paska bocznego.
- Kliknij Faktury. Możesz też przejść bezpośrednio na stronę feeder.co/settings/billing/invoices.
- Kliknij Pobierz, aby otworzyć fakturę w nowej karcie, albo Drukuj, aby ją wydrukować lub zapisać jako plik PDF.
Na każdej fakturze znajduje się data płatności, plan, liczba miejsc, VAT i adres rozliczeniowy. W zespole sekcje Plan, Faktury i Adres rozliczeniowy widzą tylko osoby z uprawnieniem Rozliczenia. Administrator zespołu może włączyć to uprawnienie: otwórz Zespół, następnie Zarządzaj użytkownikami i kliknij Zarządzaj obok wybranej osoby.
Dlaczego brakuje faktury?
- Jest na innym koncie Feeder. Każde konto ma osobne faktury, dlatego obciążenie dokonane przez współpracownika lub na Twoim starszym koncie będzie widoczne właśnie tam.
- Płacisz raz w roku. W takim przypadku otrzymujesz jedną fakturę rocznie.
- Zapłaciłeś(-aś) w aplikacji na iPhone’a, iPada lub urządzeniu z Androidem. Obciążenie pobrała firma Apple lub Google. Sprawdź historię zakupów w App Store lub historię zamówień w Google Play.
Faktury nadal nie ma? Napisz na adres support@feeder.co, podając datę i kwotę obciążenia. Dodamy ją do Twojego konta lub prześlemy kopię.
Jak zmienić nazwę firmy, adres lub numer VAT?
- Kliknij Konto, a następnie Adres rozliczeniowy (feeder.co/settings/billing/address).
- Wypełnij pola Twoje imię, Nazwa firmy, Adres, Kod pocztowy, Kraj i Numer VAT. W polu Dodatkowe informacje wpisz pozostałe dane, które mają znaleźć się na fakturze, na przykład numer zamówienia.
- Kliknij Aktualizuj adres rozliczeniowy.
Feeder dodaje te dane podczas otwierania faktury, więc będą widoczne także na starszych fakturach. Adres e-mail podany na fakturze to adres e-mail przypisany do konta. Zobacz Jak zmienić adres e-mail lub hasło do konta Feeder.
Jak zmienić kartę płatniczą?
- Kliknij Konto. Otworzy się sekcja Plan.
- W sekcji Rozliczenia kliknij Dodaj metodę płatności i wpisz dane nowej karty.
- Aby usunąć starą kartę, najedź na nią kursorem, kliknij widoczny znak × i potwierdź, klikając Usuń.
Plan będzie nadal odnawiany przy użyciu pozostawionej karty. Jeśli nie będzie przypisana żadna karta, plan nie odnowi się. Jeśli zamiast tego w sekcji Rozliczenia widzisz link Zmień, kliknij go i podaj dane nowej karty podczas finalizowania płatności. Płacisz przez App Store lub Google Play? Zmień kartę w serwisie Apple lub Google.
Jakich metod płatności mogę użyć?
Na feeder.co możesz płacić co miesiąc lub co rok kartą Visa, Mastercard, American Express albo przez PayPal. W aplikacjach płatności są obsługiwane przez App Store lub Google Play. Klienci Enterprise mogą też płacić na podstawie faktury przelewem bankowym, przy zobowiązaniu na co najmniej rok. Faktury wystawia wówczas nasz zespół ds. rozliczeń, a nie strona Faktury. Aby skonfigurować tę metodę płatności, napisz na adres sales@feeder.co.
Jak liczba miejsc jest wykazywana na fakturze zespołu?
Opłata za plan Professional jest naliczana za każde miejsce. Kolumna Ilość na fakturze pokazuje, za ile miejsc płacisz. Aby zmienić tę liczbę, otwórz Zespół, a następnie Zarządzaj użytkownikami. Kliknij Zarządzaj wielkością zespołu, wpisz Liczba miejsc i kliknij Zapisz. Feeder poprosi Cię wtedy o zaakceptowanie nowych warunków płatności.
Często zadawane pytania
Czy mogę pobrać faktury po usunięciu konta?
Pobierz je wcześniej, ponieważ są przypisane do konta. Jeśli konto zostało już usunięte, napisz na adres support@feeder.co, podając adres e-mail używany na koncie. Możemy wysłać kopie z naszego systemu rozliczeniowego.
Jaki jest numer VAT firmy Feeder?
SE559064142801. Faktury wystawia Really Simple i Stockholm AB z siedzibą w Sztokholmie w Szwecji.
Potrzebujesz pomocy? Napisz do nas na adres support@feeder.co z adresu e-mail przypisanego do konta, a pomożemy Ci rozwiązać problem.